Il sistema rileva automaticamente gli acquirenti che hanno bisogno di aiuto e invia i dipendenti del negozio gratuiti ad esso.
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Test "M. Video Eldorado" nei negozi di gestione del personale e del servizio clienti basato sui dati di analisi video, che sono trattati da una rete neurale in tempo reale. Il progetto pilota è effettuato nel quadro dei tre scenari analitici funzionanti: "Compratore solitario", "Qass Qass" e "Mappa del negozio termico". Maggiori informazioni su questa tecnologia nella nostra Case Video Analytics "M. Video Eldorado": 30.000 telecamere, un computer e neurosette.
Il primo scenario di lavoro per il test all'interno del sistema di analisi video è stata l'aiuto di acquirenti che stanno per qualche tempo o si muovono lungo la sala commerciale da solo. La soluzione IT consente di identificare rapidamente tali client e invia una notifica al bot di chat del negozio, dopo di che il consulente gratuito arriva al cliente e fornisce assistenza personalizzata. L'innovazione contribuisce ad un aumento del livello di attenzione del personale e migliorando la qualità del suo lavoro con i visitatori - il coinvolgimento del personale è aumentato di cinque volte.
Neuralare analizza anche il numero di visitatori nella zona di merci emittenti e cassa. In caso di superamento della norma, il personale riceverà un messaggio e avrà un'azione per risolvere la situazione.
Un altro prodotto creato sulla base delle reti neurali era "Mappe termiche" per analizzare lo spazio commerciale e la gestione delle vendite. La soluzione software sta costruendo una distribuzione della densità dei visitatori del negozio alle zone, che ti permette di apprendere i modelli comportamentali di acquirenti, valutare la comodità dei rack posa con diversi gruppi di merci e scegliere luoghi per i materiali pubblicitari.
"M.Video Eldorado" prevede di condurre piloti in diversi negozi - in futuro, la decisione può essere classificata più di un migliaio di negozi aziendali con efficienza economica confermata.
In precedenza è stato riferito che il più grande azionista M.Video-Eldorado venderà una parte della quota al dettaglio.
M. Video Eldorado Company ha parlato dei risultati finanziari del 2020.
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