Рейстердің алдындағы хаслеулемет көбінесе құжаттармен байланысты: сілтемелер немесе қағаздар жеткіліксіз, олар жеткіліксіз билеттер, қымбат билеттер MIG-пен. Оқырман редакторға жүгінді, ол Visa орталығы электронды виза жасады және ол ұшақта ұшып бара жатқан кезде сақтандыру жасады. Бұрын да, Дубай мен Минск «ақылсыз» таныстырды.
Дарья Соңғы үш жыл Дубай қаласында тұрады, Минск қысқы демалысқа ұшып кетті. Оның резиденттер визасы тоқтатылды, ал туристерге ұшу туралы шешім қабылданды.
- Visavisa-да тоқтады. Біз уақыт пен бағаны уайымдадық, онда бәрі ұйымдастырылды. Дәрігер келгеннен бері маған жоспарланған операция тағайындалды, мен виза үшін ең азын бастан өткердім. 16 қаңтардан бастап БАӘ-де Беларусь үшін виза талап етілмейді, бірақ мен бұл ақпаратты елшілікке де, виза орталығында да растамадым.
Қыз 12 қаңтарда Visa агенттігімен келісім жасады, онда ол бір-екі күнге дейін (ауызша) жасауға уәде етеді. 783 рубль берді. Әмірліктерге ұшақ билеттері 16 қаңтарда сатып алынды. Бұл дұрыс емес сияқты көрінуі мүмкін бе?
- 14 қаңтар Мен визаның дайын екендігін түсіндіремін, жауап ретінде: «Виза шықты, бірақ паспорт туралы мәліметтердегі қателіктермен». Олар (Visa агенттігі) менің деректерімді қайта тапсырды, өйткені тегін түзетулер ұзаққа созылады.
15. Жұмада, кешке, кешке қыз күлкіден бұрын емес, ол Николай директорын, сондықтан ол жағдайды өзі ойлады.
- Мен олардан сұрақ қойдым: «Егер мен ұшаққа рұқсат етпесем, онда мені билет шығындарына және Ковид-19-дағы тестке кім өтейді?» Таза жауап болған жоқ, «неге мені кеш деп атайсыз?» Деген бір нәрсе болды, және мен билеттерге өтемақы болмайтынын түсіндім.
Визалық орталықтың өкілдері клиентті тыныштандыруға тырысады, тіпті «Эмираттардан» (Дубай әуе компаниясынан) скриншотты жіберуге тырысады, бұл Беларуссияларға «бата» беретін.
- Таңертең мен әуежайға барамын, ал виза да емеспін және олай емеспін. Бірақ радиода виза қажет емес дейді. Төлқұжат пен бозғылт дірілдейтін қолдарыңызды қабылдау. Енді олар мені қазір рейске тіркейтініне қарамастан, олар маған лицензиялармен баруға тура келеді. Бинго - Беларусь визасы талап етілмейді.
Бүкіл жағдай Дарьяда қатты нервтер болды, бірақ кейіпкер өзін жеңілдетумен шығарады ... ол ол жерде болмады.
- Мен Visa орталығына қоңырау шалып тұрмын, мен тіркелгенімді растаймын, виза бұдан былай қажет емес, және сізден қарызды қайтарып алуды сұраймын. Олар бұл ақша қайтарылатынына жауап береді, сізге тек өтініш жазу керек. Бірақ Ыстамбұлға келгеннен кейін мен виза мен сақтандыруды жіберемін. Егер мен бас тартсам, неге маған керек? Әмірліктерде барлық визалар иммиграциялық қызметте көрінеді, сәйкесінше, паспорттық бақылауға, мен визасыз режим үшін емес, осы визаға жатырмын.
Содан кейін Дария ақша қайтаруды талап ететін хат жазды. Ол жауап алды: «Қызметтер толық көлемде көрсетілетін қызметтер, сіз БАӘ-ге келмес бұрын виза алсаңыз және иммиграциялық бақылау өтті».
- Әрине, мен бәрін түсінемін, бірақ адамдар адамдарға қатысты қашан болғандықтан? Визаның қажеті жоқ екенін біліп, келісімшартты енгізіп, адамдарды ақша үшін өсіру керек пе? Егер сіз Дубайдағы тиісті қызметтің мысалын қаласаңыз, онда бұл тағамға ұқсайды: егер тамақ уақытында жеткізілмесе - ол тегін, келесі тапсырыс - жеңілдік - 30%, сонымен қатар кешірім сұрайтын SMS) . Біздің жерлестерімізге көрінбеуді қашан үйренеміз, бірақ бір-бірімізге көмектесу керек пе?
«Біз 81 рубльді қайтаруға дайынбыз - біздің қызметіміздің құны»
Және шынымен, қашан? Николай бұл жағдайды өте жақсы еске алады, бірақ кейіпкермен сұхбат ауыр болды.
- Менің ойымша, жағдай түбегейлі үйлеспейді. Қыздың үндеуі болды, ол «визасыз» болуы мүмкін, ол «визасыз» болуы мүмкін, ол әлі де виза бар екенін айтты, өйткені ол маңызды сапарға шықты. Иә, Әмірліктердің иммиграциялық қызметі оның атында қате жіберді. Не болғандықтан, мен жұмада маған қосылдым, істің менің араласуымды қажет ететінін түсіндім. Оның кету кезіндегі виза әлі аяқталған жоқ. Келген кезде оған виза келді, ол онымен шекарасын кесіп өтті. Бұл өте импульсивті және қандай да бір себептермен біздің әрекеттеріміз дұрыс емес деп санайды. Қате бізге рұқсат берілмеді, біз шартта әрекет еткенбіз.
- Бірақ ол визадан бас тартты ...
- Олай болмайды Қайтару жолдары құжаттарын жібергеннен кейін.
- Ол оны айтты ма?
- Мен бұл туралы білмеймін, бірақ мұндай жағдайларда келісімшарт бар. Жалпы, мен мұндай жағдайды көріп отырмын: клиентті қызмет ұсынды, ол осы қызметті пайдаланды. Қиын болғаны анық, оған байланысты біз кешірім сұраймыз және жеңілдіктер жасауға дайын болса, оны жіберуге арналған кәмпиттер бар, бірақ ол тек телефонға айқайлап, қайтаруды талап етті. Мен одан қағазға қойылатын талаптарды қоюды өтіндім, өйткені диалог сенімсіз болғандықтан, мен анық емеспін. Біз диалогқа қарсы емеспіз, бірақ ол диалог болуы керек және біздің тілектер тізіміне кірмеуі керек. Қақтығысты толтырып, біз 81 рубльді қайтаруға дайынбыз - біздің қызметіміздің құны, қалған ақшаның қалған бөлігі - серіктестік қызмет.
Біздің каналымыз жеделхатта. Қазір қосылыңыз!
Айтуға болатын нәрсе бар ма? Біздің телеграмма ботқа жазыңыз. Ол анонимді және жылдам