მისი აზრით, ძირითად ტენდენციებზე, რომლებიც განისაზღვრება საინვესტიციო და საფინანსო სექტორის, მაქსიმ სველიევი "ინვესტ-ტყე" - საერთაშორისო ექსპერტიზა პროდუქციის განვითარებაში და ბიზნეს პროცესების ეფექტურობის გაუმჯობესება საინვესტიციო საბანკო მიმართულებები. მათემატიკაში მოსკოვის ფიზიკისა და ტექნოლოგიების ინსტიტუტის კურსდამთავრებული, ახლა მაქსიმ სველიევი მუშაობდა ფილადელფიაში (აშშ) დონეს ფინანსურ გადაწყვეტილებებზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ წამყვანი პოზიციას პროგრამული რისკის მართვის შექმნისა და მარეგულირებელი მოთხოვნების შესაბამისად. გადაწყვეტილებები საინვესტიციო ფონდების ანგარიშგების ავტომატიზირებაში. მანამ, მაქსიმმა პასუხისმგებელი იყო საინვესტიციო პროდუქტების განვითარებაზე დიდი ბიზნესის ინტერესების სფეროში, მათ შორის ბიზნეს სტრატეგიის, კონტროლისა და Sberbank CIB- ის (მოსკოვი, რუსეთი) ჯვარედინი ფუნქციონირების ეფექტურობისა და მენეჯმენტის გაზრდა . Deloitte დსთ-ს (მოსკოვი, რუსეთი) საკონსულტაციო დეპარტამენტის თანამშრომელი, მან აღმოსავლეთ ევროპის უმსხვილესი საინვესტიციო და საცალო ბანკებისათვის ბიზნეს ტრანსფორმაციის პროექტების რეალიზაცია დაიწყო.
- რა, ფაქტობრივად, მიმდინარეობს დღეს "საინვესტიციო და საფინანსო სექტორის ციფრული ტრანსფორმაციის შესახებ? რა ახალი პროდუქცია გააცნო? ავტომატიზაციის რა ბიზნეს პროცესები FinSfer დღეს პიკი მოდის?
- ციფრული ტექნოლოგიები შეცვალეთ ყველა მრეწველობის გამოჩენა, აიძულა საწარმოები ახალ გზაზე. ფინანსური სექტორი უფრო მეტია, ვიდრე სხვები, ღიაა ინოვაციების დანერგვასთან. ეს იყო ეს ღიაობა, რომელმაც შექმნა ხელსაყრელი პირობები არა მხოლოდ ფინანსური ინსტიტუტების მოგების გაზრდისთვის, არამედ ფინანსური ტექნოლოგიების ახალი ინდუსტრიის წარმოშობისთვის. ამ სფეროში წარმატებით კონკურენცია, კომპანიები უბრალოდ უნდა განვითარდეს და განახორციელონ მოწინავე ტექნოლოგიები.
იყო დრო, როდესაც ფინანსურ მომსახურებებში "ბურთი" დიდი საინვესტიციო ბანკების "ხელმძღვანელობდა. მათთვის უფრო რთულია მათთვის "FINTECH- ის თაობის" წარმომადგენლებთან კონკურენცია, რომელიც მიზნად ისახავს კონკრეტულ ფინანსურ პროდუქტებსა და მომსახურებას.
დღეს კი, მცირე IT კომპანიას შეუძლია მომხმარებელს შესთავაზოს ახალი გზები ფინანსებისა და გადახდების მართვისთვის, ასევე უზრუნველყოს ფინანსური ოპერაციების რაციონალიზაციის შესაძლებლობა, შუამავლების უარის თქმა.
მეორეს მხრივ, მიუხედავად იმისა, რომ Fintech- ის კომპანიები ინვესტიციების საფინანსო სექტორის ტრადიციულ მოთამაშეებზე თავდასხმას მიდიან, შედეგად, ისინი და სხვები უფრო აქტიურად იწყებენ ურთიერთობას. ინოვაციურ კომპანიებთან თანამშრომლობის გამო საინვესტიციო ბანკებს შეუძლიათ ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაცია. იზრდება პროგრამული უზრუნველყოფის გადაწყვეტილებების მოთხოვნა შეგროვებისა და ანალიზის მონაცემების შესახებ. მაგალითად, წყარო scrub სთავაზობს პლატფორმა ოპტიმიზაცია შერწყმა და შეძენის გარიგებები. გამოსავალი საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად შეაგროვოთ და გაანალიზოთ კომპანიების სხვადასხვა მონაცემები, M & A- გარიგების პოტენციური წევრები. მისი განცხადების გამო, საინვესტიციო ბანკებს შეიძლება პოტენციურ მყიდველებს უფრო სწრაფად იპოვონ.
ასეთი თანამშრომლობა სასარგებლოა და Fintech სექტორის წარმომადგენლებია, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს გამოცდილება და საინვესტიციო ორგანიზაციების მიერ დაგროვილი გამოცდილება და უზარმაზარი მონაცემების მასივები საკუთარი ბიზნესის განვითარებისთვის. მაგალითად, პარტნიორობის შედეგი იყო, მაგალითად, საბანკო კლასების გადაწყვეტილებების გაჩენა, როგორც სერვისი (საბანკო-ის სერვისი), რომელიც საშუალებას მისცემს მოთამაშეებს საბანკო სისტემებთან API- ს მეშვეობით და შექმნან საკუთარი ფინანსური პროდუქტები და მომსახურება. საიმედო და შესაბამისი ყველა მარეგულირებელი მოთხოვნების გამოყენება ბანკის ინფრასტრუქტურის ყველა მარეგულირებელ მოთხოვნასთან დაკავშირებულ ინოვაციურ კომპანიებს ბანკის ლიცენზიის მისაღებად და სხვა ფორმალობების გადალახვა. ასეთი პლატფორმების გაშვება ბანკებისთვის სასარგებლოა, რადგან ამ შემთხვევაში Fintech კომპანიები კლიენტებს იმოქმედებენ და არა კონკურენტებს.
რაც შეეხება საინვესტიციო და საფინანსო სექტორში ყველაზე მეტად ცდილობს ტექნოლოგიებს, შეიძლება იყოს ბლოკჩენი და ხელოვნური ინტელექტი (AI). ფინანსური ორგანიზაციებისათვის მთელ მსოფლიოში, ბლოკჩინის დანერგვა თითქმის მაღალია. ეს ტექნოლოგიები უკეთესად არ შეესაბამება ტრანზაქციის ხარჯების ოპტიმიზაციას (შუამავლების მიტოვების გამო) და უზრუნველყონ ფინანსური ოპერაციების უსაფრთხოება (ბლოკ-ჯაჭვის ყველა ქმედების გამჭვირვალობის გამო). მეორე პუნქტი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რადგან საფინანსო სექტორის კომპანიები მუდმივად არიან "intruders- ის ქვეშ". მაგრამ თუ ბლოკჩინის განხორციელების ტემპი თანდათანობით შეაჩერებს, II ტექნოლოგიების გამოყენება ჯერ კიდევ იმპულსს იძენს.
მაქსიმალური ეკონომიკური ეფექტის მისაღწევად, ფინანსურ ორგანიზაციებს, რომლებიც მზად არიან AI- ში, მიუხედავად ტექნოლოგიების შედარებით immaturity. ძირითადი მიმართულებები, რომელშიც ხელოვნური ინტელექტი გახდა ყველაზე გავრცელებული არის მომხმარებლის მომსახურება და საბრძოლო თაღლითობის. სტატისტიკა ბოტები უკვე შეუძლია გაუმკლავდეს ყველაზე მომხმარებელთა მოთხოვნებს, და IA ალგორითმები შეუძლია იდენტიფიცირება პოტენციური თაღლითური ოპერაციების და აცნობოს მომხმარებელს მათ შესახებ. ამ ორი ამოცანის გადაწყვეტა უზრუნველყოფს ფინანსურ რესურსებს მნიშვნელოვან დანაზოგებს.
მე ვიტყვი, რომ ყველა ჩამოთვლილი ტენდენცია შეესაბამება როგორც გლობალურ და რუსულ საინვესტიციო და ფინანსურ სექტორებს.
- რა არის ძირითადი ტენდენციები B2B- ის სფეროში გლობალურ საფინანსო სექტორში?
- პანდემიის და გამოწვეული მისი ჩაკეტილი მრავალი თვალსაზრისით განსაზღვრული ტენდენციები კორპორატიული სეგმენტი. მთავარია: "ფიგურაში" გაყიდვების გაყიდვის დაჩქარება, თვითმომსახურების შესაძლებლობების როლი, პერსონალური შეხვედრების და სატელეფონო საუბრების შეცვლა ონლაინ კომუნიკაციასთან. ამავდროულად, კომპანიების უმრავლესობა დარწმუნებულია, რომ ბევრი ცვლილება, რომელიც ჩამოყალიბდა ე.წ. "ახალი რეალობა", მომავალშიც გაგრძელდება. თუ კლიენტთან თავდაპირველი ონლაინ გამყიდველის ურთიერთქმედება გამოიწვია სკეპტიციზმი, ახლა ბევრმა აღიარა თავისი მაღალი ეფექტურობა. მე აღვნიშნავ B2B სეგმენტში დიდი შესყიდვების მზადყოფნას.
- შესაძლებელია, რომ B2B სეგმენტი იმავე მიმართულებით მოძრაობს, რომელშიც B2C სეგმენტი დაიწყო მის წინაშე?
- დიახ, თანდათან B2B Merges ერთად B2C: ხალხი ელოდება, რომ ყველა სფეროში ბიზნეს და ყოველდღიურ ცხოვრებაში ისინი მიიღებენ მსგავსი მომხმარებლის გამოცდილება. ამ შემთხვევაში, ძირითადად, ონლაინ ურთიერთქმედების გამოცდილებაა. არ დაივიწყოთ Millenialov- ის როლი. მათ, ვისაც იყენებდნენ Amazon- ზე ან AliExpress ბავშვობიდან, შეარჩევს ასეთ მოხმარებას და ბიზნესს. კორპორატიული სეგმენტისთვის B2C- ის უპირატესობის გადასატანად, მომწოდებლებმა უნდა უზრუნველყონ მომხმარებელს საქონლისა და მომსახურების შეფასებისა და შედარებებზე. აქედან გამომდინარე, პროფესიონალური რეიტინგები და რეალური მომხმარებლებისთვის იხსენებს. ჯვარედინი გაყიდვების სტრატეგიის განხორციელება საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ საშუალო შემოწმება. თანამედროვე მომხმარებელთათვის არანაკლებ მნიშვნელოვანია პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მიღების უნარი, აგრეთვე მათთვის (თუ შესაძლებელია).
ციფრული ტრანსფორმაციის ფარგლებში- ვინ თამაშობს მნიშვნელოვან როლს ფინანსური კომპანიების ციფრულ ტრანსფორმაციაში? თქვენი გამოცდილების საფუძველზე, ფინანსურ სექტორს გააჩნიათ საჭირო პერსონალი და გამოცდილება ან უფრო ეფექტურად მოზიდვა მათთვის გარე ექსპერტები? არის თუ არა ციფრული ტრანსფორმაციის სპეციალისტების "საერთაშორისო ელიტა"?
- როგორც წესი, ორგანიზაციები ატარებენ ციფრულ ტრანსფორმაციას საკუთარ თავზე, რადგან მათ ესმით, თუ როგორ ხდება შიდა ბიზნეს პროცესები, რა შედეგები უნდა იქნას მიღწეული ციფრული ტრანსფორმაციებით, რაც არსებობს რესურსები და შესაძლებლობები, მათ შორის ფინანსური პირობა.
მაგრამ იმპულსი ტრანსფორმაციისთვის შეიძლება გარედან, პირველ რიგში, იმ კომპანიების მხრიდან, როგორიცაა McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Young და PricewaterhouseCoopers. ეს არის ისინი, რომელიც შეიძლება ჩაითვალოს ელიტის ციფრული ტრანსფორმაციის სფეროში. საერთაშორისო საკონსულტაციო სააგენტოების შემოწმება ბევრად უფრო ფართოა, ვიდრე ნებისმიერი სექტორული მოთამაშე. გარდა ამისა, მათ აქვთ გამოცდილება მსოფლიოს მასშტაბით ათეულობით პროექტების განხორციელებაში და სხვა რეგიონებისგან ბრძანებების დასაკავშირებლად, თუ მოსკოვის ოფისში არ არის საკმარისი სპეციალისტები. გარე კონსულტანტების მოზიდვა საუკეთესო მსოფლიო პრაქტიკას ხსნის. ამავე დროს, მე მჯერა, რომ გარე სპეციალისტებს შეუძლიათ დაეხმარონ ციფრული სტრატეგიის შემუშავებას, რომლის განხორციელებისათვის ბიზნესი დამოუკიდებლად იქნება პასუხისმგებელი. ეს მიდგომა არის ყველაზე ეფექტური და ეკონომიკური თვალსაზრისით.
- როგორ ხარ საკუთარ თავს ბიზნესის ეფექტურობისა და ციფრული ტრანსფორმაციის გაუმჯობესების სპეციალისტი?
