ដោយសារតែបញ្ហាប្រឈមដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនវាបានប្រែក្លាយថាត្រូវបានបិទនៅក្នុង iCloud, App Store និងកម្មវិធីអេកូឡូស៊ីផ្សេងទៀត។
អ្នករចនានិងវិនិយោគិន Dustin Kortis បានប្រាប់នៅក្នុងប្លក់របស់គាត់ថា Apple បានបិទលេខសម្គាល់ Apple របស់គាត់បន្ទាប់ពីគាត់បានខកខានយល់ច្រឡំកាត Apple Card ។
ជាលទ្ធផលលោកបានបាត់បង់ការចូលប្រើ icloud App Store ដែលជា "សេវាកម្មផ្សេងទៀត - និងនៅលើឧបករណ៍ទាំងអស់, និងការជាសះស្បើយនៃការទទួលបានកំហុសនិងការពន្យារពេលពីការគាំទ្ររបស់ Apple ។
តើ Curtis បានរកឃើញការទប់ស្កាត់យ៉ាងដូចម្តេច?
នៅចុងខែកុម្ភៈឆ្នាំ 2021 អ្នករចនាបានចាប់ផ្តើមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីនៅក្នុង App Store នៅលើ Mac ហើយបានជួបប្រទះកំហុសមួយ: "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តាច់ចេញពី App Store និង iTunes ។ " Curtis បានសំរេចចិត្តថានេះគឺជាកំហុសប៉ុន្តែនៅថ្ងៃបន្ទាប់កម្មវិធីតន្ត្រីបានឈប់ដំណើរការហើយសេវាកម្មមិនអាចប្រើបាននិងនៅលើទូរស័ព្ទ iPhone ទេ។ ឧទាហរណ៍មុខងាររបស់ Apple Faceff ត្រូវបានបិទប៉ុន្តែ iMessage និងរូបថត "ធ្វើការ។គាត់បានព្យាយាមទាក់ទងការគាំទ្រប៉ុន្តែមិនអាចជួយនិងស្នើឱ្យរង់ចាំការអំពាវនាវពីអ្នកឯកទេសដ៏ធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះនៅថ្ងៃបន្ទាប់ទេ។ គ្មាននរណាម្នាក់បានហៅទេ។
ការគាំទ្រម្តងហើយម្តងទៀតនៅក្នុងការគាំទ្រក៏មិនបានជួយដែរ: និយោជិក "ដែលខ្ញុំបានខកខានការគាំទ្រ Apple" ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "មិនមានអំណាចមិនគ្រប់គ្រាន់" ហើយ Apple ID សំដៅទៅលើនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចទាក់ទងបានតែអ៊ីមែលប៉ុណ្ណោះ។
គាត់បានសរសេរពួកគេហើយ Curtis នៅតែបន្តរង់ចាំ។
អ្វីដែលនាំឱ្យមានការបិទ Apple ID
Curtis បានកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃសកម្មភាពដែលនាំឱ្យរារាំង:
- នៅខែមករាឆ្នាំ 2021 គាត់បានទិញ MacBook Pro M1 ។
- នៅពេលដាក់ការបញ្ជាទិញ Curtis បានទទួលយកការផ្តល់ជូនដើម្បីផ្តល់ឱ្យក្នុងការធ្វើពាណិជ្ជកម្ម MacBook Pro ចាស់នៅក្នុងគណនីនៃការទូទាត់កុំព្យូទ័រយួរដៃថ្មី។ តុល្យភាពដែលគាត់បានបង់តាមរយៈកាត Apple ។
- បន្ទាប់ពីការទិញ Apple ត្រូវផ្ញើវេចខ្ចប់ដើម្បីផ្ញើកុំព្យូទ័រយួរដៃចាស់មួយទៅការបង់ថ្លៃបន្ថែមប៉ុន្តែនាងមិនដែលមកទេហើយវាមិនធ្លាប់មានឈ្មោះថា Curtis ភ្លេចអំពីវាទេ។
- នៅពាក់កណ្តាលខែកុម្ភៈក្រុមហ៊ុន Apple បានផ្ញើលិខិតមួយដែលមានសំណើរដើម្បីប្រគល់ MacBook Pro ចាស់ដែលគាត់បានឆ្លើយថានៅតែរង់ចាំឧបករណ៍វេចខ្ចប់។
- ផ្លែប៉ោមមិនបានឆ្លើយតបនឹងលិខិតនោះទេហើយសន្មតថាការបញ្ចុះតម្លៃដែលបានបាត់បង់ទៅនឹងតុល្យភាពនៃប័ណ្ណអេបផលហើយបានព្យាយាមសរសេរលុយ។ ប៉ុន្តែវាបានបរាជ័យព្រោះថា Kortis បានផ្លាស់ប្តូរគណនីធនាគារដែលលុយត្រូវបានផ្ទេរដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅ Apple Card ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
បន្ទាប់ពីការសរសេរការសរសេរមិនជោគជ័យ Apple បានរារាំងលេខសម្គាល់របស់ Apple ID ហើយបានផ្ញើលិខិតមួយដែលពន្យល់ពីមូលហេតុនៃសោនេះ។
