Á síðunni "Govnikinok" á félagslegu neti Facebook birtist saga um hvernig lífeyrisþegi 80 ára var læst með greiðslukorti í Luminor Bank fyrir þá staðreynd að hún uppfyllti ekki upplýsingarnar í tíma í spurningalistanum sínum. Hvað eru reglur allra banka nú krafist.
"Það var einfalt lettneska lífeyrisþegi á aldrinum sæmilega og hún fór fyrir peninga (um 10 ár gengur hann þar) í kassanum svo stórt og skrýtið sem ber yfirskriftina ATM Home Luminor. Og þetta hræðilegu kassi segir að einföld lettneska lífeyrisþegi" aðgerðin sé ómögulegt. "Rekstur. Þessi peningar munu ekki gefa mér mat og reikninga með einföldum lífeyrisþegi. En lífeyrisþegi hefur sparað herbergi heima og húsið hefur dökk þekkingu til að finna út hvers vegna húsið luminor valið peningana sína frá lífeyrisþegi! og Eftir galdur retaals og galdra, dimmur hús finnur út. að lífeyrisþegi hefur ekki internet banka ekki uppfært spurningalistann og hún lokaði peningum á reikningnum !!!
Ég endurtaka, svo að það sé engin netbanki, yfirleitt !!! Myrkrið húsið ákvað að leiðrétta ástandið og með hjálp Mata og Magic langaði til að skila lífeyrisþegi til bankans til að leiðrétta ástandið, en hér er mest áhugavert !!!
The Luminor House tekur aðeins færslu, og upptökan er aðeins á 24., Karl, á 24. númerinu !!! Lífeyrisþegi hefur alla peningana á kortinu og í versluninni virkar kortið ekki !!! Spurning til hússins Luminor - Á hvaða grundvelli er einföld lettneska lífeyrisþegi að verða vitorðsmaður hryðjuverkamanna? Og hvernig á að lifa manneskju allt að 24 númeri án þess að einn sent í vasa sínum?! "," Mikhail skrifar.
Í athugasemdum til staða hans skrifuðu þeir að svipuð ástand gerðist við annan lífeyrisþega, en í viðbót við bankann til að leiðrétta ástandið var boðið strax og þurfti ekki að bíða lengi.
Press.lv samband við bankann og beðinn um að tjá sig um ástandið.
Yfirmaður þjónustumiðstöðvarinnar í Luminor Kristina Deritsa útskýrði að gerast svo:
"Við höfum þegar haft samband við viðskiptavininn og samþykkt hvernig á að komast út úr þessu ástandi. Lettlands reglur gerðir fyrirmæli um fjölda kröfur banka. Þar með talin meginreglan um að "þekkja viðskiptavininn þinn", þar sem bankinn biður viðskiptavini sína um að fylla út spurningalista tiltekins efnis, til að uppfylla kröfur reglugerðar á sviði peningaþvætti, koma í veg fyrir hryðjuverk og útbreiðslu vopna af massa eyðileggingu. Samkvæmt þessari kröfu verður bankinn að fullu skilið alla atvinnustarfsemi viðskiptavinarins og uppruna peninga á reikningnum sínum. Þess vegna þarf viðskiptavinurinn reglulega að veita bankanum reglulega upplýsingar um sjálfan sig. Bankinn leggur ábyrgð til að ganga úr skugga um að vinnu við viðskiptavini og sjóðstreymi sem liggur í gegnum reikninginn hans tengist ekki peningaþvætti. Ef bankinn hefur ekki fengið upplýsingar frá viðskiptavininum, þá getum við ekki haldið áfram að veita honum þjónustu þína.
Spurningalistinn þarf að uppfæra, við varum nokkrum mánuðum fyrir lok fyrri spurningalista. Viðskiptavinir fá skilaboð í netbankanum og símanúmerið sem tilgreint er í samningnum við bankann kemur SMS, "segir Deritsa.
Það bendir til þess að upplýsingarnar í spurningalistanum séu uppfærðar með internetinu, tölvupósti (e-undirskrift), með persónulegum heimsókn til útibúsins eða í síma. Viðskiptavinir geta valið hvernig á að flytja til bankans nauðsynlegar upplýsingar, en það er nauðsynlegt að gera þetta.
"Fyrir persónulega heimsókn til bankans, nú, á heimsfaraldri, þarftu að skrá sig fyrirfram. Þess vegna hvetjum við viðskiptavini til að skipuleggja slíka heimsókn tímanlega," minnir Deritsa.
Fulltrúi luminor bendir á að þeir fylgi aðeins kröfum sem eru kynntar fyrir banka. Og til að koma í veg fyrir aðstæðurnar sem lýst er í útgáfu Michael er alltaf að minnast á nauðsyn þess að fylla út spurningalistann áður en þeir slökkva á þjónustunni.