«Эксперт РА» болжамдарына сәйкес, 2021 жылы сақтандыру нарығы тағы жеті немесе тоғыз пайызды 1,65 трлн рубльге дейін арттырады. Сақтандыру медицинасы ондағы үлкен үлесте, ал өмірді сақтандыру өсу тұрғысынан (25% дейін) қалады. Осыған байланысты, Ресейдегі жетекші сақтандыру компаниялары медициналық сақтандыру өнімдерін жетілдіруді, олардың дизайнына қол жетімділікті қамтамасыз етуді, өз клиенттеріне қосымша қызмет көрсетуді жеңілдетеді.
Медициналық саясатты онлайн сатып алуға болады
Мәселен, компанияның қайта кепілдігі онлайн режимінде өз өнімдерін сатып алу мүмкіндігінше жұмыс істейді. Компанияның ресми сайтында тұтынушылар үш сақтандыру өнімін сатып ала алады. Солардың бірі - «телемедицина Reso» саясаты.
Сатып алушы 1,8 мың рубльге саясат сатып ала алады, ал сақтандыру сомасы 1 жыл ішінде 1 миллион рубльді құрайды. Сонымен бірге, Клиент алған телемедицина консультациясы санындағы саясат ұстаушыларға ешқандай шектеулер жоқ. Кеңес беруге ешқандай шектеулер жоқ. Қашықтан кеңестер Дәрігерлер Дәрігерлер, әдетте, ешқандай диагноз қоюға болады, соның ішінде Ковид-19 және аурулар, әдетте, DMS қамтылмаған.
Саясаттың иесі 20 профильде терапевт, педиатр, педиатр, психолог және тар мамандардың телемедицина қызметін брондай алады.
Осы полистердің иегерінен басқа, екінші медициналық қорытынды қызмет көрсетіледі. Бұл науқасқа қатысты дәрігердің диагнозы қанағаттандырылмаған болса, ол беделді ресейлік немесе шетелдік дәрігердің қорытындысын қамтиды, егер науқас дәрігердің диагнозының 100% дәлдігіне қанағаттанбаса.
Телемедицина РЕСО саясатының иелері Санкт-Петербургтегі және Мәскеудегі Medsiwss желілік клиникаларындағы көптеген медициналық процедуралар бойынша 10 пайыздық жеңілдіктерді пайдалана алады.
Статистикаға сәйкес, сақтандыру компаниясы жетекшілік ететін, 2020 жылы науқастар көбінесе терапевттерге жүгінді - 15 мың телемедициналық консультациялар өткізілді. Педиатрларға көмектесу үшін 4576 өтініш психологтардың, 3212-ге келді.
Өзінің психологиялық көмек қызметтерінің қызметкерлері компания клиенттерге резолюциялық кепілдікпен көмек көрсетеді. Психологиялық кеңесті ересек пациенттермен, жасөспірімдермен және балалармен бірге мамандар жүргізеді.
«TeleMedicine Reso» жобасы аясында телемедицина кеңес беретін дәрігерлердің біліктілігі өте жоғары. Тартылған мамандар - Medswiss медициналық клиникалық желісінің қызметкерлері. Бұл желі Forbes журналының мәліметтері бойынша, қатарынан үш жыл ішінде ең жақсы жеке клиникалардың ондығына кіреді.
Жаңа сандық платформа
Ресейдің тағы бір ірі сақтандыру компаниясы Росгосстрах «My_Servis. MED» жаңа сандық платформасын бастады. Осы шешіммен, Ресейдің және сақталмаған Ресейдің клиенттеріне медициналық қызмет көрсетіледі. Қызмет қажетті докторды, оған шағымданатын әр пайдаланушыға қажетті доктор табуға көмектеседі.
Галина Таланова, «РОСГОССТАХ» ЖАҚ Медициналық сақтандыру блогының жетекшісі, компания ерікті медициналық сақтандыру қызметтеріндегі үш ресейлік көшбасшылардың біріне айналды деп атап өтті. Көптеген кәсіпорындар «Росгосстрах» ДМ-нің полистерлерімен жұмыс істейді. Компания еліміздегі біріншісінің бірі онкологиялық сақтандыруды, телемедициналық қызметтерді ұсынды.
Көптеген жылдар бойы сақтандырушылар еліміздің медициналық қоғамдастығымен және жетекші денсаулық сақтау мекемелерімен үздіксіз ынтымақтастық орнатты. Осы уақыт ішінде компанияның сақтандырылған клиенттерінен үлкен кері байланыс алынды. Бұл клиенттердің қажеттіліктері мен ресейлік медицинаның нақты мүмкіндіктері негізінде ұсынылған сақтандыру өнімдерін жақсартуға мүмкіндік берді. «Росгосстрах» жаңа телемедицина платформасы медициналық қызметтердің санын және олардың жұмысшыларының санын кеңейтеді.
