आधुनिक दुनिया अमेरिकी स्लाइड के सिद्धांत पर विकास कर रही है: गिरावट से पूछा जाना चाहिए, और इसके पीछे एक नई गिरावट है। अर्थव्यवस्था बदल सकती है और कभी-कभी अंत में एक दुर्घटनाग्रस्त परिणाम के साथ एक चरम यात्रा जैसा दिखता है। 2020 में, आर्थिक और सामाजिक और सामाजिक जीवन के लगभग सभी उद्योग ऐसी स्थिति में थे जहां एकमात्र प्रश्न उठता है: आगे क्या करना है? इन उद्योगों में से एक निश्चित रूप से बैंकिंग क्षेत्र है। सौभाग्य से, उपभोक्ता मांग, विपणन नीतियों, बैंकिंग सेवाओं में सुधार और उत्पादों की पेशकश करने वाले उत्पादों से जुड़े कई मौजूदा जोखिमों को प्रबंधित किया जा सकता है। रूसी वित्तीय कंपनियां इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, वैश्विक आर्थिक और सामाजिक-राजनीतिक चुनौतियों के साथ-साथ कोरोनवायरस महामारी के कारण होने वाली नवीनतम गिरावट का अनुभव कर रही हैं।
इस तरह की चुनौतियों में से एक के साथ बैंकिंग बाजार और सेवाओं के बाजार में प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने के लिए लगभग सभी क्रेडिट और वित्तीय संगठनों का सामना करना पड़ता है, जो कि बैंकिंग प्रणाली के विकास को सीमित करने वाला मुख्य है। बैंकिंग संरचनाएं नए और कुशल बिक्री चैनलों के लिए सक्रिय खोज में हैं, बोना फाइड भागीदारों की खोज करें, उत्पाद लाइन नीतियों को "सुधार" करने, बैंकिंग सेवाओं और मोबाइल अनुप्रयोगों को संशोधित करने की तलाश करें, अधिक लाभदायक ब्याज दरें और अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करें।
2020 में, बैंकों को एक तरफ, एक तरफ, और ग्राहक आधार के संरक्षण के बीच आवश्यक संतुलन बनाए रखने के लिए मजबूर होना पड़ा। यह भी ध्यान देने योग्य है कि क्रेडिट ब्यूरो ने व्यक्तियों से नए ऋणों तक आवेदनों की संख्या में कमी दर्ज की, और केंद्रीय बैंक ने मौजूदा ऋणों के पुनर्गठन के लिए आवेदनों की संख्या में वृद्धि दर्ज की। इन दो कारकों का संयोजन बैंकों के मुनाफे को मारना है।
अप्रैल के पहले दशक में, उपभोक्ता ऋण के लिए आवेदन की संख्या 201 9 की इसी अवधि की तुलना में 60% की तुलना में 60% की कमी आई - 90% तक, बंधक के लिए - 44%, माइक्रोप्रेडिट्स के लिए - 44% तक राष्ट्रीय क्रेडिट कहानियों का राष्ट्रीय ब्यूरो। सब कुछ के बावजूद, 2020 के लिए बैंकों का शुद्ध लाभ 1.6 ट्रिलियन रूबल था। 201 9 (केवल 6%) 201 9 (1.7 ट्रिलियन रूबल) के पूर्व संकट की तुलना में कम (1.7 ट्रिलियन रूबल), बैंक ऑफ रूस ने बताया।
इसलिए, बैंक अब प्रत्येक ग्राहक के लिए संघर्ष में उच्च प्रतिस्पर्धा बनाते हैं। यह देखा जा सकता है कि कैसे बैंक स्थिति पर प्रतिक्रिया करते हैं, अर्थात्: लाभदायक वित्तीय उत्पादों की पेशकश करें - खरीद राशि के एक निश्चित प्रतिशत के ग्राहक को वापसी के साथ क्रेडिट कार्ड, विमानन या मील के लिए खरीदारी या मील के लिए अंक जमा करने की संभावना के साथ या रेल टिकट लगातार हटाए गए सेवा चैनलों में सुधार कर रहे हैं, मौजूदा आर्थिक स्थिति के बावजूद उपभोक्ताओं के अनुरोधों को पूरा करने का प्रयास करें।
एक और महत्वपूर्ण बिंदु सुरक्षा सुनिश्चित करने और साइबर क्राइम के विकास के साथ एक समस्या है। यह मुख्य रूप से प्रौद्योगिकियों के विकास के साथ होता है। बेशक, यह एक विशिष्ट समस्या नहीं है: खतरों और जोखिमों का एक संपूर्ण परिसर, उदाहरण के लिए, गहरे नकली और बॉयोमीट्रिक डेटा से संबंधित है। इसके अलावा विशिष्ट क्षण हैं: चलो कहते हैं, बुनियादी ढांचे या सॉफ्टवेयर के लिए किबरातास। सूचना सुरक्षा से जुड़ी समस्याएं हैं, जैसे कंपनी के अंदर सूचना रिसाव।
वैश्विक कार्य को हल करने का दृष्टिकोण जटिल और जटिल होना चाहिए। यदि हम सबसे अधिक, साइबर क्राइम के मुख्यधारा के रूप में बात कर रहे हैं - बैंक कार्ड और ग्राहक संचालन के साथ धोखाधड़ी, यह ध्यान देने योग्य है कि, केंद्रीय बैंक के अनुसार, केवल 2020 के पहले छमाही के लिए, 360 हजार से अधिक अनधिकृत संचालन के साथ उनके बिना किए गए नागरिकों के साधनों को सहमति दर्ज की गई थी, कुल क्षति लगभग 4 अरब रूबल की थी, जिनमें से बैंक 485 मिलियन रूबल के बारे में ग्राहकों के पास लौट आए।
