Volvo вагондары өз клиенттерімен өзара әрекеттесудің жолдары мен форматын түбегейлі өзгертеді, әлдеқайда күшті қарым-қатынас орнатады және дәстүрлі көтерме модельді онлайн-форматта өзгерте отырып өзгертеді.
2030 жылға қарай швед бренді тек электромобильдердің жаһандық өндірушісі болуға ұмтылады. Сондай-ақ, жақын арада Волво онлайн режимінде сатып алу үшін қол жетімді электромобильдер отбасын құруды жоспарлап отыр. Жаңартылған коммерциялық стратегия аясында Volvo вагондары өз арналарында онлайн-сатылымдарды инвестициялайды, өнімнің ұсынысын едәуір жеңілдетеді, ол мөлдір және тұрақты баға модельдерін жасайды. Интернеттегі сатылымдардан басқа, Volvo вагондары клиенттердің ыңғайлы нұсқаларына назар аударады, бұл Volvo-ның қамқорлығымен біріктірілген.
«Вольво вагондарының болашағы үш элементтен анықталады: электрлендіру, онлайн-даму және өсу. Біз өз клиенттерімізге оны сатып алу және пайдалану қиыншылықтарын жою арқылы Volvo автокөлігіне меншік құқығын ұсынғымыз келеді. Оңайлату және ыңғайлылық - біз жасағанның бәрінің негіздері », - деді Лексер Керерсмекшілердің жаһандық коммерциялық операцияларының бастығы.
Стратегия әлемдегі ең жылдам дамып келе жатқан сегментке бағытталған: электр сақтаудың премиумы. Интернеттегі сату платформаларының дамуына қарамастан, Volvo автомобильдері сонымен қатар олардың бөлшек серіктестерімен тығыз байланыста болу үшін тығыз жұмыс істейді. Олар тұтынушылар тәжірибесінің негізі болып қала береді және сатуға дейінгі пойыздар, оларды жеткізу және сатудан кейінгі қызмет сияқты маңызды қызметтерге жауап береді.
«Онлайн және офлайн-құралдар үздіксіз және жан-жақты интеграцияланған болуы керек. Клиент қай жерде болса да, онлайн, десмум, десмункада, вольво студиясында немесе көлік жүргізу кезінде тұтынушыларға қызмет көрсету жоғары деңгейде қалуы керек », - деп қосты Лекс Керсемейкерлер.
Volvo автомобильдер абоненттікке белгілі Volvo бағдарламасына күтім жасау клиенттер үшін кеңірек ұсынысты жүзеге асырады. Интернетті сатып алу кезінде толықтай электр волвоы қызмет көрсету кезінде қызмет, кепілдік, жол бойындағы көмек, сондай-ақ үйді зарядтаудың әр түрлі нұсқаларымен кеңейтіледі. Швед Автоматері сонымен қатар Volvo электрлік модельдеріне жазылу процесін жеңілдетеді және Volvocars.com интернет-дүкенінде оларды дизайнның санын азайтады.
Сатып алушыларға түрлі конфигурациялардан Volvo электр машиналарын таңдау мүмкіндігі болады. Бұл модельдер қарапайым және ыңғайлы тәртіп пен тез жеткізуге дайын болады. Ыңғайлылық пен қарапайымдылықтың жоғары деңгейін айқын және тұрақты баға бойынша қол жеткізуге болады, бұл баға келіссөздерінің қажеттілігін жояды, ашықтық дәрежесін арттырады және сенімді қалыптастыру үшін негіз болады.