ब्रांड के आधिकारिक डीलरों ने कोरियाई चिंता पर रूसी ऑटोमोबाइल डीलरों एसोसिएशन से शिकायत की ताकि उन ग्राहकों के असंगत परिचय के असंगत परिचय के संबंध में।
अपने पत्र में, डीलरों ने नोट किया कि ब्रांड का रूसी प्रतिनिधि कार्यालय कंपनी "हेन्डे मोटर सीआईएस" है - कार डीलरशिप से एक नई ऑनलाइन कार बिक्री सेवा से सहमत नहीं है, जो ग्राहकों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा "खींचा" है। इस प्रकार, वे ऑटोसेन्ट्रेट्स पर विचार करते हैं, कई खरीदारों के नुकसान और अपने निवेश की असंभवता के कारण करीब आ सकते हैं।
"इस तरह के एक परियोजना वितरक के कार्यान्वयन का मतलब हुंडई डीलरों के लिए खरीदार के साथ सीधे संपर्क की कमी और ऐसे अतिरिक्त उत्पादों की बिक्री की कमी के कारण लाभ के एक महत्वपूर्ण हिस्से का नुकसान होता है, जैसे कार ऋण, बीमा, मशीनों की बिक्री में पुराने सामान से आंशिक अदायगी करना। पत्र कहते हैं, "वितरक की इस तरह की नीति की निरंतरता का मतलब हुंडई डीलरशिप के निर्माण और विकास में डीलरों द्वारा निवेश किए गए निवेशों की हानि होगी।"
Rosad तर्क के साथ सहमत हुए और इस मुद्दे को विनियमित करने के लिए किए जाने वाले राज्य के लिए आशा लागू की।
हम याद दिलाएंगे, पहले स्पीडमे। आरयू के संस्करण ने ब्रांड की प्रेस सेवा में बात की थी कि कार के दूरस्थ अधिग्रहण की पूरी प्रक्रिया हुंडई शोरूम में होती है, जो कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन के माध्यम से की जाती है। वहां, ग्राहक को चयनित मॉडल, रंग पैलेट और विकल्पों की सूची की विस्तृत सेटिंग्स से परिचित होने का अवसर दिया जाता है। यह दृश्य 3 डी विज़ुअलाइजेशन द्वारा डिज़ाइन किया गया है। इसके अलावा, खरीदार सबसे सुविधाजनक रूप से स्थित कार डीलरशिप चुन सकता है, जिसमें से बाद में और कार ले ली। बुक की गई मशीन की डिलीवरी के बारे में जानकारी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत कार्यालय में दिखाई देगी।
चयनित वाहन का ऑनलाइन भुगतान बैंक कार्ड का उपयोग करके किया जाता है, और खरीदार के पासपोर्ट विवरण की पुष्टि करने के लिए पेश किए जाते हैं, जिन्हें बाद में बिक्री के इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध में प्रवेश किया जाता है। एक ऑटोक्रेडिट ऑनलाइन व्यवस्थित करना भी संभव है, जिसके लिए प्रश्नावली प्रारंभिक योगदान, शब्द और वांछित उधार कार्यक्रम की राशि के संकेत से भरा हुआ है। 15 मिनट से अधिक आमतौर पर एक उत्तर के अनुरोध से नहीं जाता है, जिसके बाद ग्राहक केवल ऋण समझौते के साथ कूरियर की प्रतीक्षा कर रहा है और कागज पर हस्ताक्षर करता है।