នៅក្នុងវេទិកាប្រចាំឆ្នាំនៃសមាគមរុស្ស៊ីសម្រាប់ទំនាក់ទំនង [PR ថ្ងៃ "ដែលជាអ្នកជំនាញឈានមុខគេក្នុងវិស័យអាជីវកម្មនិងការទំនាក់ទំនងហៅថានិន្នាការទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗនៃឆ្នាំ 2021 ។
បង្កើនកម្រិតនៃភាពមិនប្រាកដប្រជានិងការស្នើសុំសម្រាប់សង្គមលោក Alexey Firsov អនុប្រធានក្រុមសង្គមវិទូសង្គមវិទូនិងជាស្ថាបនិកមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ការរចនាសង្គម "វេទិកា" ដែលមានឈ្មោះថាការប្រកួតប្រជែងជាសកលនៅឆ្នាំ 2021 ការកើនឡើងកម្រិតនៃភាពមិនប្រាកដប្រជាចំនួន 2021 ។ អ្នកជំនាញបានកត់សម្គាល់ថាអាជីវកម្មមានស្ថេរភាពវេទមន្តរាល់ពេលដែលសង្ឃឹមថានឹងទទួលបានប្រាក់ចំណេញល្អបំផុតប៉ុន្តែមិនមានការធានាថាទទួលបានស្ថានភាពស្ថេរភាពនេះទេ: "ត្រូវហើយអ្វីៗនឹងវិលត្រឡប់មករក ខ្ពង់រាបប្រកបដោយនិរន្តរភាពមួយចំនួនហើយយើងនឹងត្រលប់មកវិញ។ ប៉ុន្តែមិនមែនជាការពិតដែលនឹងវិលត្រឡប់មកវិញទេហើយវាមិនមែនជាការពិតដែលថាខ្ពង់រាបនឹងមាននិរន្តរភាពនោះទេ។ មានអារម្មណ៍ថាយើងបានចូលក្នុងដំណាក់កាលនៃការវិភាគស្រវឹងនីតិវិធីដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញចិត្តមួយចំនួនដែលធ្វើសមាធិថាអ្វីៗគឺល្អឬល្អ។ ការកើនឡើងហានិភ័យនៃភាពមិនច្បាស់លាស់តម្រូវឱ្យមានការឆ្លើយតប "។
យោងតាម Evgenia នាយកប្រតិបត្តិនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រឹក្សាយោបល់សំខាន់បំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងកំឡុងពេលរាតត្បាតហើយបន្ទាប់ពីវាគឺជាការស្នើសុំការថែទាំហើយវាគឺជាអ្នកដែលកំណត់តម្រូវការថ្មីសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។ "ប្រជាជនហត់នឿយមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្តបានរួចផុតពីការភ័យខ្លាចផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ សូមកត់សម្គាល់: រយៈពេលនៃការរាតត្បាតទទួលបានជោគជ័យហើយដោយគ្មានការខាតបង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះបានកន្លងផុតទៅប្រមុខនៃតំបន់ដែលបានរកឃើញសំលេងត្រឹមត្រូវរបស់មនុស្ស: សំលេងយ៉ាងតិចបន្ទាប់មកការយល់ដឹងអំពីការនិយាយមិនចេះនិយាយ ពីទីតាំង "ពីខាងលើ" និងពីទីតាំង "លើលក្ខខណ្ឌស្មើគ្នា" ពន្យល់យ៉ាងស្ងៀមស្ងាត់ពីការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេយ៉ាងស្ងាត់ស្ងៀមហើយជំហររបស់អាជ្ញាធរទូទៅ "។
"ខ្ញុំបានសួរអំពី" ភាពស្មោះត្រង់ថ្មី "- ថាតើវាពាក់ព័ន្ធដែរឬទេគឺជាការយល់ចិត្តចង្អុលបង្ហាញរបស់ប្រជាជននៅ? ខ្ញុំគិតថា "ភាពស្មោះត្រង់ថ្មី" គឺជាប្រភេទមួយដែលត្រូវបានអានមិនត្រឹមត្រូវ។ នេះមិនមែនជាប្រជាជនដែលគ្មានបង្អួចទេវាជាការបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សប៉ុន្តែមានតែនៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងឆន្ទៈនិងសមត្ថភាពជួយប៉ុណ្ណោះ។ ក្រុមមនុស្សដែលផ្តោតសំខាន់គឺ: «យើងមិនត្រូវការកន្លែងដែលអ្នកត្រូវធ្វើនិងផ្លាស់ប្តូរបានល្អប្រសើរជាងមុនស្តាប់យើងបានល្អប្រសើរនិយាយជាមួយយើង»ហើយនៅទីនេះយើងត្រលប់មករកភាពអស់កម្លាំង និងស្នើសុំការថែទាំ។ ប៉ុន្តែការត្អូញត្អែរនិងការជជែកវែកញែកប្រជាជននៅតែស្នើឱ្យមានផែនការមួយចំនួនដើម្បីប្រែក្លាយពួកគេចេញ - ទោះបីជាមានភាពស្មោះត្រង់ប៉ុន្តែស្មោះត្រង់ "។
