«Sber» - ի կոլեկցիոներները սկսեցին օգտագործել վարկառուների հույզերի ճանաչման տեխնոլոգիան

Anonim
«Sber» - ի կոլեկցիոներները սկսեցին օգտագործել վարկառուների հույզերի ճանաչման տեխնոլոգիան 11386_1

Կոլեկցիոների գործակալությունը «Actibusinessonst» - ը, որը Սբերբանկի դուստր ձեռնարկությունն է, հայտարարեց նոր տեխնոլոգիայի օգտագործումը, թույլ տալով վերլուծել վարկառուների ձայնը: Իր օգնությամբ ընկերության փորձագետները կկարողանան հաշվի առնել պարտապանների հույզերը, ինչը հնարավորություն կտա ստեղծել առավել օպտիմալ սցենար `հետագա երկխոսությունը պահպանելու համար:

Technology Developer - VS Robotics Company, որը «ԱԿՏԻՎ ԽՈՐՀՈՒՐԴ» է: Ըստ Կոլեկտորային գործակալության ղեկավար Դմիտրի Տերպիկի, մարդկային հույզերի ճանաչման ոլորտում ուսումնասիրություններ են անցկացվել գրեթե երեք տարի, բայց միայն 2020-ի դեկտեմբերին համապատասխան տեխնոլոգիան սկսեց գտնել համապարփակ օգտագործումը:

Տեխնոլոգիան, ինչպես հաղորդվում է «AC-Consult» - ին, արդեն ինտեգրվել է ծրագրային ապահովման մեջ, որն օգտագործում է զանգերի կենտրոնի մասնագետները: Ծրագիրը գրում է մարդու ձայնը, վերլուծություններ, որոշելով ռեակցիաների յոթ տեսակներից մեկը. Ուրախություն, անակնկալ, զայրույթ, գրգռվածություն, վախ, վախեցում:

Վերլուծությունից հետո զանգերի կենտրոնի օպերատորին տրամադրվում է արդյունքով, որի միջոցով մասնագետը կկարողանա կառուցել առավել հարմար ռազմավարություն հետագա զրույցի համար: Իրականացված փորձը ցույց տվեց, որ լավ ճշգրտությամբ տեխնոլոգիան որոշում է մարդու տարիքը ձայնով:

Դմիտրի Թոփիտսկին խոսեց հետեւյալ կերպ ասոցացիայի ճանաչման տեխնոլոգիայի օգտագործման մասին. Մասնագետներ: Ես կցանկանայի ասել, որ «Վաճառքի» տեխնոլոգիայի ղեկավարությունը նույնպես դուր եկավ: Վստահ է, որ հետագայում իր օգնությամբ հնարավոր կլինի ձեւավորել մարդու ամբողջական հուզական դիմանկարը մի ձայնով, որոշելու իր բավարարվածության մակարդակը, ինչը հնարավոր կդարձնի ձեւավորել երկխոսություններ կառուցելու առավել օպտիմալ տարբերակները: Թեժ

ԶԼՄ-ները հայտնում են, որ 2021-ի «STER» - ը ցանկանում է ներդնել մարդկային հույզերի ճանաչման տեխնոլոգիա, իրականացվող մի շարք փորձնական նախագծերով: Օրինակ, նախատեսվում է ակտիվորեն օգտագործել կոլեկցիոների ռոբոտում: Բացի այդ, «Գործող խորհրդատվությունը» ընկերությունը ցանկանում է իր տեխնոլոգիան վաճառքի համար դնել, որպեսզի այլ շահագրգիռ ձեռնարկություններ կարողանան այն գնել: Հնարավոր գնորդների թվում են Ռուսաստանի բանկերը եւ ֆինանսական հաստատությունների այլ տեսակներ:

Ավելի հետաքրքիր նյութեր cisoclub.ru- ում: Բաժանորդագրվել մեզ. Facebook | Vk | Twitter | Instagram | Telegram | Զեն | Մեսսենջեր | ICQ NEW | YouTube | Պուլս

Կարդալ ավելին