Véleményével a legfontosabb trendekről, amelyeket a beruházás és a pénzügyi szektor világának megjelenése határoz meg, a Maxim Saveliev megosztotta a "Invest-Forest" - nemzetközi szakértővel a termékek fejlesztésében és az üzleti folyamatok hatékonyságának javítását a pénzügyi és Befektetési banki irányok. A Moszkvai Fizika és Technológiai Intézet diplomás matematikájával, most Maxim Savelievben dolgozik Philadelphia (USA) a Donnelley pénzügyi megoldásokban, amely vezető pozíciót foglal el a szoftverkockázatkezelés létrehozásában és a szabályozási követelményeknek való megfelelés során. Határozatok a befektetési alapok automatizálásában. Korábban a Maxim felelős a befektetési termékek fejlesztéséért az ügyfelek számára a nagyvállalatok érdekében, beleértve az üzleti stratégia, az ellenőrzés és a működési hatékonyság növekedését, valamint a Sberbank CIB (Moszkva, Oroszország) . A Deloitte Cisz (Moszkva, Oroszország) tanácsadói tanszékének munkavállalójaként a Kelet-Európa legnagyobb beruházási és kiskereskedelmi bankjainak egy sor üzleti átalakítási projektjét felügyeli.
- Mi történik, ma megy ma "a befektetési és pénzügyi szektor fejlett" digitális átalakításáról? Milyen új termékeket vezetnek be? Automatizálás Milyen üzleti folyamatok a finsferben ma a divat csúcsán?
- A digitális technológiák megváltoztatják az összes iparág megjelenését, kényszerítve a vállalkozásokat új módon dolgozni. A pénzügyi szektor több, mint mások, nyitva áll az innováció bevezetéséhez. Ez volt a nyitottság, amely kedvező feltételeket teremtett nemcsak a pénzügyi intézmények nyereségének növelése, hanem a pénzügyi technológiák (Fintech) új iparának kialakulásához. Ahhoz, hogy sikeresen versenyezzen ezen a területen, a vállalatoknak egyszerűen szükségük van a fejlett technológiák fejlesztésére és megvalósítására.
Volt idő, amikor a pénzügyi szolgáltatási szektorban "labda uralta a nagy befektetési bankok. Nehéz számukra versenyezni a "Fintech generáció" képviselőivel, amely konkrét pénzügyi termékek és szolgáltatások nyújtására összpontosít.
Napjainkban még egy kis informatikai vállalat is kínál ügyfeleket új módszereket a finanszírozás és a kifizetések kezelésére, valamint lehetőséget biztosít a pénzügyi tranzakciók racionalizálására, a közvetítők megtagadására.
Másrészt, bár a Fintech vállalatok a befektetési pénzügyi szektor hagyományos szereplőire támaszkodnak, ennek eredményeképpen ezek és mások aktívan aktívabbak. Az innovatív vállalatokkal való együttműködés miatt a befektetési bankok optimalizálhatják az üzleti folyamatokat. A gyűjtési és analitikai adatokhoz nyújtott szoftveres megoldások iránti igény növekszik. Például: Forrás SCRUB platformot kínál, hogy optimalizálja egyesítés és felvásárlási tranzakciók. A megoldás lehetővé teszi, hogy automatikusan összegyűjti és elemezze a vállalatok különböző adatait, az M & A-tranzakció potenciális tagjait. Alkalmazása miatt a befektetési bankok gyorsabban találhatók potenciális vevők.
Az ilyen együttműködés előnyös és képviselői a FINTECH ágazatokban, akik a tapasztalatot és a hatalmas adattömbökkel által felhalmozott befektetési szervezetek fejlesztése saját vállalkozás. Ilyen partnerség eredménye például egy bankosztály-megoldások megjelenése (Bank-As-A-A-Service), lehetővé téve a játékosok számára, hogy az API-n keresztül kapcsolódjanak a banki rendszerekhez, és saját pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat hozzanak létre. A Bank IT-infrastruktúrájának minden szabályozási követelményének megbízható és releváns használata megszünteti az innovatív vállalatokat abban, hogy bankkibocsátást kell kapniuk, és leküzdeni más formaságokat. Az ilyen platformok elindítása előnyös a bankok számára, mivel ebben az esetben a Fintech vállalatok ügyfeleként működnek, és nem versenytársak.
