Par u Vancouveru privlačio je sudu, optužujući proizvođača automobila u tome što je njihov novi Mercedes-Benz S-klasa limuzio bio opasan za život.
Prije tri godine, Datong Young i Guifean Ho kupili su novi Mercedes-Benz S-razred za 160.000 dolara. Nakon kratkog vremena, upravljač je skočio nekoliko puta prije nego što je automobil bio čak i godinu dana. Na novom S550, par je vozio oko 6.500 km na njemu prije nego što je problem prvi put ustao. Od travnja 2018. godine nalazi se limuzina na parkiralištu.
Manje od godinu dana nakon kupnje upravljača zaglavljenog dok su se vozili, ali trgovac Mercedes-Benz Richmond navodno je rekao da automobil nije pronašao tehnička odstupanja. Sudski dokumenti, naprotiv, tvrde da trgovac nije ispravno popravio automobil.
Iako automobil nije napravio nikakve mišljenja u Kanadi, Mercedes je povukao brojne automobile u SAD-u zbog problema s upravljanjem, uključujući modele S-klase, izgrađen u razdoblju od 2015. do 2019. godine. U opisu opoziva, tranzistor se spominje u upravljačkom sustavu i postojećoj vjerojatnosti pregrijavanja, što će dovesti do gubitka hidrauličkog upravljača. U izvješću je rekao da Mercedes-Benz SAD treba obavijestiti vlasnike, pregledati komponente upravljanja i "zamijeniti ih, ako je potrebno, besplatno."
Međutim, Jan je rekao da je lokalni ured Mercedes u Richmond ponudio par ili nastavio voziti automobil ili ga prodati. Ali Jan je rekao da ne bi voziti ovaj limuzini, jer se bojao da bi se upravljač mogao ponovno kretati, ali on također osjeća da ga ne može prodati kao što je, jer bi jednostavno prebacio isti problem na nove vlasnike.
Tada je odlučio kontaktirati sjedište Mercedesa u Njemačkoj, gdje mu je rečeno da automobil treba povući i popraviti.
Početkom 2019. godine par je podnio tužbu Vrhovnom sudu Britanske Kolumbije protiv Mercedes-Benz Kanade za štetu, uključujući i gubitak sposobnosti korištenja automobila. Tužba još nije prebačena na sud, ali Jan je rekao da je to važno da je problem potvrđen i eliminiran ne samo za sigurnost svoje obitelji, već i za sigurnost drugih vlasnika.