עם דעתו על מגמות מפתח כי ייקבע על ידי מראה העולם של ההשקעה והמגזר הפיננסי, מקסים Saveliev משותף עם "השקעה יער" - מומחה בינלאומי בפיתוח מוצרים ושיפור היעילות של תהליכים עסקיים ב השקעות בנקאות. בוגר מכון הפיזיקה והטכנולוגיה במוסקבה עם תואר במתמטיקה, עכשיו מקסים Saveliev פועל בפילדלפיה (ארה"ב) ב Donnely Financial Solutions, אשר תופסת מיקום מוביל ביצירת ניהול סיכוני תוכנה ועמידה בדרישות הרגולטוריות. החלטות באוטומציה של קרנות השקעה. בעבר, מקסים היה אחראי על התפתחות מוצרי השקעה ללקוחות האינטרסים של עסקים גדולים, כולל פיתוח של אסטרטגיה עסקית, שליטה וגידול ביעילות התפעולית וניהול של צוותים תפקודיים ב Sberbank CIB (מוסקבה, רוסיה) . כעובד של מחלקת התייעצות Deloitte CIS (מוסקבה, רוסיה), הוא פיקח על מימוש סדרה של פרויקטים של טרנספורמציה עסקית לבנקים ההשקעה הגדולה ביותר של מזרח אירופה.
- מה, למעשה, הוא הולך היום "על המתקדם" שינוי דיגיטלי של ההשקעה והמגזר הפיננסי? אילו מוצרים חדשים מוצגים? אוטומציה מה תהליכים עסקיים בסינספר היום בשיא אופנה?
- טכנולוגיות דיגיטליות לשנות את המראה של כל הענפים, לאלץ מפעלים לעבוד בצורה חדשה. המגזר הפיננסי הוא יותר מאחרים, פתוח להקדמת החדשנות. זו היתה פתיחות זו שיצרה תנאים נוחים לא רק להגדיל את רווחי המוסדות הפיננסיים, אלא גם להופעתה של ענף חדש של טכנולוגיות פיננסיות (FINTECH). כדי להתחרות בהצלחה על שדה זה, חברות פשוט צריך לפתח וליישם טכנולוגיות מתקדמות.
היו זמנים שבהם במגזר השירותים הפיננסיים "הכדור קבע בנקים גדולים. קשה יותר להם להתחרות בנציגים של "הדור של Fintech", התמקדו במתן מוצרים ושירותים פיננסיים ספציפיים.
כיום, אפילו חברת IT קטנה יכולה להציע ללקוחות דרכים חדשות לנהל כספים ותשלומים, כמו גם לספק את ההזדמנות לרציונליזציה עסקאות פיננסיות, סירוב מתווכים.
מאידך גיסא, אם כי חברות Fintech הולכים למתקפה על שחקנים מסורתיים של המגזר הפיננסי להשקעה, כתוצאה מכך, אלה ואחרים מתחילים אינטראקציה יותר באופן פעיל. בשל שיתוף פעולה עם חברות חדשניות, בנקים להשקעה עשויים לייעל תהליכים עסקיים. הביקוש לפתרונות תוכנה לאיסוף ונתוני ניתוח גדל. לדוגמה, Scrub המקור מציעה פלטפורמה כדי לייעל עסקאות מיזוג ורכישה. הפתרון מאפשר לך לאסוף ולנתח באופן אוטומטי את הנתונים השונים של חברות, חברי פוטנציאליים של M & A- עסקה. בשל היישום שלה, בנקים השקעות עשויים למצוא קונים פוטנציאליים מהר יותר.
שיתוף פעולה כזה הוא מועיל ונציגים של מגזרים Fintech שיכולים להשתמש ניסיון ומערכי נתונים ענקיים שנצברו על ידי ארגוני השקעה לפתח עסק משלהם. תוצאה של שותפות כזו, למשל, היתה הופעתה של פתרונות בכיתה בנק כשירות (בנק-AS-A-Service), ומאפשרת לשחקנים להתחבר למערכות בנקאיות באמצעות ה- API וליצור מוצרים ופיננסיים משלהם. השימוש באמין ורלוונטי לכל הדרישות הרגולטוריות של תשתית ה- IT של הבנק מבטלת חברות חדשניות מהצורך לקבל רישיון בנק ולהתגבר על פורמלוכים אחרים. ההשקה של פלטפורמות כאלה מועילה לבנקים, שכן במקרה זה חברות Fintech לשמש לקוחות, ולא מתחרים.