Ami a befektetési és pénzügyi szektor legkeresettebb technológiáit illeti, lehet blokkolás és mesterséges intelligencia (AI). A pénzügyi szervezetek számára a világ minden tájáról, a Blockchain bevezetése szinte mainstream lett. Ezek a technológiák nem alkalmasak arra, hogy optimalizálják a tranzakciós költségek (a közvetítők elhagyása miatt) és biztosítják a pénzügyi tranzakciók biztonságát (a blokklánc összes cselekvésének átláthatósága miatt). A második pont különösen releváns, hiszen a pénzügyi szektor vállalatok folyamatosan "a behatolók látványa alatt". De ha a blokkolás üteme fokozatosan lassul, a II technológiák használata még mindig lendületet kap.
A maximális gazdasági hatás eléréséhez a pénzügyi szervezetek szívesen befektetnek az AI-be, a technológiák relatív indításának ellenére. A főbb irányok, amelyekben a mesterséges intelligencia lett a legelterjedtebb az ügyfélszolgálat és a harc csalás. A csevegési botok már képesek kezelni a legtöbb ügyfélkérelmet, és az IA algoritmusok képesek azonosítani a potenciális csalárd műveleteket, és értesíti az ügyfeleket róluk. Csak a két feladat megoldása biztosítja a pénzügyi források jelentős megtakarítását.
Azt fogom mondani, hogy a felsorolt trendek mind globális, mind az orosz befektetések és a pénzügyi szektor számára relevánsak.
- Melyek a legfontosabb tendenciák a B2B területén a globális pénzügyi szektorban?
- A PANDEMIKUS ÉS A SZÁMÍTOTT SZÁMÍTOTT SZÁMÁRA VONATKOZÓ TÁMOGATÁSÁT. Ezek közül az egyik tartalmazza: felgyorsítása értékesítése értékesítés az „ábra”, egyre nagyobb a szerepe önkiszolgáló lehetőségek átmenet személyes találkozók és telefonbeszélgetések az online kommunikáció. Ugyanakkor a legtöbb vállalat meg van győződve arról, hogy sok olyan változás, amely az úgynevezett "új valóságot" a jövőben folytatja. Ha az első online eladó kölcsönhatása az ügyféllel okozott szkepticizmust, most sokan felismerik nagy hatékonyságát. Megjegyzem a BB2B szegmensben lévő nagy vásárlások készségét.
- Lehetséges, hogy a B2B szegmens ugyanabba az irányba mozog, amelyben a B2C szegmens elkezdett fejlődni előtte?
- Igen, fokozatosan b2b egyesülések a B2C-vel: az emberek várják, hogy az üzleti és mindennapi élet minden területén hasonló ügyfél-élményt kapnak. Ebben az esetben elsősorban az online interakciós élményről szól. Ne felejtsük el Millenialov egyre növekvő szerepét. Azok, akik megszokták az Amazon vagy AliExpress gyermekkori vásárlásait, ilyen fogyasztási modellt és üzleti tevékenységet választanak. A B2C előnyöket a vállalati szegmenshez, a beszállítóknak a fejlett keresési képességekkel, az áruk és szolgáltatások összehasonlításával rendelkező ügyfeleknek kell biztosítaniuk az áruk és szolgáltatások összehasonlítását. Itt kérhetők itt a professzionális minősítéseken alapuló és a valódi felhasználók emlékeztetései. Az értékesítési stratégia megvalósítása lehetővé teszi az átlagos ellenőrzés növelését. A modern fogyasztó számára kevésbé fontos, hogy mennyi információt kaphat a termékről vagy a szolgáltatásról nyílt hozzáférésben, valamint vizualizálni őket (ha lehetséges).
A digitális átalakítás kerete- Ki játszik kulcsszerepet a pénzügyi vállalatok digitális átalakításában? A tapasztalatai alapján a pénzügyi szektor rendelkezik a szükséges személyzettel és tapasztalattal, vagy hatékonyabban vonzza a külső szakértőket? Van egy "nemzetközi elit" szakemberek a digitális átalakulás?
