Sicuramente, almeno una volta che un pensiero è venuto in mente: "Perché, perché ho comprato questa applicazione, è inutile!" O "Sarebbe meglio non fare questo abbonamento." Infatti, a volte la domanda acquistata non giustifica le aspettative, sebbene tali casi siano diventati meno dopo che le applicazioni sono apparse con un periodo di prova gratuito. Tuttavia, e tra quest'ultimo ci sono sviluppatori senza scrupoli, quindi in una situazione in cui è necessario restituire denaro nell'App Store, ognuno può scappare. Apple non proibisce di restituire denaro per applicazioni e abbonamenti, ma ci sono alcune sottigliezze che devi sapere.
Come restituire i soldi per l'app iOS
Il modo più semplice per avviare la procedura di ritorno in contanti può essere sul sito Web Apple speciale da qualsiasi dispositivo.- Vai al sito web reportaporloblem.apple.com.
- Inserisci usando l'ID Apple e la password.
- Fare clic sul pulsante, ho bisogno e seleziona Resi Richiedi. Apparirà un elenco di applicazioni e abbonamenti disponibili per il risarcimento. Seleziona l'applicazione per la quale si desidera richiedere un rimborso in contanti. Anche qui puoi restituire denaro per sottoscrivere iOS.
- A Apple non respinge la tua applicazione, è necessario fornire ulteriori informazioni. Ad esempio, è possibile specificare che l'acquisto effettuato per caso o figlio senza il permesso. C'è anche una ragione "il prodotto acquistato non funziona come previsto."
- Invia un'applicazione a Apple e attendere ulteriori istruzioni per posta.
Scegli la causa a seconda della tua situazione, perché in futuro, i rappresentanti Apple possono essere contattati e perfezionare i dettagli sul rendimento. Non consiglio di ingannare se la menzogna si apre, in futuro potresti proibire per sempre fare uno shopping di ritorno nell'App Store.
Se l'acquisto di cui hai bisogno non è visualizzato, attendi un paio di giorni, perché se il pagamento è in considerazione, non sarà possibile richiedere un rimborso. Prova a sottomettere una richiesta quando verrà speso il pagamento.
Quanto tempo Apple restituisce i soldi
Dopo aver elaborato la tua applicazione in Apple, la società ti rifiuta informando la causa tramite e-mail o restituirà i soldi allo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare beni. Il tempo di ritorno dipende dal metodo di pagamento.
- Bank card - fino a 30 giorni. Se durante questo periodo il denaro non verrà ricevuto, è necessario contattare la banca.
- Con l'aiuto dei fondi sul conto nell'App Store - fino a 48 ore.
- Utilizzando l'account del telefono cellulare, potrebbe richiedere fino a 60 giorni per apparire il ritorno dei fondi nello scarico. Il tempo di trattamento dipende dal tuo operatore cellulare.
Per quali ragioni, Apple potrebbe rifiutarsi di restituire denaro
In alcuni casi, Apple potrebbe non soddisfare la tua richiesta. Di norma, ciò accade per i seguenti motivi: ad esempio, se anche tu spesso chiedessi il rimborso dei fondi ultimamente, o hai già restituito per questo motivo. La Apple si riferisce con attenzione a stivali errati dai minori, e in questo caso si consiglia vivamente di configurare la funzione "Tempo di schermo" e limitare gli acquisti per i bambini. Se non lo fai, potresti essere negato in un riutilizzo di denaro. Condividi nei commenti e nel nostro telegramma-chat la tua esperienza che restituisce denaro per applicazioni o abbonamenti.
Non vorrei davvero che questo articolo diventi un incentivo per iniziare a scrivere al supporto di Apple per restituire denaro per applicazioni che funzionano perfettamente. Diciamo la verità. E sarò molto felice se questo articolo ti aiuta davvero a risolvere i problemi che sono sorti.