ភាពមិនប្រក្រតីនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងព្រំដែននិងកំណើននៃសម្ពាធខាងក្រៅលើអាជីវកម្មក្នុងការរាតត្បាតការធ្វើឌីទិកការឌីជីថលបាននាំឱ្យ "លុបព្រំដែននៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរវាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" ។ តាមគំនិតរបស់គាត់អាជីវកម្មកំពុងមានទំនាក់ទំនងកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយសង្គមដែលជាការការពារសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងអ្នកឯកទេសខាងអាជីវកម្មគឺជាកេរ្តិ៍ឈ្មោះប្រកបដោយចីរភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វាជួយកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃវិស័យមួយផ្សេងទៀតទោះយ៉ាងណាធ្វើការដោយមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះកំពុងក្លាយជាការងារដែលកាន់តែពិបាកកាន់តែខ្លាំងឡើង។ យោងតាមលោក Alexei Firesov "ការគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះសន្មតថា" ការធ្វើកូដកម្មដ៏លំបាក "នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួនប៉ុន្តែមិនមែនសេវាកម្មទាំងអស់អាចរៀបចំការអនុវត្តរបស់ពួកគេស្របតាមតម្រូវការបច្ចុប្បន្ននៃបរិស្ថានខាងក្រៅបានទេ។
នៅក្នុងបរិដ្ឋានសាជីវកម្មក៏មានការវាយតំលៃឡើងវិញនៃអ្នកដែលជាអាស័យដ្ឋានសំខាន់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ កាលពីមុនការគ្រប់គ្រងរបស់ភាគីពាក់ព័ន្ធសំខាន់គឺជាម្ចាស់ភាគហ៊ុនដែលសំខាន់បំផុតគឺលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុពីព្រោះបញ្ហាផ្សេងទៀតមិនសូវចាប់អារម្មណ៍នឹងម្ចាស់ភាគហ៊ុនឡើយ។ ថ្ងៃនេះការផ្តោតអារម្មណ៍កំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ លោក Alexander Iconnikov ប្រធានសមាគមឯករាជ្យនៃប្រទេសរុស្ស៊ីនាយកបាននិយាយថាមិនត្រឹមតែម្ចាស់ភាគហ៊ុននិងវិនិយោគិនគឺមានសារៈសំខាន់នោះទេតែថែមទាំងអតិថិជន, បុគ្គលិក, សង្គម, និយ័តករដែលនៅក្នុងការពិត, បង្កើតមួយចំនួននៃហានិភ័យសំខាន់នេះ "។
ការសង្កេតនេះត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយអ្នកសង្គមវិទ្យា។ ក្នុងនាមជា Neadey Firsov Notes "ផ្នែកអាជីវកម្មដែលមានគោលនយោបាយសង្គមដាច់ដោយឡែកមួយយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មដាច់ដោយឡែកមួយនឹងមិនសូវពាក់ព័ន្ធទេ" ។ ទន្ទឹមនឹងនេះអ្នកជំនាញបានបង្ហាញថា "ក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ីដែលមានទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងរបស់ពួកគេអនុវត្តមិនមានជំនាញជំនាញជាមួយនឹងគំនូរពណ៌របស់និយោជិកនៅខាងក្រៅអាជីវកម្មនោះទេ។
"ទំនាក់ទំនងរវាងអាជីវកម្មឈប់មានការប្រកួតប្រជែងឬសម្ព័ន្ធភាពដែលមិនចាំបាច់។ "កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ + (ពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ + អ្នកគឺជាដៃគូជាមួយគ្នាហើយអ្នកអាចបង្កើតផលប្រយោជន៍រួមនៅពេលដែលអ្វីៗផ្សាភ្ជាប់ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី" អ្នកពិគ្រោះយោបល់ក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះនិងលោកគ្រូមូសសាលាទំនាក់ទំនងជឿនលឿនជឿនលឿនមូស្គូ។
តាមគំនិតរបស់គាត់អ្នកជំនាញចម្ងាយពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការសង្គមកំពុងកាន់តែពិបាកដូច្នេះក្រុមហ៊ុនកំពុងព្យាយាមកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេលើ ESG (បរិស្សានវិទ្យាការទទួលខុសត្រូវសង្គមការគ្រប់គ្រង) ។
