Par í Vancouver skotið til dómstólsins, ásakandi automaker í því að nýju Mercedes-Benz S-Class Sedan þeirra var hættulegt fyrir lífið.
Fyrir þremur árum keypti Datong Young og Guifean Ho nýtt Mercedes-Benz S-Class fyrir 160.000 dollara. Eftir stuttan tíma stökk stýrið nokkrum sinnum áður en bíllinn var jafnvel á ári. Á nýju S550 keyrði hjónin um 6.500 km á það áður en vandamálið kom fyrst upp. Frá apríl 2018 stendur Sedan á bílastæði.
Minna en ár eftir kaup á stýrið jammed meðan þeir voru að aka, en Mercedes-Benz Richmond söluaðili sögðu að bíllinn fannst ekki tæknileg frávik. Dómstólaskjölin, þvert á móti, halda því fram að söluaðili hafi ekki lagt bílinn rétt.
Þó að bíllinn hafi ekki verið gerður ummæli í Kanada, dró Mercedes fjölda bíla í Bandaríkjunum vegna stýrisvandamála, þar á meðal S-Class módel, byggð á tímabilinu frá 2015 til 2019. Við lýsingu á afturkölluninni var transistorinn nefnt í stýrikerfinu og núverandi líkur á ofþenslu, sem mun leiða til taps á vökva stýri. Í skýrslunni sagði að Mercedes-Benz USA ætti að tilkynna eigendum, skoða hluti stýrisins og "skipta þeim, ef nauðsyn krefur, ókeypis."
Hins vegar, Jan sagði að staðbundin Mercedes skrifstofu í Richmond boðaði par eða halda áfram að aka bíl eða selja það. En Jan sagði að hann myndi ekki keyra þennan sedan, því það var hræddur um að stýringin gæti skokkað aftur, en hann telur einnig að hann gat ekki selt það eins og það var, því það myndi einfaldlega skipta sama vandamálinu á nýjum eigendum.
Síðan ákvað hann að hafa samband við höfuðstöðvar Mercedes í Þýskalandi, þar sem hann var sagt að bíllinn skuli afturkölluð og viðgerð.
Í byrjun 2019 lögðu hjónin lögsókn til Hæstaréttar British Columbia gegn Mercedes-Benz Kanada vegna tjóns, þar á meðal tap á hæfni til að nota bílinn. Málsóknin hefur ekki enn verið flutt til dómstólsins, en Jan sagði að það væri mikilvægt fyrir hann að vandamálið væri staðfest og útrýmt ekki aðeins fyrir öryggi fjölskyldu hans heldur einnig fyrir öryggi annarra eigenda.