Se vre wi omwen yon fwa yon panse vin nan lide: "Poukisa, poukisa mwen te achte aplikasyon sa a nan tout, li se initil!" Oswa "li ta pi bon pou pa fè abònman sa a." Vreman vre, pafwa aplikasyon an achte pa jistifye atann, byenke ka sa yo te vin tounen mwens apre aplikasyon pou parèt ak yon peryòd esè gratis. Sepandan, ak nan mitan lèt la gen devlopè ki malonèt, se konsa nan yon sitiyasyon kote ou bezwen retounen lajan nan magazen an App, chak ka jwenn lwen. Apple pa entèdi retounen lajan pou aplikasyon pou ak abonnements, men gen sèten sibtilite ke ou bezwen konnen.
Ki jan yo retounen lajan pou iOS app
Fason ki pi fasil yo kòmanse pwosedi a retounen lajan kach ka sou sit entènèt la Apple espesyal nan nenpòt aparèy.- Ale nan sit entènèt la reportaproblem.apple.com.
- Antre lè l sèvi avèk ID Apple ou ak modpas ou.
- Klike sou bouton an, mwen bezwen epi chwazi Retounen Demann. Yon lis aplikasyon ak abonnements disponib pou konpansasyon ap parèt. Chwazi aplikasyon an pou ki ou vle mande yon ranbousman lajan kach. Epitou isit la ou ka retounen lajan pou abònman iOS.
- Apple pa rejte aplikasyon w lan, ou dwe bay plis enfòmasyon. Pou egzanp, ou ka presize ke achte a te fè pa chans oswa pitit san pèmisyon ou. Genyen tou yon rezon "pwodwi a achte pa ap travay kòm espere."
- Voye yon aplikasyon pou Apple epi tann pou enstriksyon plis pa lapòs.
Chwazi kòz la depann sou sitiyasyon ou, paske se nan lavni an, reprezantan Apple ka kontakte ak rafine detay yo sou retounen nan. Mwen pa konseye twonpe si manti a ouvè, nan tan kap vini an ou ka pou tout tan entèdi fè yon fè makèt retounen nan magazen an App.
Si achte a ou bezwen se pa sa parèt, rete tann yon koup la jou, paske si peman an se sou konsiderasyon, ou pa yo pral kapab pou mande pou yon ranbousman. Eseye re-soumèt yon demann lè peman an pral depanse.
Konbyen tan Apple retounen lajan
Apre w fin travay aplikasyon w lan nan Apple, konpayi an swa refize ou pa enfòme kòz la pa imel, oswa ap retounen lajan an nan metòd la peman menm ki te itilize yo achte machandiz yo. Tan an retounen depann sou metòd la peman.
- Kat Bank - jiska 30 jou. Si pandan tan sa a lajan an pa pral resevwa, ou bezwen kontakte bank la.
- Avèk èd nan lajan sou kont lan nan magazen an app - jiska 48 èdtan.
- Lè l sèvi avèk kont telefòn mobil lan, li ka pran jiska 60 jou yo parèt retounen nan lajan nan egzeyat la. Tan tretman depann sou operatè selilè ou.
Pou ki rezon, Apple ka refize retounen lajan
Nan kèk ka, Apple pa ka satisfè demann ou an. Kòm yon règ, sa rive pou rezon sa yo: pou egzanp, si ou twò souvan mande ranbousman an nan lajan dènyèman, oswa ou te deja tounen pou rezon sa a. Apple byen ak anpil atansyon refere a bòt inègza soti nan minè, ak nan ka sa a ou pral fòtman rekòmande nan konfigirasyon "ekran tan" fonksyon an ak acha limit pou timoun yo. Si ou pa fè sa, ou ka refize nan yon reutilizasyon nan lajan. Pataje nan kòmantè yo ak nan telegram-chat nou an eksperyans ou retounen lajan pou aplikasyon pou oswa abonnements.
Mwen pa ta reyèlman vle atik sa a yo vin yon ankourajman yo kòmanse ekri nan sipò Apple la retounen lajan pou aplikasyon pou ki travay parfe. Se pou nou onèt. Apre sa, mwen pral trè kontan si atik sa a reyèlman ede ou rezoud pwoblèm yo ki te parèt.