इस मामले में, प्रभावी एल्गोरिदम का प्रतिकार धोखाधड़ी सार्वभौमिक रूप से पेश की जाती है, उदाहरण के लिए, संदेह के लिए इंटरनेट पर वित्तीय लेनदेन आकलन प्रणाली - एंटीफ्राउड, जिसमें मानक और अद्वितीय नियम और एल्गोरिदम, फ़िल्टर और सूचियां होती हैं जिनके लिए प्रत्येक लेनदेन की जांच की जाती है। यह एकीकृत मॉडल की शुरूआत के लायक भी है जो आपको क्रमशः स्कोरिंग या अंडरराइटिंग लागू करते समय संभावित उधारकर्ताओं की सतह या गहराई से जांच करने की अनुमति देता है। यह एक महत्वपूर्ण बात है, क्योंकि धोखेबाज लगातार सुधार किए जा रहे हैं, और वित्तीय और प्रतिष्ठित दोनों के जोखिम को कम करने के लिए उन्नत और तकनीकी निगरानी प्रणाली का उपयोग करने की आवश्यकता है।
एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि उपभोक्ता आर्थिक रूप से अधिक सक्षम हो जाते हैं, जो स्वयं में उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों में रुचि बढ़ जाती है। उदाहरण के लिए, उधारकर्ता ऋण और वास्तविक ओवरपेमेंट पर प्रभावी बोली पर तेजी से ध्यान देते हैं। निवेश और वित्तीय उत्पादों के लिए रूसियों का हित बढ़ रहा है, वित्तीय बाजारों में जो हो रहा है, उसके बारे में ज्ञान, ईमानदार और समझने योग्य जानकारी की मांग इसके पीछे बढ़ रही है।
लोग अब नहीं सोचते कि शेयर बाजार कुछ अपरिहार्य है, और बैंक उत्पाद कुछ समझने योग्य हैं, जो सरल प्राणियों को समझने में सक्षम नहीं है। शायद, अब आप वास्तव में वित्तीय साक्षरता के लिए प्रवृत्ति के बारे में बात कर सकते हैं। लेकिन देश में पूरी स्थिति, दुर्भाग्य से, वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है। और यह वास्तव में एक समस्या है जो धोखाधड़ी के संचालन की वृद्धि दर में वृद्धि में योगदान देती है, उदाहरण के लिए, और सामान्य रूप से, यह देश की आबादी के वित्तीय कल्याण को प्रभावित करती है।
आज, रूस में कई पहलों को लागू किया जा रहा है, जिसमें रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के वित्त मंत्रालय के अनुपालन के तहत वित्तीय साक्षरता 2017-2023 को बढ़ाने के लिए राष्ट्रीय परियोजना के कार्यान्वयन के तहत, मई को रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित किया गया है 23, 2017। वित्त मंत्रालय की परियोजना का उद्देश्य शैक्षिक समुदाय के आवश्यक संस्थागत आधार और पद्धतिपरक संसाधनों को सुनिश्चित करना है, जो वित्तीय साक्षरता और गुणवत्ता के स्तर को सुनिश्चित करने के लिए राज्य और समाज की बातचीत के लिए तंत्र के जटिल के विकास को सुनिश्चित करना है। रूस में वित्तीय शिक्षा।
स्थिति तेजी से विकास कर रही है: सामान्य रूप से वित्तीय संगठनों और विशेष रूप से रूसियों द्वारा बैंकिंग उत्पादों दोनों के लिए चयन मानदंडों का कसना है। ऐसे मानदंडों में से कई बुनियादी आवंटित करने के लायक हैं। सबसे पहले, उपभोक्ता ब्रांड मान्यता पर केंद्रित हैं; इसके बाद, एक महत्वपूर्ण कारक, यदि हम ऋण उत्पाद के बारे में बात कर रहे हैं, तो ब्याज दर और क्रेडिट उत्पादों पर मासिक भुगतान की राशि है। तीसरा, कोई कम महत्वपूर्ण नहीं, ग्राहक मानदंड एक उत्पाद के रूप में अतिरिक्त उपभोक्ता गुण हैं, इसलिए पूरे बैंक का बुनियादी ढांचा: ग्राहक के बैंक इंटरफ़ेस का आनंद कितना सुविधाजनक है, उन्नत अनुप्रयोग कार्यक्षमता, जो मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भुगतान की जा सकती है। उपरोक्त सार तत्व कई उपभोक्ता व्यवहार अध्ययन की पुष्टि करते हैं।
संक्षेप में, इसे 2020 के लिए कम संकट घटना के विकास को ध्यान में रखा जाना चाहिए, और यह गतिशीलता भी 2021 में संरक्षित की जाएगी। सबसे अधिक संभावना है कि वित्तीय संरचनाएं टीकाकरण की उम्मीद करती हैं जो अर्थव्यवस्था की बहाली और विशेष रूप से नागरिकों के वित्तीय कल्याण में सुधार करने के लिए योगदान देगी, जो बदले में बैंकिंग उत्पादों के लिए उपभोक्ता मांग पर सकारात्मक प्रभाव डालती है, पुनर्स्थापन की स्थिर दरें आर्थिक विकास, जो 2021 साल तक ध्यान देने योग्य वसंत होगा।
आम तौर पर, बैंकिंग क्षेत्र की उम्मीद है, न कि पारंपरिक बैंकिंग की कीमत पर, बल्कि अन्य डिजिटल सेवाओं और वित्तीय पारिस्थितिक तंत्र के विकास के बजाय।