មានភាពមិនត្រឹមត្រូវជាច្រើននៅក្នុងលិខិតនេះ។ ក្រុមហ៊ុនបានអះអាងថា Kortis បានទិញទូរស័ព្ទ iPhone មិនមែន MacBook ទេហើយអាសយដ្ឋានត្រឡប់មកវិញត្រូវបានបញ្ជាក់ជាមួយនឹង TYPO - "Seconivable" ជំនួសឱ្យ "ទទួលបាន" បានទាញយក 9To5Mac ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះលិខិតនេះនិយាយអំពីការបិទកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលបានទិញប៉ុន្តែមិនបានបង់ប្រាក់ខណៈដែល Kortis បានរារាំងការចូលប្រើគណនីនៅលើឧបករណ៍អេបផលទាំងអស់។
Kortis បានដោះស្រាយបញ្ហាហើយព្យាយាមផ្ញើលិខិតនៅអាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់ប៉ុន្តែវាមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទេ។ ជំនួយបច្ចេកទេសបានបដិសេធមិនជួយនិងមិនអាចរកបញ្ហាបានទេ។
ជាលទ្ធផលអ្នករចនាតាមរយៈការជជែកអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple បានទាក់ទងអ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុន Sachman Sachs (ដៃគូ Apple) ។ ដែលមានភាពច្របូកច្របល់ប៉ុន្តែអាចផ្ញើលិខិតទៅនាយកដ្ឋានអេបផលដើម្បីធ្វើឱ្យលេខសម្គាល់ Apple ធ្វើឱ្យសកម្មបានក្នុងរយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃ។
នៅថ្ងៃទី 1 ខែមីនា Kortisu បានហៅបុគ្គលិក Apple ហើយបានពន្យល់ថាជាមួយនឹងពាក្យបញ្ជាធ្វើឱ្យសកម្មម្តងទៀតអ្នកអាចទាក់ទង Mail ហើយដំណើរការនេះនឹងចំណាយពេលយ៉ាងហោចណាស់ 3-5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីពីរបីម៉ោងលេខសម្គាល់របស់ Apple បានដោះសោ។
Curtis សារភាពថាខ្លួនគាត់បានធ្វើខុស: ខ្ញុំភ្លេចអំពីការផ្លាស់ប្តូរកុំព្យូទ័រយួរដៃហើយមិនបានជួសជុលគណនីធនាគារដើម្បីបង់ថ្លៃ Apple ។ ប៉ុន្តែក្នុងពេលដំណាលគ្នាដំណើរការរារាំងការហៅ "ការរំខានខ្លាំង":
- Apple បានបញ្ជាក់ជាផ្លូវការថាខ្លួននឹង "រៀបចំគណនី" រហូតដល់គាត់ទទួលបានការទូទាត់។
- នៅក្នុងលិខិតដែលបានបញ្ជាក់ទូរស័ព្ទ iPhone ជំនួសឱ្យ MacBook Pro ហើយ iTunes លែងមាន - ការខ្វះការយកចិត្តទុកដាក់គឺមិនល្អដែលផ្តល់នូវភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃការគំរាមកំហែង។
- សារនេះត្រូវបានផ្ញើតែពីរបីថ្ងៃបន្ទាប់ពីការពន្យាពេលនៃកាត Apple ។
- ការទូទាត់ដែលត្រូវបានគិតថ្លៃជាមួយកាត Apple ខុសគ្នាពីការទិញធម្មតាហើយអាចមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរដែលមិនត្រូវបានលើកឡើងនៅក្នុងកិច្ចសន្យានៅពេលភ្ជាប់កាតឥណទាន។
9To5Mac និង Imore ក៏ទទួលស្គាល់ផងដែរថាការបិទឧបករណ៍ដែលមិនបានបង់អាចមានភាពយុត្តិធម៌ក្នុងការចៀសវាងករណីបន្លំ។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់កាត Apple រារាំងរាល់ឧបករណ៍ទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយដោយសារតែមានបញ្ហាណាមួយជាមួយនឹងការទូទាត់ - នេះគឺជារឿងដ៏ធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះជាពិសេសជាពិសេសពិចារណាថា Curtis ត្រូវបានបង់ជាប្រចាំសម្រាប់ការបិទ iCloud ដែលត្រូវបានបិទសម្រាប់ជនពិការដែលបានបិទដំណើរការជាប្រចាំ។
#Apple # Fintekh
ប្រភពមួយ