Za mnoge od nas, kupovina je način za ublažavanje stresa i opuštanje. Lijepo je polako proći kroz prostranu dvoranu, odabrati odjeću, a zatim pogledate sebe u prostoriju u novim slikama. Međutim, odlazak na mjerenje odjeće, mislite li o tome koliko je porođaja proveo marketinškim uslugama da biste kupili više stvari?
Mi smo u Adme.ru pitali se i pokušali naučiti nešto više o tome koliko je važna soba za ugradnju. Jedan od naših autora odlučio je provjeriti koje stavke djeluju na nas najviše, prisiljavajući stvari za kupnju stvari. Da biste to učinili, otišla je u kupovinu i posjetila desetke ormarića.
Moje ime je Julia, i ja, kao i mnogi, ponekad čine spontane kupnje. A onda gledam kupljenu stvar kod kuće i mislim: koju sam moć natjerala da kupim ovu bezobličnu vrećicu na neodređenoj boji? I odlučio sam saznati više o tome. Kao što se ispostavilo kada kupimo nešto online, jedan od 5 takve kupnje obično se vraća prodavatelju, dok kada kupujete u offline kupca kupca vraća samo svaki 10. stvar. Povratak je uvijek dodatni troškovi za prodavatelja, tako da je važno da minimizira njihov broj. I trgovine pokušavaju smanjiti troškove koristeći ispravno opremljenu. Posjetitelji koji koriste spojnice su 7 puta veću vjerojatnost da će kupovati od onih koji ne idu tamo. To jest, 70% svih odluka o kupnji prihvaća se u ovom dijelu trgovine. Štoviše, ako je prodavatelj pomogao klijentu, onda je vjerojatnost da će kupiti 3 puta više. Nije iznenađujuće da je upravljanje maloprodajnim lancima vrlo ozbiljno o rasporedu prostora, koje obično ne obraćamo pažnju na pažnju. Te se tehnike ne koriste da ne napuštaju sobu za ugradnju bez još jednog traperica.
Ogledalo
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_1](/userfiles/22/924_1.webp)
Nesumnjivo, to bi trebalo biti dovoljno velik, tako da se kupac može u potpunosti vidjeti. Međutim, u trgovinama koje znaju mnogo o prodaji, ogledala se posebno koriste, malo povlačenje slike. U takvom ogledalu, osoba izgleda blago vitkije nego stvarno jest. Prema tome, čini se da je odjeća bolje sjedi. Provjerio sam: stvarno, u nekim priključcima izgledao sam mnogo više tanki nego u kućnom ogledalu. I stvarno stimulira: raspored se diže, želim pokušati bilo što drugo.
Kat
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_2](/userfiles/22/924_2.webp)
U prilično skupim trgovinama, pod je obično prekriven tepihom. Hodanje na mekom pod je mnogo ugodniji, pa se kupci obično dugo odgađaju. Prema tome, više proizvoda obavijesti, a to zauzvrat povećava vjerojatnost kupnje. Trgovine u kojima tepih nije osiguran za cijelu trgovačku sobu, pokušati osigurati udobnost kupcima u staklom, na primjer, barem će biti neka vrsta premaza. I doista, stajati na toplom podu je mnogo ugodnije nego na hladnoj pločici: i toplinu, a postoji osjećaj udobnosti, čini se da ne morate požuriti nigdje.
Kuke i vješalice
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_3](/userfiles/22/924_3.webp)
Klijent ne bi trebao razmišljati o tome gdje on nije samo na način na koji planira pokušati, nego i njegove stvari. Slažem se, strašno neugodno kada trebate provesti vrijeme da stane na 2 male kuke gomilu vješalica, koji se ne stavljaju na njih. Osobno, počinjem iritirati u takvim slučajevima i želim uskoro otići.
Čistoća
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_4](/userfiles/22/924_4.webp)
Na vidiku ovog smeća na podu, htjela sam otići, nakon što sam iskusio sve: sada ću se morati svlačiti i krenuti na hladan prljav pod bolim nogama. Trebam li stvarno te hlače? Teško je se opustiti i potpuno predati kupovini, osim ako ne razmišljate o tome kako ne ulazite u leglo i prašinu koja leži na podu. U dobroj trgovini pomno se prati za čistoću: čak i manje manifestacije neurednosti automatski stvaraju dojam da sva roba u trgovini "ne prva svježina".
Zavjesa ili vrata
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_5](/userfiles/22/924_5.webp)
U trgovinama masovnog tržišta, fintry je odvojena od cjelokupnog hodnika s zavjesama, a ne rade vrata i da postoje uzroci. Prvo, tako da je osoblje mnogo lakše uključiti u njih, a drugo, zavjese stvaraju osjećaj tjeskobe od kupca: on se ne osjeća potpuno zaštićen, tako da će se žuriti da napusti nepouzdani prostor. Kabina s završnim vratima, naprotiv, daje osjećaj sigurnosti, pa se kupac ne žuri. Veličanstvene prodavaonice cijena segment su usmjerene na kupca da brzo donose odluke i prilično objavili ugrađujuću sobu za sljedeći kupac. Provjerio sam obje vrste priključaka: da, osjećate se mnogo pouzdanije i mirnije. Prestanite požuriti i ne bojte se da će netko izgledati. Također je primijetio da sam iza vrata bio sporiji nego svučen i pažljivo se smatrao u zrcalu.