באשר לטכנולוגיות המבוקשות ביותר בתחום ההשקעות והפיננסי, יכול להיות בלוקשין ובדינוינו מלאכותי (AI). עבור ארגונים פיננסיים בכל רחבי העולם, ההקדמה של blockchain הפך כמעט מיינסטרים. טכנולוגיות אלה אינן מתאימות טובות יותר כדי לייעל את עלויות העסקאות (בשל נטישת מתווכים) ולהבטיח את ביטחון העסקאות הפיננסיות (בשל השקיפות של כל הפעולות בשרשרת החסימה). הנקודה השנייה רלוונטית במיוחד, שכן חברות המגזר הפיננסי הן כל הזמן "תחת הראייה" של פולשים. אבל אם קצב יישום של בלוקשין הוא אטום בהדרגה, השימוש של II טכנולוגיות עדיין צובר מומנטום.
החזקה כדי לקבל את ההשפעה הכלכלית המקסימלית, ארגונים פיננסיים ברצון להשקיע ב- AI, למרות החוסר בגרות יחסית של טכנולוגיות. הכיוונים העיקריים שבהם הבינה המלאכותית הפכה להיות הנפוץ ביותר הוא שירות לקוחות והונאה הלחימה. בוטים צ'אט כבר מסוגלים להתמודד עם רוב בקשות הלקוח, ואלגוריתמים IA מסוגלים לזהות פעולות הונאה פוטנציאליות ולהודיע עליהם. הפתרון של שני משימות אלה מבטיח חיסכון משמעותי של משאבים כספיים.
אני אגיד כי כל המגמות הרשומות רלוונטיות הן עבור ההשקעה והן להשקעה הגלובלית והרוסית.
- מהן המגמות העיקריות בתחום B2B במגזר הפיננסי העולמי?
- מגיפה ונגרמת על ידי אותה נעולה במובנים רבים שנקבעו מגמות במגזר העסקי. העיקרין כולל: האצת מכירת המכירות ב"אמות ", הגדלת תפקידם של הזדמנויות שירות עצמי, מעבר מפגישות אישיות ושיחות טלפון לתקשורת מקוונת. במקביל, רוב החברות משוכנעות כי שינויים רבים אשר יצרו את מה שנקרא "מציאות חדשה" ימשיכו בעתיד. אם האינטראקציה הראשונית של המוכר המקוון עם הלקוח גרם לספקנות, עכשיו רבים מזהים את יעילותו הגבוהה. אני אציין את הנכונות עבור רכישות גדולות במקטע B2B.
- האם אפשר לומר כי מגזר B2B נע באותו כיוון שבו קטע B2C החלה לפתח לפניו?
- כן, בהדרגה B2B מתמזג עם B2C: אנשים מחכים כי בכל תחומי העסק וחיי היומיום הם יקבלו חוויית לקוח דומה. במקרה זה, זה בעיקר על ניסיון אינטראקציה מקוונת. אל תשכח את התפקיד הגובר של מילןילוב. אלה אשר התרגלו לעשות רכישות על אמזון או aliexpress מילדות, יבחר מודל צריכה כזו ובעסקים. להעברת יתרונות B2C למגזר חברות, ספקים צריכים לספק ללקוחות עם יכולות חיפוש מתקדמות, הערכה והשוואות של סחורות ושירותים. שירותים מומלצים המבוססים על דירוגים מקצועיים ונזכרות של משתמשים אמיתיים ניתן לדרוש כאן. יישום אסטרטגיית מכירה חוצה מאפשר לך להגדיל את המחאה הממוצעת. לא פחות חשוב עבור הצרכן המודרני הוא היכולת לקבל מידע רב על המוצר או השירות בגישה פתוחה, כמו גם לדמיין אותם (אם אפשר).
מסגרות של טרנספורמציה דיגיטלית- מי משחק תפקיד מפתח ב טרנספורמציה דיגיטלית של חברות פיננסיות? בהתבסס על הניסיון שלך, לעשות את המגזר הפיננסי להחזיק את כוח האדם הנדרש וניסיון או יעיל יותר למשוך מומחים חיצוניים עבורם? האם יש "עלית בינלאומית" של מומחים טרנספורמציה דיגיטלית?