- Az a szabály, szervezetek végezzen digitális átalakulás a saját, ahogy érti, hogy a belső üzleti folyamatok vannak elhelyezve, milyen eredményeket kell elérni a digitális átalakítások, amelyek bizonyos források és lehetőségek erre többek közt pénzügyi.
De az impulzus átalakulás jöhet kívülről, elsősorban a részét a vállalatok, mint a McKinsey, a Boston Consulting Group, a Bain, a Deloitte, a KPMG, Ernst & Young és a PricewaterhouseCoopers. Ez az, hogy számolhatók az elit számára a digitális átalakulás területén. A nemzetközi tanácsadó ügynökségek vizsgálata sokkal szélesebb, mint bármely ágazati játékos. Ezenkívül tapasztalattal rendelkeznek több tucat projekt megvalósításában a világ minden táján, és képesek csatlakozni parancsok más régiókból, ha nincs elég szakember a kondicionált moszkvai irodában. A külső tanácsadók vonzása megnyitja a legjobb világ gyakorlatát. Ugyanakkor úgy vélem, hogy a külső szakemberek segíthetnek a digitális stratégia kidolgozásában, amelynek végrehajtására az üzleti élet független. Ez a megközelítés a leghatékonyabb és gazdasági szempontból.
- Hogy lettél szakember az üzleti hatékonyság és a digitális átalakulás javításában?
- Több mint négy éve Deloitte tanácsadó voltam a pénzügyi intézmények stratégiájáról és működési hatékonyságáról, beleértve a beruházási és lakossági bankokat. Ebben az időben történt, hogy részt vettem a kulcsfontosságú külföldi és orosz bankok projektjeiben. Ez lehetővé tette a tapasztalat megszerzését és mély megértését arról, hogy a banki rendszer Oroszországban és a világ egészében épüljön fel, mint üzleti folyamatok a pénzügyi szektor üzleti folyamatait. Aztán dolgoztam a Sberbank befektetési részlegében, ahol megragadta a lehetőséget, hogy elmélyítse tudását, és látta, hogy a gyakorlatban milyen stratégiai döntéseket valósítanak meg.
- Melyik az Oroszországban szerzett tapasztalat az USA-ban versenyelőnyévé vált?
- Ha az államokban munkát keres, kulcsfontosságú előnye volt egy nemzetközi tanácsadó cég tapasztalata. A világ bármely más, a munkáltató nyilvánvaló, hogy egy ilyen hátú munkavállaló tapasztalata könnyen átalakul. A második előny az oktatásnak tekintem. A Moszkvai Fizikai és Technológiai Intézet, amelyet én diplomázott, hírnévnek örvend, mint egy erős műszaki egyetem és nemzetközi elismerés az informatikai környezetben. Általánosságban elmondható, hogy az Egyesült Államokba való áttérés idején birtokolt tapasztalatok megértették és keresletet értek el.
Ugyanakkor meg akarom jegyezni, hogy az orosz bank munkája lehetővé tette számomra, hogy megnézzem a globális pénzügyi rendszer problémáit. Én is magam is arra a következtetésre jutottam, hogy az orosz vállalatok tapasztalatai innovatívak, és nagyrészt az amerikai piac trendjeinál.
- Milyen kompetenciák és készségekre van szükség a pénzügyi intézmények átalakításához? Milyen szakembereknek kell keresniük az orosz bankokat és a befektetési alapokat? És hol találják meg őket?
- A pénzintézetek átalakulása jellemző projektmunkáknak tulajdonítható, amely meghatározza mind a digitális transzformációkért felelős munkavállalókat. Képesnek kell lenniük egy munkafolyamat megszervezésére, hogy kommunikációt hozzanak létre az összes érintett eszköz között. Azt is meg kell érteniük a projekt technikai oldalait ugyanolyan szinten. De a legfontosabb dolog a képesség, hogy a kép egészét, anélkül, hogy fizetné a jelenlegi feladatok megoldását. Véleményem szerint a tanácsadó vállalatok munkatársai, a projektvezetők tökéletesen alkalmasak az ilyen szakemberek szerepére. Vagyis azok, akik tapasztalattal rendelkeznek a folyamat megszervezésében és kezelésében, valamint a piac széles körét és a piac ismeretét is tartalmazzák. Az ilyen szakembereket a legfontosabb technikai egyetemek diplomái között keresheti.