- ოთხ წელიწადზე მეტი, მე ვიყავი Deloitte კონსულტანტი სტრატეგიის შესახებ და ფინანსური ინსტიტუტების ეფექტურობის შესახებ, მათ შორის საინვესტიციო და საცალო ბანკების შესახებ. ამ ხნის განმავლობაში მე ვიყავი მონაწილეობა მიიღოს პროექტებში ძირითადი საგარეო და რუსული ბანკებისათვის. ეს შესაძლებელი გახდა გამოცდილების მიღება და რუსეთში საბანკო სისტემა და მთლიანი საბანკო სისტემა, როგორც ფინანსური სექტორის ბიზნეს პროცესები. შემდეგ მე ვმუშაობდი Sberbank- ის საინვესტიციო სამმართველოში, სადაც მან თავისი ცოდნის გაღრმავება მიიღო და ასევე დაინახა, თუ რამდენად სტრატეგიული გადაწყვეტილებები პრაქტიკაში ხორციელდება.
- რუსეთში მიღებული გამოცდილება აშშ-ში თქვენი კონკურენტული უპირატესობა გახდა?
- იმ ქვეყნებში სამუშაოს ძიებისას, ჩემი მთავარი უპირატესობა საერთაშორისო საკონსულტაციო კომპანიაში გამოცდილება იყო. დამსაქმებელი მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში აშკარაა, რომ ასეთი უკანა დასაქმების გამოცდილება ადვილად მოაქვს. მეორე უპირატესობა მიმაჩნია განათლება. მოსკოვის ფიზიკისა და ტექნოლოგიის ინსტიტუტი, რომელიც მე დავამთავრე, აქვს რეპუტაცია, როგორც ძლიერი ტექნიკური უნივერსიტეტი და საერთაშორისო აღიარება IT გარემოში. ზოგადად, ამერიკის შეერთებულ შტატებში გადაადგილების დროს მე მქონდა გამოცდილება გააზრებული და მოთხოვნით.
ამავდროულად, მინდა აღვნიშნო, რომ რუსულმა ბანკში მუშაობა გლობალური ფინანსური სისტემის პრობლემებს მოგვცა. ასევე, თვითონ, დავასკვენი, რომ რუსული კომპანიების გამოცდილება ინოვაციურია და დიდწილად ამერიკული ბაზრის ტენდენციებს უსწრებს.
- რა კომპეტენციებსა და უნარ-ჩვევებს საჭიროებს ფინანსური ინსტიტუტების გარდაქმნას? რა სპეციალისტები უნდა გამოიყურებოდეს რუსულ ბანკებსა და საინვესტიციო ფონდებზე? და სად იპოვონ ისინი?
- ფინანსური ინსტიტუტების ტრანსფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ტიპიური პროექტისთვის, რომელიც განსაზღვრავს ციფრულ ტრანსფორმაციებზე პასუხისმგებელი ორივე თანამშრომელს. მათ უნდა შეეძლოთ სამუშაოს ორგანიზება, რათა შეიქმნას კომუნიკაციის ყველა მოწყობილობა. მათ ასევე უნდა გაიგონ პროექტის ტექნიკური მხარეები იმავე დონეზე. მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ სურათის ნახვის უნარი, მიმდინარე ამოცანების გადაწყვეტის გარეშე. ჩემი აზრით, საკონსულტაციო კომპანიების თანამშრომლები, პროექტის მენეჯერები სრულყოფილად შესაფერისი არიან ასეთ სპეციალისტების როლზე. ანუ, მათ, ვისაც აქვს გამოცდილება პროცესის ორგანიზებისა და მართვის სფეროში, ასევე ფლობს ბაზრის ფართო სპექტრს და ბაზარზე. თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ ასეთი სპეციალისტები უმაღლესი ტექნიკური უნივერსიტეტების კურსდამთავრებულთა შორის.
რუსეთი და აშშ: ჯერჯერობით ასე ახლოს- შეიძლება რუსი სპეციალისტები, რომლებმაც ამერიკის შეერთებულ შტატებში გამოცდილება მოიპოვეს, გახდნენ რუსეთის ფინანსური კომპანიებისთვის ინოვაციური გიდები? რა არის მათი საზღვარგარეთ განსაკუთრებით სასარგებლო?