Біріншіден, платформаға «Денсаулық» сақтандыру өнімдерінің иелеріне «Денсаулық сақтаудың қымбат 2,0» және «Доктор Online» және «Доктор ONLINE» және «RGS REABID-19» опционымен қамтамасыз етіледі. Бұл өнімдерді агенттерден немесе Росгосстрах кеңселерінен сатып алуға болады. 2021 жылы басқа медициналық бағдарламалар қызметке, оның ішінде корпоративті қосымшаларға қосылады.
Бірақ Ростосстралық саясаты жоқ адамды сандық платформаға қосуға болады. Медициналық кеңесші онымен байланысады және қандай көмек қажет екенін біледі. Содан кейін адам қандай клиникаларға және сарапшылардың байланысуға болатынын айтыңыз. Мед Консультант пациентті зерттеулер мен сынақтарға жаза алады. Клиент дереу операторлармен кеңес беру туралы пікірін айта алады.
Платформа өзінің каталогы үшін ең жақсы клиникалар мен жоғары сараптамалық медициналық кеңестің (WMES) арнайы әдістемесіндегі мамандар үшін таңдалады. Оған медициналық және ғылыми саладағы елдің жетекші мамандары кіреді. Олар өздерінің ұсыныстары мен бағаларын береді. Тағы бір бағалау көзі - науқастар мен «құпия сатып алушылардың» баяндамалары.
Светлана, БҒМ Бизнесті дамыту бөлімінің бастығы Росгосстрах, рейтингтің мақсаты әр пациенттің қажеттіліктерін ең тура қанағаттандыру болып табылады. Адам клиникалар тізіміне, мамандар тізіміне, түрлі рейтингтерде батпауы керек. Қызмет пайдаланушыға емдеудің барлық мүмкіндіктері мен қызмет ету мерзімінде қажетті қадамдар ұсынады. Қолайлы қызмет көрсету қызметі - денсаулық картасының бөлімі. Мұнда пациент медициналық құжаттаманы электронды түрде сақтай алады, олар емдеу әдістемесі, рәсімдері, процедуралар докторлары, зерттеу, талдау нәтижелері, зерттеулер нәтижелері. Бұл мәліметтер базасы дәрігерге қол жеткізе алатындығы маңызды. Бұл емдеудің үздіксіздігін қамтамасыз етеді. Сарапшылар аурудың тарихы және оларға ұнайтын науқасты емдеу туралы барлық қажетті ақпарат болады. Бұл дәл диагноз қоюға және емдеудің оңтайлы әдістерін таңдауға мүмкіндік береді.
«Ростосстрах» СК «РОСГОССТАХ» 9 жылдық тарихы бар. Бүгінгі таңда компания кіріс банкінің құрамына кіреді. Ресей аумағында Росгосстрахтың 1639 өкілдігі бар.
PMC саясатына психологиялық онлайн қолдау
Орыстар психологтарға немесе психотерапевтке белсенді сапармен ерекшеленбеді. Бірақ Коронавирустық инфекцияның үздіксіз пандемиясы бұл үрдіс түбегейлі өзгерді. Коронавирус психологтарға көмектесу үшін орыстардың қажеттілігін арттырды.
«Келісім» сақтандыру компаниясы ретінде, Телемедицина қызметтеріне мамандандырылған, осы жылдың күзінде Ковид-19-ның екінші толқыны келгенімен, Ресей тұрғындары көбінесе психологиялық көмекке жүгіне бастады. Күзде психологтарға телемедицина консультацияларына арналған өтініштер саны күрт өсті.
Компания өз клиенттеріне ерікті медициналық сақтандыру (DMS) үшін психологиялық онлайн қолдау көрсететінін еске салады.
Компанияның eleMedicine компаниясының серіктесі ағымдағы жылдың көктемінде психологтың 100-ге жуық қашықтықтан консультациясы, жазда 200-ден астам кеңес берді. Ал қыркүйектің басынан бастап психологиялық қолдау қызметінің мамандары ай сайын пациенттердің 150 онлайн-қабылдауында жүзеге асырылады.
Олеся Сабанова, андеррайтингтің директоры «Келісім» сақтандырудың жеке түрлері, пациенттерге психологиялық көмекке қажеттілігі гербилердің қажеттілігі Коронавирустық инфекцияның қауіптерімен түсіндіріледі. Психолог эмоционалды иммунитетті нығайтуға және видео, аудио, телефон арқылы әлемдегі кез-келген жерде, аудио, телефон арқылы кеңес береді. Телемедицина қызметі барлық корпоративті DMS бағдарламаларына қосылады.