"សម្ពាធក្រមសីលធម៌ទៅលើអាជីវកម្មនឹងកើនឡើងជាពិសេសនេះពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំ ៗ ។ វិនិយោគិនផលប័ត្រមិនត្រូវបានគេបម្រុងទុកនៅក្នុងផលប័ត្ររបស់ពួកគេទៀតដែលមិនគោរពតាមតម្រូវការ ESG ទេ "។ ទន្ទឹមនឹងនេះអ្នកជំនាញបង្ហាញថានៅប្រទេសរុស្ស៊ីថាយ៉ាងហោចណាស់ធ្វើការចេញផ្សាយបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងរបៀបវារៈបរិស្ថានសាជីវកម្ម។ ក្នុងន័យនេះលោកណែនាំឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម: អ្នកគួរតែគ្រប់គ្រងដើម្បីគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃកេរ្តិ៍ឈ្មោះដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយវាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់អ្នកពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗ។
ការផ្លាស់ប្តូរមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងបរិស្ថានដែលចាប់តាំងពីដើមកំណត់ត្រាឆ្នាំ 2021 បានក្លាយជាឧទាហរណ៍នៃការពង្រឹងសហគមន៍ដែលបានដឹងថាខ្លួនពួកគេជាកម្លាំងប្រធានបទមួយហើយកំពុងព្យាយាមជះឥទ្ធិពលដល់អាជីវកម្មនយោបាយនយោបាយនិងវិស័យផ្សេងទៀត។ លោក Sergey Skripnikov មានទំនុកចិត្តថាអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនការិយាល័យទទួលបានការអនុវត្តន៍អាជីវកម្មរបស់ពួកគេដែលអាចឈានដល់ផលប្រយោជន៍របស់ទស្សនិកជនខាងក្រៅវាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវវិធីសាស្រ្តថ្មីនិងបង្កើតគោលនយោបាយរបស់ពួកគេ។
ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិង "ការក្រហាយទ្រូងពីឌីជីថលទាំងអស់"ការផ្លាស់ប្តូរមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងបរិយាកាសទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងវគ្គអ្នកជំនាញនោះបានហៅការស្ដារឡើងវិញបន្តិចម្តង ៗ នៃសារៈសំខាន់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងក្រៅអ៊ីនធឺណិត។ យោងតាមលោក Oleg Polleteaev អនុប្រធានទីមួយនៃលោក Raso និងនាយកសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរបស់អង្គការ "សេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល" បន្ទាប់ពីការរាតត្បាតរបស់ទស្សនិកជននិងមហាវិទ្យាល័យជាច្រើនមានការក្រហាយទ្រូងពីឌីជីថលទាំងអស់ "។ អ្នកជំនាញបានកត់សម្គាល់ថា "អ្នកដែលអាចរកផ្លូវដែលខ្លីបំផុតទៅកាន់អតិថិជនឬអ្នកពាក់ព័ន្ធក្នុងតំបន់បណ្តាញក្រៅប្រព័ន្ធរបស់គាត់នឹងមានអត្ថប្រយោជន៍, ដោយសារតែការប្រកួតប្រជែងតាមអ៊ិនធរណេតសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់បានឈានដល់ដែនកំណត់ហើយបានក្លាយជាការប្រណាំងថវិកា" ។
បន្ទាប់ពីការរាតត្បាតអ្នកទស្សនាសាជីវកម្មនិងមហាជនជាច្រើនមាន "ការក្រហាយទ្រូងពីឌីជីថលទាំងអស់"
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះលោកបានផ្តល់អនុសាសន៍សហគមន៍ការិយាល័យទទួលជំនួយផ្ទាល់ក្នុងការប្រើប្រាស់ "ឱកាសប្រវត្តិសាស្ត្រដែលការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មឌីជីថលផ្តល់ឱ្យអ្នកទំនាក់ទំនង" ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះហើយដាក់លើតម្រូវការបច្ចេកទេសសម្រាប់ប្រព័ន្ធឌីជីថលរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមានទីតាំងរបស់ពួកគេដែលមិនឱ្យភ័យខ្លាចប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ហេតុផលណាមួយត្រូវបានរារាំងដោយ Tiktok, Teiktok ។ Telegram , ហ្វេសប៊ុកដែលសហគមន៍ដែលមាននៅក្នុងសហគមន៍ដែលមានទស្សនិកជនរាប់លាននាក់អ្នកមិនបានចាកចេញពីអ្វីទាំងអស់ "។