- ასეთი სპეციალისტების მთავარი უპირატესობა გლობალურ ბაზრებზე მუშაობის გამოცდილებაა. ბევრი ამერიკული კომპანია თავდაპირველად ორიენტირებულია არა მხოლოდ შიდა ბაზარზე, ხოლო შიდა ბიზნესი რუსეთს უფრო მეტად აძლიერებს, საუკეთესოდ, დსთ-ს ქვეყნებში. გლობალური ხედვა აჩვენებს პროცესების მართვას ფუნდამენტურად ახალ დონეზე, უზრუნველყოფს ახალ ბაზრებზე და პროდუქტის სკალირებას. პროცესის მართვის თვალსაზრისით და ამერიკის შეერთებულ შტატებში მცხოვრებთა თვალსაზრისით უფრო მჭიდროდ უკავშირდება კორპორატიული კულტურის მშენებლობას, რაც საბოლოო ჯამში ზრდის მუშაობის ეფექტურობას. თუ ფინანსურ სეგმენტზე ფოკუსირება, ამერიკის შეერთებული შტატები მოქმედებს როგორც საერთაშორისო მარეგულირებელი, რომლის მოთხოვნების მოთხოვნებიც სხვა ქვეყნებში მორგებულია. ცოდნა, თუ როგორ ხდება ამერიკული ფინანსური სისტემის პროცესები.
- რუსეთის საფინანსო სექტორის კომპანიები დასავლეთიდან ციფრული ტრანსფორმაციის სფეროში?
- ციფრული პროდუქციისა და მომსახურების ხელმისაწვდომობასა და განაწილებაში, რუსეთი დიდწილად ამერიკის შეერთებულ შტატებში დიდია. ეს განსაკუთრებით შესამჩნევია საბანკო, საცალო და გადასახადების სფეროში. მაგალითად, intranabank თარგმანის ქვეყნებში რამდენიმე დღეში დასჭირდებათ. უკონტაქტო გადასახადები არ მიუღია მასობრივი განაწილება. ბევრ მაღაზიაში შეუძლებელია GooglePay და ApplePay სისტემების გადახდა. New York Metropolitan მხოლოდ რამდენიმე წლის წინ, დაიწყო გადასვლის უკონტაქტო გადახდა; დაჩქარებული ეს პროცესი მხოლოდ პანდემიის დასაწყისში.
ამერიკული კომპანიების რუსული კომპანიების მნიშვნელოვანი ლაგი შეინიშნება იმ ყველაფერს, რაც დაკავშირებულია კლიენტის გამოცდილების მშენებლობასთან. მიუხედავად იმისა, რომ შეუძლებელია იმის თქმა, რომ ეს პირდაპირ უკავშირდება ციფრულ ტრანსფორმაციას. მაგრამ ხანდახან შესაძლებელია ნებისმიერი შეკითხვა გადაჭრას ან საეჭვო გადახდის გააუქმოს ტელეფონით ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მობილური აპლიკაციების მოხერხებულობა და ხელმისაწვდომობა.
არსებობს ასეთი პროფესია - პროდუქტის მენეჯერი- რა განსხვავებებია აშშ-სა და რუსეთში პროდუქციის მართვის მუშაობაში?
- აღსანიშნავია კულტურული განსხვავებები და განსხვავება კომუნიკაციების მშენებლობაში. რუსეთში, უფრო ჰომოგენური საზოგადოება, რომელთანაც ადვილია საერთო ენის მოძებნა. ამ ქვეყნებში უფრო რთულია, რადგან გუნდი შეიძლება იყოს საერთაშორისო და მოიცავს ხალხს ძალიან განსხვავებული biscard. ეს შეიძლება იყოს ახალი იდეების მოძიებისა და გამოცდილების გაცვლის თვალსაზრისით, მაგრამ ართულებს შიდა კომუნიკაციის მშენებლობას. ზოგადად, გუნდის მშენებლობის მთავარი პრინციპი არის პროფესიული კომუნიკაცია და მიდგომა, ეს შეიძლება იყოს პირად კომპონენტზე ნაკლები, მაგრამ ყველა გუნდი კომფორტულად გრძნობს თავს.
- როგორ არის პროდუქტის მენეჯერი დღეს?
- ასეთი სპეციალისტების ღირებულება იზრდება იმის გამო, რომ მიმდინარე პირობები სწრაფად იცვლება: წარმოების მენეჯერის ფრჩხილებში მათ პასუხისმგებლობას ადაპტირებისთვის პასუხისმგებლობა აქვთ. ლიდერობის თვისებები და ემოციური ჩართულობა მოვიდა წინ. იმ ფაქტზე, რომ დღესდღეობით ბევრი გუნდი მუშაობს დისტანციურ რეჟიმში, მენეჯერის ამოცანაა მოტივაციის შენარჩუნება, ფოკუსირება შედეგზე და ყველა თანამშრომლის ჩართვის მაღალი დონე. გააკეთეთ ეს დისტანციურად ბევრად უფრო რთული.
კონსტანტინე ფრუმკინმა ჩაატარა