Oroszország és az USA: eddig olyan közel- Lehet olyan orosz szakemberek, akik tapasztalatokat szereztek az Egyesült Államokban, az orosz pénzügyi vállalatok innovációs útmutatókká válnak? Mi lehet a tengerentúli különösen hasznos?
- Az ilyen szakemberek fő előnye a globális piacokon való munkavégzés tapasztalata. Sok amerikai vállalat kezdetben nemcsak a hazai piacra irányul, míg a hazai vállalkozás jobban élesül Oroszországba, a legjobb, a FÁK országaihoz. A globális látás a folyamatok kezelését alapvetően új szinten jeleníti meg, hozzáférést biztosít az új piacokhoz és a termék-skálázáshoz. A folyamatirányítás és az Egyesült Államokban élő emberek szempontjából szorosabban kapcsolódnak a vállalati kultúra építéséhez, ami végül növeli a munka hatékonyságát. Ha a pénzügyi szegmensre összpontosít, az Egyesült Államok nemzetközi szabályozónak felel meg, amelynek követelményei, amelyekre más országok kiigazítják. Az amerikai pénzügyi rendszer folyamatainak biztonsága biztosan hasznos.
- Az orosz pénzügyi szektor cégek nyugati részén a digitális átalakulás területén?
- A digitális termékek és szolgáltatások rendelkezésre állása és terjesztése, Oroszország nagyrészt az Egyesült Államokban. Ez különösen figyelemre méltó a banki, a kiskereskedelem és a kifizetések területén. Például az Intrabank fordítás állapotában még több napig is eltarthat. A kapcsolat nélküli kifizetések nem kaptak tömegelosztást. Sok üzletben nem lehet a GooglePay és az ApplePay rendszereken keresztül fizetni. New York-i Metropolitan mindössze néhány évvel ezelőtt kezdte át az átmenetet az érintkezés nélküli fizetéshez; Ezt a folyamatot csak a pandémia kezdetével felgyorsította.
Az amerikai oroszországi orosz vállalatok jelentős késedelme figyelhető meg minden, ami az ügyfélélmény kialakításához kapcsolódik. Bár lehetetlen azt mondani, hogy ez közvetlenül kapcsolódik a digitális transzformációhoz. De néha lehetséges bármely kérdés megoldása, vagy a gyanús fizetés visszavonása telefonon sokkal fontosabb, mint a mobil alkalmazások kényelme és elérhetősége.
Van egy ilyen szakma - termékmenedzser- Milyen különbségek vannak a termékmenedzsment munkájában az USA-ban és Oroszországban?
- Érdemes megjegyezni a kulturális különbségeket és az építési kommunikáció megközelítését. Oroszországban, homogénabb közösség, amellyel könnyebb megtalálni a közös nyelvet. Ennek nehezebb az államokban, mert a csapat nemzetközi lehet, és magában foglalja az embereket, akiknek nagyon különböző jiskardja van. Ez lehet plusz az új ötletek és a tapasztalatok cseréjének szempontjából, de bonyolítja a belső kommunikációt. Általánosságban elmondható, hogy a csapat építésének fő elve szakmai kommunikáció és megközelítés, ez kisebb lehet, mint egy személyes komponens, de minden csapat tagja kényelmes.
- Hogyan változik a termékmenedzser ma?
- Az ilyen szakemberek értéke nőtt annak a ténynek köszönhetően, hogy a jelenlegi feltételek gyorsan változnak: a termelési menedzser zárójelei a felelősséggel járnak hozzájuk. A vezetői tulajdonságok és az érzelmi részvétel előtérbe kerül. Az a tény, hogy ma sok csapat működik távoli módban, a menedzser feladata a motiváció fenntartása, az eredményre és a munkavállalók magas szintjére. Sokkal nehezebbé teszi.
Konstantin Frumkin vezetett