Anton hafði ógæfu - tré féll á bílnum sínum. Vátryggingafélagið neitaði að bæta fyrir tjóni, hvetja þetta af þeirri staðreynd að tréð var tekið fram sem neyðartilvik, og Anton setti vísvitandi bílinn undir það. Stuðningur - það þýðir að missa nokkra mánuði, og þú þarft samt að finna peninga á lögfræðing, og að selja réttinn til eftirspurnar með Abyarest - að tapa í peningunum sjálfur. En frá 1. júní 2019 geturðu haldið áfram auðveldara - að leita hjálpar til fjármálafyrirtækis, sem mun fjalla um málið og ákveða á 15 dögum. Og frá 2021, möguleikunum til að vernda réttindi sín með hjálp umboðsmannsins varð miklu breiðari.
Umboðsmaður fjármálamanns eða fjármálafyrirtækis, tekur þátt í uppgjöri ágreiningur um deilur einstaklinga með fjármálastofnanir. Fyrir hjálp, borgarar sem stafa af broti á réttindum sínum á fjármálasvæðinu, auk opinberra fulltrúa sem verja hagsmuni sína í deilunni við fjármálastofnunina. Tengja strax að umboðsmaður samþykkir ekki kvörtunina frá litlum atvinnurekendum eða fulltrúum annars viðskipta.
Samkvæmt lögum hefur ákvörðun Finnóbudsmans sömu lagalegum krafti og ætti að vera stranglega framkvæmd, svo og ákvörðun dómstólsins.
Mikilvægt er að Finnubudsman telur aðeins eign og peningamálaráðuneyti. Það kann að vera brot þegar ríkisborgari greiðir ekki yfirleitt eða underpaying peninga. Eins og ástandið þegar fyrirtækið tók magnið frá viðskiptavininum meira en hann þurfti að. Til dæmis hefur lánveitandi breytt skilyrðum og hækkað vexti án samhæfingar við greiðanda. Þar af leiðandi gerði lántakandi fjárhæð greiðslna meira en lögin. Eða MFIS safnast saman summa keppninnar og refsingarbætur meira en rússneska löggjöfin kveða á um (til dæmis fyrir microloans sem fæst árið 2020, rúmmál allra prósent og viðurlög geta ekki farið yfir upphæð upphafsskuldsins meira en 1,5 sinnum). Hagnaður lífeyrissjóðsins reiknað út um það sem gert er rangt. EÐA Vátryggjandinn neitaði að greiða vátryggingarfjárhæðina eða setja fjárhæð bóta, sem ekki er í samræmi við skilmála vátryggingarsamningsins. Aðstæður þegar ekki er hægt að samþykkja finownanization friðsælan hátt, setið. Þetta er bara bara að koma til hjálpar fjármálagerða.
Hins vegar eru slíkar aðstæður þar sem finnubudsman mun neita að hjálpa: Ef það kemur að bótum vegna siðferðilegra skemmda eða ósvöruð bóta er fjárhæð krafna meira en 500 þúsund rúblur og spurningin gildir ekki um CTP. Eða málið er talið af dómi eða dómsákvörðun hefur þegar verið gefin út.
Fjármálastjóri mun segja umsóknina, ef ríkisborgari hafði ekki höfðað til félagsins að fjármálaþjónusta væri móttekin og það hefur ekki heimildarmynd staðfestingar á áfrýjuninni. Umboðsmaðurinn mun ekki strax íhuga málið, sem hefur þegar tekið ákvörðun. Sama örlög munu skilja yfirlýsingu þar sem einn af aðilum er í því ferli að viðurkenna gjaldþrota eða hefur þegar verið lýst gjaldþrota, eða fjármálafyrirtæki er afturkallað með leyfi fyrir starfsemi.
Völd umboðsmanns eru meðal annars deilur við vátryggingafélög (málefni allra trygginga, að undanskildum sjúkratryggingum), örverufyrirtækjum (MFI), frá 1. janúar 2021, listinn hefur endurnýjað banka, lífeyrissjóðir (NPF) , Pawnshops og Credit Cander Cooperatives (PDA).
Hvernig er fjármálamiðlunin? Fyrst af öllu mun hann senda afrit af höfða viðskiptavinarins til fjármálastofnunarinnar með tillögu að sjálfstætt leysa deiluna milli aðila. Ef synjun fjármálastofnunar, semja um málamiðlun telur framkvæmdastjórinn málið og tekur ákvörðun.
Ef umboðsmannurinn verður hluti af fjármálastofnuninni, þá ásamt synjuninni beinir viðskiptavinurinn skýringu á ákvörðun sinni. Ef málið er leyst í þágu viðskiptavinarins, stofnar umboðsmanninn þann tíma sem fjármálastofnunin er skylt að uppfylla ákvörðun sína. Þetta tímabil getur verið breytilegt frá 10 starfsmönnum til 30 almanaksdaga frá því augnabliki þegar ákvörðunin öðlast gildi.
Ef fjármálastofnunin hunsaði ákvörðun umboðsmanns og uppfyllti það ekki á réttum tíma, getur ríkisborgari aftur áfrýjað til framkvæmdastjóra sérstaks vottorðs, sem þá er gefið til bailiffs. Byggt á vottorðinu mun Bailiff skuldbinda félagið til að uppfylla ákvörðun umboðsmanns og fórnarlambið mun fá peningana sína.
Ef það eru efasemdir ef ágreiningur þinn er innan valdsviðs fjármálagernings er mælt með því að fylla út sérstakt form á opinberu heimasíðu heimilaðs www.finombudsmanans.ru að athuga möguleika á að leysa deiluna.
Áfrýjunin er stjórnað bæði með venjulegum pósti og á netinu. Hraðari og þægilegra að senda það í gegnum persónulega reikninginn þinn á síðunni www.finombudsman.ru. Í þrjá daga eftir beitingu umsóknar til skrifstofu fjármálafyrirtækisins mun umboðsmaður svara ef hann samþykkti kröfu þína um umfjöllun eða ekki.
Margir eru líklega áhuga á spurningunni um hversu mikið hjálpar umboðsmannsins. Svo, fyrir viðskiptavini fjármálastofnana, er þjónusta umboðsmannsins ókeypis. Hins vegar getur viðskiptavinurinn einnig gripið til þjónustu milliliður (til dæmis, Autoryarist). Í þessu tilviki verður nauðsynlegt að greiða 15 þúsund rúblur til umfjöllunar.
Framkvæmdastjóri ákveður fljótt - að jafnaði, á 15 virkum dögum. Hann telur símtöl frá milliliði Twicear lengur - innan 30 virkra daga.
Í þessu ástandi er það mjög betra að takast á við málsmeðferðina og senda kvörtunina. Þar að auki, jafnvel þótt þú gerir mistök, mun fjármálasviðsyfirvaldið gefa til kynna og gefa tillögur, hvernig á að koma með skjöl í samræmi við allar kröfur.
Og við minnumst enn einu sinni á að þú getir beitt spurningum þínum á pósthó[email protected], auk þess að bjóða upp á nýjar efni til að lýsa í fyrirsögninni.
Og ef viðskiptavinarréttur þinn á fjármálaþjónustu er brotið þegar nú er hægt að hafa samband við Bank Rússland á tengilinn CBR.RU/RECTEPE, sem og í síma 8 800 300 30 00, +7 499 300 30 00 og 300 (fyrir Símtöl með farsíma).