Volvo bílar breytast róttækan hátt og sniðið milli samskipta við viðskiptavini sína, koma á sterkari sambandi og umbreyta hefðbundnu heildsölu líkaninu í gegnum online sniði.
Árið 2030 leitast sænska vörumerkið að verða alþjóðleg framleiðandi eingöngu rafknúinna ökutækja. Einnig, í náinni framtíð, Volvo áformar að hleypa af stokkunum alveg nýjum fjölskyldu rafknúinna ökutækja, sem verður aðeins í boði til að kaupa á netinu. Innan ramma uppfærðrar viðskiptaáætlunarinnar fjárfestir Volvo Bílar á netinu sölu í rásum sínum, mun verulega einfalda keðjuna á vöruúrvalinu, það mun koma á gagnsæ og stöðugar verðlagsmyndir. Í viðbót við sölu á netinu munu Volvo bílar leggja áherslu á þægilegustu valkosti fyrir viðskiptavini, ásamt umönnun Volvo.
"Framtíð Volvo bíla er ákvörðuð af þremur þáttum: rafmagn, þróun á netinu og vöxt. Við viljum bjóða viðskiptavinum okkar áhyggjulausan hátt eignarhald á Volvo bílnum, útilokar erfiðleika í kaupum og rekstri. Einföldun og þægindi - grunnatriði allra sem við gerum, "sagði yfirmaður alþjóðlegra viðskiptabanka Lex Kersmesekers.
Stefnan er miðuð við ört vaxandi hluti heimsins sjálfvirkt iðnaður: aukagjald rafvirki. Þrátt fyrir þróun á netinu velta vettvangi, Volvo bílar munu einnig vinna náið með smásala sínum til að byggja upp sterkari viðskiptatengsl. Þeir munu vera grundvöllur viðskiptavina reynslu og mun enn vera ábyrgur fyrir slíkum mikilvægum þjónustu sem fyrirfram sölu á vélum, afhendingu þeirra og þjónustu eftir sölu.
"Online og offline hljóðfæri verða að vera vel og ítarlega samþættar. Hvar sem viðskiptavinurinn er: á netinu, í sturtu, í Volvo Studio eða akstur bíl, verður þjónustu við viðskiptavini að vera á hæsta stigi, "bætti Lex Kerssemakers.
Umönnun Volvo Program, þekkt fyrir Volvo Cars áskrift þjónustu, mun þróast í breiðari tilboð fyrir viðskiptavini. Alveg rafmagns Volvo Þegar kaupa á netinu verður afhent með breiðum þjónustupakka, þar á meðal þjónustu, ábyrgð, vegagerð, auk trygginga og mismunandi útgáfur af hleðslu heima. Sænska automakerinn einfaldar einnig ferlið við áskrift að Volvo rafmagns módelum og draga úr fjölda skrefa fyrir hönnun þeirra í Volvocars.com netversluninni.
Kaupendur munu hafa getu til að velja Volvo rafmagns ökutæki frá ýmsum stillingum. Þessar gerðir verða tilbúnar fyrir einfaldan og þægilega röð og fljótur afhendingu. Hægt er að ná meiri þægindi og einfaldleika með gagnsæjum og stöðugum verðlagningu, sem útilokar þörfina á verðsamningum, mun auka gagnsæi og verða grundvöllur fyrir því að byggja upp traust.