Американдық экономист Джон Кеннее Галбайт: «Егер сіз ештеңе жасағыңыз келсе, кездесулер толығымен шешілмейді». 2018 жылы London Company London Microsoft Compation компаниясы 77% -ке орташа есеппен 207 отырыс есебінен өндірістік емес екенін анықтады. Бұл жұмысшылардың көпшілігі әдемі графикалық және презентацияларды көрсету үшін нақты тапсырмаларды шешкендіктен келеді. Қызметтің мұндай модельдеуі көбінесе ұзақ мерзімді әдетке және қызметкерлер мен бастықтар арасындағы эмоционалды қашықтыққа байланысты. Осылайша, сұрақ туындайды: Қызметкердің жауапкершіліктен аулақ болғанын және оны өндірістік әрекетті қалай анықтауға болады? Осыған байланысты біз анықтадық
- психолог, бизнес-тәлімгер және сену жұмысы бойынша сарапшы. Егор - жеке даму және ресейлік, сондай-ақ шетелдік саясаткерлер мен кәсіпкерлер қатысқан іс-шараларды ұйымдастырушы, 10-нан астам оқу бағдарламаларының авторы. Егор өз клиенттерінің абсолютті көпшілігін растайтын өзінің жоғары тиімді әдістерін қолдана отырып, сенімдерді дамытуға көмектеседі.
Шын мәнінде, адамдардың көпшілігі жетістікке жетуді ұнатады Ересек адамның мінез-құлық механизмін қайталауға тырысады, ол өзін онымен және осылай иеленеді. Бала өзінің маңыздылығы мен тәуелсіздігін көрсетуге ұмтылады.
Бір жағынан, бұл қабілеттерін дамытудың жақсы тәсілі. Алайда, бір уақытта адам дұрыс емес схеманы есіне алады: сәтті болып көрінуі, бұл өте шебер. Ата-аналар, өз кезегінде, баланың мінез-құлқының көшірмесін көтермеңіз. Ересектер оны мадақтайды, өйткені ол қалай «дұрыс» екенін түсінді. Бірақ, бірақ, бірақ ата-аналар немесе мұғалімдер бейсаналық түрде баладан басқа үлгі қалыптастырады: егер сіз бәрін жасай аласыз деп ойласаңыз, сіз мадақтайсыз. Ерте жаста адамдар бұл туралы ойламайды, бірақ қалай мақұлдау керектігін ұмытпаңыз. Ер адам өсіп, өмір сүреді, балалық шақта орналастырылған қағидаларды басшылыққа алды. Нәтижесінде адамдар жетістікке жетуді және оқу кезінде және жұмыс кезінде көріністі қалыптастыруды жалғастыруда.
Адам жеткенде, білімнің иісі әлсірейді, бірақ шаңның көзі қалады. Егер оның нақты жеңістері жеткіліксіз болса, қорғаныс механизмі қосылады, бұл «аяқталмаған кешенді» болдырмайды. Адам өзінің қолдарын бұрап, оны ұнатпайды деп ойлайды.
Сонымен қатар, қоғамды және үнемі дамып келе жатқан проблемаларды ынталандыру қажеттілігі. Мұндай жағдайда еліктеу әдеті ішкі тепе-теңдікті сақтаудың тәсілі болады. Көріну жасау жаңа күрделі тапсырмалар алудан гөрі әлдеқайда оңай болады.
Жұмыста мұндай мінез-құлық моделі түсіндіріледі. Көптеген қызметкерлер үшін ең құнды, тұрақтылық, қауіпсіздік және ақша. Орынды жоғалтпау үшін қызметкерлер өздерінің топ үшін мағыналы екенін үнемі дәлелдеуі керек. Сонымен қатар, көрінетін жұмыспен қамту қажетсіз жауапкершіліктен үнемдейді және бәсекелес болу керек. Көбінесе адамдар өздері өздері өздерінің өтіріктеріне сене бастайды және олардың бет терісі болғанына сене бастайды. Бұл мұндай қызметкерлердің жаман дегенді білдірмейді. Мұндай мінез-құлықтың екі негізгі себебі бар: балалық шақта пайда болған барлық адамдарға және тұрақсыздық пен қауіп-қатерден қорқуға деген ұмтылыс.
Егер маған ірі компаниялар басшылары кадрлардың уәжін жасау және өз ұйымдарын жаңа табыс деңгейіне шығарған кезде, біз алдымен жұмысшылардың жұмыс тиімділігінің негіздерін талдаймыз, сондықтан олар жұмысқа орналасады. Келесі кезеңде біз нақты мәселені шешуге жеке бағдарлама жасаймыз. Мен өз клиенттеріме ұсынатын кейбір әдістерді мысал келтіремін:
Өзін-өзі алдауды тоқтату
Егер сіздің командаңызда қызметкерлердің көпшілігі жұмыс жүктемесіне еліктеуді жөн көреді, мүмкін, сіз өзіңіз сәттіліктің көрінісін жасай аласыз. Мұны шамадан тыс талап етілуі және ұжымнан эмоционалды қашықтықта білдіруге болады. Қызметкерлер мұндай мінез-құлықты оңай оқиды, ал бастың өзі өз бейнесінің барымтасына айналады. Алдымен сізге бағыныштылармен байланыс орнату керек. Мұрағаттанудан қорықпаңыз, өйткені бұл үшін қызметкерлер сізді азайтпайды.Барлығы өздерін көрсетуге арналғанын түсініңіз
Егер сіздің бағыныштылығыңыз - ынталандырудың жалғыз жолы - жалақы, олар өзгергісі келмейді. Неліктен ақша төлеу және 40% болса, 45% күш қолдану керек? Қаржылық тұрақтылықтың негізгі қажеттілігі жабылды, сондықтан штамм қажет емес. Адам миы максимумдағы күштерді үнемдеуді ұнатады. Жетекші әр қызметкердің ішкі және сыртқы уәждерін түсінуі керек. Бұл геймификация техникасының, қосымша корпоративті білім беру, психологиялық және қолбасшылық-құрманға негізделген тренингтер, сондай-ақ біліктілікті арттыру бағдарламаларымен күресуге көмектеседі.
Қызметкерлермен бейресми байланыс жаттығуларымен айналысыңыз
Менің айтқанымдай, әр қызметкер, ол үшін беделді тұлғаны жігерлендіреді. Ол сізге ересек және сәтті екенін көрсеткісі келеді. Сондықтан, егер сіз қызметкерлермен тең дәрежеде сөйлесесеңіз, тіпті иерархияны ескерсеңіз де, олар сізге ергісі келеді. Сонымен қатар, сіз оларды бағалай алатындығыңызды түсінген кезде, бағыныштылар нәтижелі болады. Тек қана ақшаға тәуелді емес күшті мотивация болады.
Қазіргі қоғам проблемасы - көптеген адамдар өз рөлдерінде ойнап, осы қойылымның барымта болды. Егер сіз сәтті болғыңыз келсе және бұған ұқсамасаңыз, басқаларға қатысты адам болуыңыз керек. Сонымен қатар, әрқашан сіздің бірегейлігіңізді көрсету маңызды. Жаңа адамдарға және сіздің жолыңызда пайда болу мүмкіндігімен шын жүректен болыңыз. Егер сіз өзіңіз және өзіңіз өзіңізбен қызықты боласыз, егер сіз өзіңізді көрсетуді тоқтатсаңыз. Тек өзіңіз болыңыз, сіз толық және сәтті өмірге келе аласыз.