Montaža bez zrcala
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_6](/userfiles/22/924_6.webp)
Puzzle "Pronađite ogledalo u trgovačkoj sobi."
Nedostatak zrcala u sobi za ugradnju nije dosadna sklizačka trgovine. To se obično nalazi u skupim buticima. Ovo je također vaš razlog: kupac je prisiljen izaći iz "intimne mirku" kabina kako bi pogledao u veliko ogledalo u općoj sobi ugradbene sobe, i ovdje susreće prodavatelja koji mu govori kako dobro haljina sjedi i s onim što će biti savršeno kombiniran. I sjećamo se toga kada u interakciji s prodavateljem, vjerojatnost da ćete kupiti više povećanja, zar ne? Usput, jeste li obratili pozornost na činjenicu da postoji nekoliko zrcala u trgovačkim dvoranama? U pravilu moraju tražiti. A to također nije slučajno. Dakle, tražio sam normalno ogledalo u trgovačkoj sobi za dugo vremena, a zatim je Pretzhanul otišao do mjesta za ugradnju kako bih se pogledao u normalnom ogledalu. I u stvari, to je samo takve akcije koje se prodavatelj postiže od kupca.
Nedostatak reda u spoju
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_7](/userfiles/22/924_7.webp)
Što je veće, to više šanse da će posjetitelj kupiti kupnju.
Što duži red, više kupaca napušta trgovinu bez kupnje. Stručnjaci su izračunali da ako bi ulaz u ugradnju prikupila do 4 osobe, 3,6% kupaca neće čekati da pokuša isprobati odabrane stvari. A ako želite ući u sklonost više od 10, onda će 19% posjetitelja objaviti svoje potencijalne kupnje. Zato je više oprezno, to bolje. U velikoj trgovini s dovoljnim brojem priključaka, vrhunac je oko 70%. To jest, najvjerojatnije, svi priključci neće se koristiti istovremeno. Ali to nije potrebno: taj će iznos pružiti priliku zaposlenicima na vrijeme da uklone nepotrebne predmete iz kabina i pomognu svim korisnicima. Moram reći, ja sam upravo ta osoba koja ostavlja čak i iz malog reda: iz nekog razloga čini se da je malo ponižavajuće. Naravno, želim se riješiti ovog osjećaja što je prije moguće i, prema tome, napuštam trgovinu bez kupnje.
Sjaj
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_8](/userfiles/22/924_8.webp)
To je gotovo najvažniji dio u sobi za ugradnju, a čini se čudnim da daleko od svih trgovina svjetlost je ispravna. U dobrom osvjetljenju treba biti vrlo svijetlo i istovremeno meko i toplo. Ako se fluorescentne svjetiljke s visokom razinom izvedbe boja nalaze visoko na stropu, kupac odjednom otkriva nepravilnosti njegova tijela, što nije vidio s različitim rasvjetom. Tako je uzrujano da ne postoji isključivanje. Pa, kako, što je celulit na nogama, što su strašna bore i izmet na licu? U prostoriji za ugradnju, gdje ne postoji samo vrh, već i prednja rasvjeta (u isto vrijeme to je vrlo toplo, a ne previše svijetlo), stvari idu sasvim drugačije. Nepotrebne sjene na licu i tijelu kupca su isključeni ovdje, odnosno, može se u potpunosti usredotočiti na odjeću.
Mjesto ugradbene sobe
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_9](/userfiles/22/924_9.webp)
Radni kreveti nikada se ne nalaze na ulazu u trgovinu, jer ovdje postoje vruće zone - od prvih sekundi potiču kupce da kupe, oni uzrokuju njihov interes za robu. Stoga se ovo područje koristi za smještaj najatraktivnijih proizvoda: nove proizvode, sezonske i promotivne proizvode i posebne ponude. Razumno je mjesto na kraju trgovine gdje se nalaze hladne zone. U isto vrijeme omogućuje kupcu da vidi maksimum robe - dok dođete do mjesta za ugradnju, smatrat ćete pola pol mapiranja. I zgrabite par više i tri haljine.
Gumb za pozivanje prodavatelja
![10 nepromišljenih značajki ugrađivanja soba koje vas kupuju čak i ono što niste planirali 924_10](/userfiles/22/924_10.webp)
Na masovnom tržištu, to će biti rijetko, međutim, na višim razinama to je čest fenomen. Ako se pogriješim s veličinom, onda da bih pokušao na odgovarajući model, moram se oblačiti, ući u trgovačko područje, naći nešto i ponovno idite na sobu za ugradnju, gdje se morate ponovno svući. Malo ljudi je u stanju takav podvig: stvar bi se trebala voljeti, jako puno kako bi to bilo herojsko djelo. Obično samo odlazim. Stoga je gumb za pozivanje prodavatelja izvrsna trgovina usluga, jer kupac može samo zamoliti da donese stvar drugu veličinu i ne ostavljaju ugrađujuću sobu prebrzo. Prema tome, vjerojatnost da ćete kupiti povećanje.
Jeste li ikada napravili neplanirane kupnje nakon što ste posjetili ugrađujuću sobu?