- ככלל, ארגונים מנהלים טרנספורמציה דיגיטלית בכוחות עצמם, כפי שהם מבינים כיצד תהליכים עסקיים פנימיים מסודרים, אילו תוצאות צריכות להיות מושגות על ידי טרנספורמציות דיגיטליות, אשר ישנם משאבים והזדמנויות לכך, כולל אלה פיננסיים.
אבל הדחף לשינוי יכול לבוא מבחוץ, בעיקר מצד חברות כגון מקינזי, קבוצת ייעוץ בוסטון, ביין, דלויט, KPMG, ארנסט אנד יאנג ו PriceWaterhouseCoopers. זה הם שניתן לספור את האליטה בתחום של טרנספורמציה דיגיטלית. בדיקה של סוכנויות ייעוץ בינלאומי הוא הרבה יותר רחב מכל שחקן סקטורלי. בנוסף, יש להם ניסיון ביישום עשרות פרויקטים ברחבי העולם ואת היכולת לחבר פקודות מאזורי אחרים אם אין מספיק מומחים במשרד המותנה מוסקבה. משיכת יועצים חיצוניים נפתחת גישה לפרקטיקות העולם הטובות ביותר. במקביל, אני מאמין כי מומחים חיצוניים יכולים לעזור לפתח אסטרטגיה דיגיטלית ליישום אשר העסק יהיה אחראי באופן עצמאי. גישה זו היא היעילה ביותר ומנקודת מבט כלכלית.
- איך אתה עצמך להיות מומחה לשפר את היעילות העסקית ואת טרנספורמציה דיגיטלית?
- במשך יותר מארבע שנים הייתי יועץ deloitte על האסטרטגיה ואת היעילות התפעולית של מוסדות פיננסיים, כולל השקעה בנקים קמעונאיים. במהלך תקופה זו קרה לי לקחת חלק בפרויקטים לבנקים זרים ורוסים. זה אפשרי לרכוש ניסיון והבנה עמוקה של איך המערכת הבנקאית ברוסיה ובעולם בכללותם, כמו תהליכים עסקיים עבור המגזר הפיננסי בנויים. ואז עבדתי בחטיבת ההשקעות של Sberbank, שם הוא קיבל את ההזדמנות להעמיק את הידע שלו, וגם ראה כיצד החלטות אסטרטגיות מיושמות בפועל.
- איזה מהניסיון שנצבר ברוסיה הפך יתרון תחרותי שלך בארה"ב?
- כאשר מחפשים עבודה בארצות הברית, היתרון המרכזי שלי כבר ניסיון בחברת ייעוץ בינלאומי. מעסיק מכל מקום בעולם הוא ברור כי הניסיון של עובד עם כאבולוג כזה מוזכר בקלות. היתרון השני שאני רואה בחינוך. המכון למוסקבה של פיזיקה וטכנולוגיה, אשר סיימתי, יש מוניטין כמו אוניברסיטה טכנית חזקה והכרה בינלאומית בסביבת ה- IT. באופן כללי, הניסיון שביש לי בזמן המעבר לארצות הברית היה מובן ובביקוש.
במקביל, אני רוצה לציין כי העבודה בבנק הרוסי אפשרה לי להסתכל על הבעיות של המערכת הפיננסית העולמית. גם עבור עצמי, למסקנה כי הניסיון של החברות הרוסיות הוא חדשני והוא במידה רבה לפני המגמות של השוק האמריקאי.
- אילו יכולות ומיומנויות יש צורך להפוך מוסדות פיננסיים? אילו מומחים צריכים לחפש בנקים רוסים וקרנות השקעה? והיכן למצוא אותם?
- הטרנספורמציה של המוסדות הפיננסיים ניתן לייחס לעבודת פרוייקט טיפוסי, הקובעת את שני העובדים האחראים על טרנספורמציות דיגיטליות. הם צריכים להיות מסוגלים לארגן זרימת עבודה, להקים תקשורת בין כל המכשירים המעורבים. הם גם צריכים להבין את הצדדים הטכניים של הפרויקט באותה רמה. אבל הדבר החשוב ביותר הוא היכולת לראות את התמונה כולה, מבלי לשלם עבור הפתרון של המשימות הנוכחיות. לדעתי, עובדי ייעוץ חברות, מנהלי פרויקטים מתאימים לחלוטין לתפקידם של מומחים כאלה. כלומר, אלה שיש להם ניסיון בארגון ולנהל את התהליך, וגם יש מגוון רחב של שוק וידע של השוק. אתה יכול לחפש מומחים כאלה בקרב בוגרי אוניברסיטאות טכני העליון.
