Դուք երբեք չեք տիրապետելու առաջնորդության արվեստը կատարելության մեջ:
Թվում է, թե նրանք անընդհատ մոռանում են այս մասին հանրային քննարկումներում, թե ինչպես լինել արդյունավետ առաջնորդ: Առաջնորդությունը նշանակման կետ չէ, եւ գործընթացը. Անվերջ գործելը, թե որ տարիների ընթացքում հեռանում են, եւ որոնք կարող են ցանկացած պահի լիարժեք ձախողվել:
Բոլորս ինչ-որ պահի մոռանում ենք, թե ինչպես լինել իրական առաջնորդ: Ամենակարեւորը, որ իմ կարիերայի ղեկավարության մասին իմացա, ամենակարեւոր «փափուկ հմտություններն» են: Բանն այն չէ, որ մեծ շեֆը համարվի, ոչ թե համապատասխան հագուստի մեջ, եւ ոչ թե վերջնական որոշումը միշտ մնում է ձերն: Հիմնական բանը `սովորել շփվել այնպես, որ այլ մարդիկ վստահեն ձեզ:
Դա այն է, ինչ կարող եք անել այս ամենի համար:
1. Փոխեք ձեր կարծիքի ոճը մարդկանց համար. Դուք նկատի ունեք այն, ինչ ասում եքԵթե յուրաքանչյուր աշխատողի համար յուրաքանչյուր աշխատողի համար «լավ աշխատանք եք ասում», այս խոսքերով առանձնահատուկ իմաստ չկա: Արդյունավետ առաջնորդությունը մշտապես ժողովրդին չէ: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ դա «բացասական» արձագանքն է (եթե այն պատշաճ կերպով կիրառվում է), քան ամեն ինչ: Մարդիկ ուզում են սովորել եւ աճել, այսօր առաջադրանքը տեսեք ավելի լավը, քան երեկ, այնպես որ գլխի ամենակարեւոր փափուկ հմտությունը `կառուցողական հետադարձ կապի միջոցով նման աճը պահպանելու ունակություն:
Այնուհետեւ սենդվիչի մեթոդը հանրաճանաչ է (դրական հայտարարություն, կառուցողական, դրական): Բայց կանոնավոր անկեղծ խոսակցությունները կարեւոր են, որին հաջորդում են արդյունավետ քայլեր առաջ:
Հիշեք. Դա մի բան է քննադատել, եւ բոլորովին այլ բան `տալ կառուցողական արձագանքներ եւ ուրվագծել բարելավումների ճանապարհը:
2. Փնտրեք առաջատար աշխատանքների օրինակներ:Ես ղեկավարում եմ PR ֆիրման stanton & ընկերությունը:
Մի քանի տարի պարի դասեր եմ վերցնում:
Առաջին հայացքից պարը եւ PR- ը երկու բոլորովին այլ բաներ են: Բայց դուք կարող եք դիտել ուսման այլ ոճեր եւ հասկանալ նոր մոտեցումները եւ մոտիվացիոն տեխնիկան:
Անձամբ ես հավատում եմ, որ դուք ամրապնդում եք առաջնորդության հմտությունները, երբ անկեղծորեն ինքներդ եք ներկայացնում, երբ խոսում եք իմ սրտի խորքից եւ չեն փորձում ուրիշների համար լինել որեւէ մեկը (կամ ինչ-որ բան): Երբ դուք չեք խաղում, բայց ինքներդ ձեզ ցույց տվեք այնպիսի մասից, որը կապված է ձեր սեփական խոցելիության հետ:
3. Եթե ինչ-որ բան սխալ է գնում, նախ ստանձնեք պատասխանատվությունը ինքներդ ձեզ համարԵս անընդհատ խոսում եմ իմ թիմում, որ սխալ է իմ պատասխանատվությունը, քանի որ ես ընկերության սեփականատերն եմ:
Առաջնորդության դիրքերում հեշտ է ընկնել «զոհ» -ի պատկերով: Երբ որոշ խնդիրներ առաջանում են, կարող է թվալ, որ դրանք ձեր վերահսկողությունից դուրս են: Բայց դա միայն սրում է խնդիրը: Հետագայում սկսում եք ամեն ինչ ամբողջությամբ վերաբերվել ամեն ինչի:
Ընդհակառակը, կարեւոր է անհապաղ պատասխանատվություն վերցնել ինքներդ ձեզ համար: Ինչ էլ որ լինի, նույնիսկ եթե ինչ-որ դեպքում ձեր մեղքը հստակ չկա, կարեւոր է գոնե մի պահ մտածել, թե ինչ դեր եք խաղացել դրանում: Միգուցե ձեզ սովորականից պակաս հաճախ մատչելի լինեիք: Գուցե դուք զբաղվում եք այլ խնդիրներով: Միգուցե այդքան զբաղված եք, որ նրանք չեն արձագանքում կարեւոր ազդանշաններին:
Այս ղեկավարները օրինակ են դիմում եւ ճանաչում իրենց ներդրումները այն խնդիրների մեջ, որոնք առաջացել են նախքան ուրիշներին քննադատելը:
4. Թույլ տվեք ուրիշներին կատարել իրենց սեփական սխալներըՄիկրո արտադրությունը հազվադեպ է արդյունավետ: Մարդիկ պետք է սխալներ թույլ տան սովորելու համար: Ակնհայտ է, որ ավելի լավ է, երբ նման սխալներ տեղի են ունեցել վերահսկվող մթնոլորտում: Բայց ձեր նպատակն է ստեղծել մի միջոց, որտեղ մարդիկ կզգան հարմարավետ եւ վստահ, ինքնուրույն աշխատելով: Այսպիսով, դուք նրանց հնարավորություն կտաք պարզել պարզ աշխատակիցներից այս թիմի անդամների մեջ:
Դա ձեզանից շատ համբերատար է: Անհրաժեշտ է ժամանակ գտնել ուսուցանելու, հրահանգելու եւ մարդկանց: Դուք պետք է մոտ լինեք, որպեսզի օգնեք նրանց միասին հավաքվել, երբ ինչ-որ բան սխալ է ընթանում: Եվ առաջին հերթին հարկավոր է ընդունել այն փաստը, որ աշխատակիցները սխալներ թույլ կտան, եւ միեւնույն ժամանակ հիշում են, որ կարճաժամկետ ծախսերը արդարացված են, քանի որ նրանց շնորհիվ կան նոր գիտելիքներ եւ անկախություն:
5. Ակտիվորեն արտացոլում եւ հաճախ խնդրեք FIDBEC- ինԱռաջնորդությունը պետք է տարբեր լինի եւ զարգանա շրջակա միջավայրի հետ, ինչը նշանակում է, որ մենք պետք է հետեւենք կատարվածին եւ փոփոխություններին: Եվ լավագույն աշխատանքներն այն կազմակերպությունն են, որտեղ աշխատողները հեշտությամբ բաժանվում են իրենց անկեղծ կարծիքով ղեկավարության հետ:
Կառավարիչը պետք է հասկանա, թե միմյանց մարդիկ լսում են եւ արդյոք արդյունավետ է հաղորդակցության ոճը կամ մոտեցումը: Եվ անելիքի միակ ճանապարհը բարենպաստ միջավայր ստեղծելն է, որում ողջունվում է, երբ աշխատակիցները պատմում են ընկերության ղեկավարին կամ սեփականատիրոջը, որ զգում են, որ իրենց ուշադրությունը գրավում են: Եվ ոչ միայն ողջունել, այլեւ գնահատվել է:
Առաջատարը ամբողջովին անընդունելի է իր սեփական մտքերի վակուումում աշխատելը: Լսելով այլ մարդկանց կարծիքը, դուք շատ ավելին եք ստանում, քան կորցնելը: