Avtostat विश्लेषणात्मक एजेंसी के विशेषज्ञों ने बताया कि डीलरों के ऑनलाइन शोरूमों को प्रतिस्थापित किया जाएगा या नहीं।
फिलहाल, कई ऑटोमोटर्स ने रूसी बाजार पर कारों की बिक्री के लिए अपने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म लॉन्च किए हैं। विश्लेषकों द्वारा सर्वेक्षण किए गए Avtoexperts Avtostat एजेंसी ने बताया कि उपभोक्ताओं के ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं के फायदे और नुकसान क्या हैं, और कैसे प्रत्यक्ष बिक्री डीलरों के लिए खतरा पैदा करती है।
Avtodom विमानन आंद्रे O olkhovsky के सामान्य निदेशक का मानना है कि प्राधिकरण में ऑनलाइन बिक्री में कोई पूर्ण संक्रमण नहीं होगा। विशेषज्ञ का मानना है कि इस दिशा का स्तर ऑटोमोटर्स द्वारा निर्धारित किया जाएगा। यदि कंपनी विकल्पों के व्यक्तिगत चयन की संभावना को हटा देगी, या ग्राहक केवल शरीर के रंग और केबिन का चयन करने में सक्षम होंगे, तो ऑफ़लाइन बिक्री सीमित मात्रा में रहेगी। ऑनलाइन ऑनलाइन बिक्री सेगमेंट के लिए - अंतिम उपभोक्ता बेहतर मूल्य की पेशकश करने का तरीका। हालांकि, अगर हम प्रीमियम सेगमेंट पर विचार करते हैं, जहां ऐसे विवरण महत्वपूर्ण हैं: आंतरिक सजावट में त्वचा की रंग और गुणवत्ता, ऑफ़लाइन बिक्री पर हावी होगी।
अलार्म-मोटर्स जीके के सामान्य निदेशक के अनुसार, स्लुटस्की रोमन: "मौजूदा बहुमत डीलर से व्यापार के उपयोग सहित क्रेडिट पर एक कार खरीदता है। प्रत्यर्पण के समय कई कार सहायक उपकरण बनाना चाहते हैं और इसे ओसागो और कैस्को नीतियों के साथ पूरा करना चाहते हैं। संक्षेप में, 95% मामलों में एक कार खरीदना एक व्यापक सौदा है जो एक वितरक के साथ पूरी तरह से और पूरी तरह से प्रदान नहीं किया जा सकता है। अंत में, इस तरह की महत्वपूर्ण मात्रा के ऑनलाइन भुगतान में विश्वास अभी तक नहीं बनाया गया है। हर कोई ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से 1,5 - 2 मिलियन रूबल के लिए भुगतान करने का जोखिम नहीं उठाएगा। "
व्यापार कार के विकास विभाग के निदेशक जीके पावेल कुल्सेशोव से पता चलता है कि यदि ऑटोमोटर्स ऑनलाइन बिक्री को निर्देशित करने के लिए आगे बढ़ते हैं, तो इससे डीलर उद्यमों में कमी आएगी, जो सेवा की गुणवत्ता में गिरावट आ सकती है और रिश्ते पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। ब्रांड के लिए खरीदारों की। ऑटोएक्सपार्ट ने याद दिलाया कि ऐसे परिदृश्य के साथ, डीलर अतिरिक्त उपकरणों की बिक्री से कारों की बिक्री से आय खो देंगे, और अतिरिक्त सेवाओं से अपनी कमाई भी खो देंगे। वे ग्राहकों के साथ पहले संपर्क खो देंगे और ग्राहकों को सेवा में आकर्षित करने में कठिनाइयों का सामना करेंगे। लेकिन यह भूलना असंभव है कि निर्माता न केवल कार की बिक्री, बल्कि इसके रखरखाव के लिए 100% प्रक्रिया प्रदान करने के लिए तैयार नहीं हैं। फिलहाल, डीलरों को अपने क्षेत्र में ब्रांड बिक्री रणनीति के कार्यान्वयन के साथ-साथ ग्राहक के साथ संचार और इसके साथ शिकायत के कार्यान्वयन के लिए एक बड़ी ज़िम्मेदारी है। प्रत्यक्ष बिक्री पर जाने पर, ऑटोमोटर्स को डीलरों के हितों को ध्यान में रखना चाहिए जिन्होंने डीलर केंद्रों, ब्रांड पदोन्नति के निर्माण और प्रतिनिधित्व ब्रांड की अच्छी प्रतिष्ठा बनाने में भारी धनराशि निवेश की है।