רוסיה וארצות הברית: עד כה קרוב כל כך- האם מומחים רוסיים אשר זכו ניסיון בארצות הברית, להיות חדשנות מדריכים עבור חברות פיננסיות רוסיות? מהו בחו"ל שלהם יכול להיות שימושי במיוחד?
- היתרון העיקרי של מומחים כאלה הוא חוויית העבודה בשווקים הגלובליים. חברות אמריקאיות רבות מכוונות בתחילה לא רק לשוק המקומי, בעוד שהעסק המקומי מחודד יותר לרוסיה, במקרה הטוב, למדינות CIS. החזון הגלובלי מציג את ניהול התהליכים לרמה חדשה ביסודה, מספק גישה לשווקים חדשים ולמלגזת מוצרים. מנקודת המבט של ניהול התהליך ואנשים בארצות הברית קשורים יותר לבניית תרבות ארגונית, אשר בסופו של דבר מגביר את היעילות של העבודה. אם אתה מתמקדת במגזר הפיננסי, ארצות הברית פועלת כרגולטולטור בינלאומי, לדרישותיהם מתואמות מדינות אחרות. הידע של איך תהליכים של המערכת הפיננסית האמריקאית הם בהחלט שימושי.
- האם חברות המגזר הפיננסי הרוסי ממערב בתחום השינוי הדיגיטלי?
- בזמינות והפצה של מוצרים ושירותים דיגיטליים, רוסיה היא מעולה במידה רבה לארה"ב. זה בולט במיוחד בתחום הבנקאות, הקמעונאות והתשלומים. לדוגמה, במדינות תרגום intrabank עדיין יכול לקחת כמה ימים. תשלומים ללא מגע לא קיבלו הפצה המונית. בחנויות רבות אין אפשרות לשלם באמצעות GooglePay ו- ApplePay מערכות. ניו יורק מטרופולין רק לפני כמה שנים, החלה את המעבר לתשלום חסר קשר; מואצת את התהליך הזה רק עם תחילת המגיפה.
הפיגור המשמעותי של חברות רוסיות מאמריקה נצפתה בכל מה שקשור לבניית חוויית הלקוח. למרות שאי אפשר לומר כי זה קשור ישירות טרנספורמציה דיגיטלית. אבל לפעמים זה אפשרי לפתור כל שאלה או לבטל תשלום חשוד בטלפון הרבה יותר חשוב מאשר את הנוחות ואת הזמינות של יישומים ניידים.
יש כזה מקצוע - מנהל מוצר- מהן ההבדלים בעבודת ניהול המוצר בארה"ב וברוסיה?
- ראוי לציין הבדלים תרבותיים והבדל בגישות לבניית תקשורת. ברוסיה, קהילה הומוגנית יותר שבה קל יותר למצוא שפה משותפת. זה קשה יותר עבור זה במדינות, כי הצוות יכול להיות בינלאומי ולכלול אנשים עם ביסקאר שונים מאוד. זה עשוי להיות פלוס מנקודת מבט של מציאת רעיונות חדשים וחילופי ניסיון, אבל מסובך בניין תקשורת פנימית. באופן כללי, העיקרון העיקרי של בניית צוות הוא תקשורת מקצועית וגישה, זה עשוי להיות פחות מרכיב אישי, אבל כל חברי הצוות מרגישים בנוח.
- איך הוא מנהל מוצר שינוי היום?
- הערך של מומחים אלה עולה בשל העובדה כי התנאים הנוכחיים משתנים במהירות: סוגריים של מנהל הייצור טמון באחריות להתאמה אליהם. תכונות מנהיגות ומעורבות רגשית מגיעות לאחור. לאור העובדה כי היום צוותים רבים עובדים במצב מרוחק, המשימה של המנהל היא לשמור על מוטיבציה, המיקוד על התוצאה ואת הרמה הגבוהה של כל מעורבות העובדים. לעשות את זה מרחוק הרבה יותר קשה.
ניהל konstantin frumkin.