אין ספק לפחות פעם אחת במחשבה: "למה, למה קניתי את הבקשה הזאת בכלל, זה חסר תועלת!" או "עדיף לא לעשות את המנוי הזה". אכן, לפעמים הבקשה שנרכשה אינה מצדיקה ציפיות, אם כי מקרים כאלה הפכו פחות לאחר היישומים הופיעו עם תקופת ניסיון ללא תשלום. עם זאת, בין האחרונים יש מפתחים חסרי מצפון, כך במצב שבו אתה צריך להחזיר כסף בחנות App, כל אחד יכול לברוח. אפל לא אוסרת להחזיר כסף עבור יישומים ומנויים, אבל יש דקויות מסוימות כי אתה צריך לדעת.
כיצד להחזיר כסף עבור iOS App
הדרך הקלה ביותר להתחיל את הליך החזר במזומן יכול להיות באתר מיוחד Apple מכל מכשיר.- עבור אל האתר ReportaProblem.apple.com.
- הזן באמצעות מזהה Apple וסיסמה שלך.
- לחץ על הלחצן, אני צריך ובחר חזרות בקשה. רשימת יישומים ומנויים זמינים לפיצויים יופיעו. בחר את היישום שעבורו ברצונך לבקש החזר כספי. גם כאן אתה יכול להחזיר כסף עבור Muscribing IOS.
- כדי Apple אינו דוחה את הבקשה שלך, עליך לספק מידע נוסף. לדוגמה, ניתן לציין כי הרכישה שנעשתה במקרה או ילד ללא רשותך. יש גם סיבה "המוצר שנרכש לא עובד כצפוי".
- שלח בקשה לאפל ולחכות להוראות נוספות בדואר.
בחר את הסיבה בהתאם למצב שלך, כי בעתיד, נציגי Apple ניתן ליצור קשר ולחדד את הפרטים על ההחזר. אני לא מייעץ לרמות אם השקר נפתח, בעתיד אתה יכול לאסור לנצח עושה קניות לחזור בחנות App.
אם הרכישה שאתה צריך אינה מוצגת, המתן כמה ימים, כי אם התשלום פועל, לא תוכל לבקש החזר כספי. נסה להגיש מחדש בקשה כאשר התשלום יוקדש.
כמה זמן תפוח מחזירה כסף
לאחר עיבוד הבקשה שלך ב- Apple, החברה מסרבת לך על ידי הודעת הגורם בדוא"ל, או תחזיר את הכסף לאותה שיטת תשלום ששימשה לרכישת סחורות. זמן ההחזרה תלוי בשיטת התשלום.
- כרטיס בנק - עד 30 ימים. אם במהלך הזמן הזה הכסף לא יתקבל, אתה צריך ליצור קשר עם הבנק.
- בעזרת קרנות על החשבון בחנות App - עד 48 שעות.
- באמצעות חשבון הטלפון הנייד, ייתכן שהוא עשוי להימשך עד 60 יום כדי להופיע בהחזרת הכספים בפריקה. זמן הטיפול תלוי במפעיל הסלולרי שלך.
מאיזה סיבות, אפל עשויה לסרב להחזיר כסף
במקרים מסוימים, אפל לא יכול לספק את בקשתך. ככלל, זה קורה מהסיבות הבאות: לדוגמה, אם לעתים קרובות אתה ביקש לעתים קרובות את החזר של כספים לאחרונה, או שאתה כבר חזר מסיבה זו. Apple די בזהירות מתייחס מגפיים שגויים של קטינים, ובמקרה זה תוכלו להמליץ מאוד להגדיר את הפונקציה "זמן מסך" ואת הגבלת רכישות לילדים. אם אתה לא עושה את זה, אתה עלול להיות נדחתה שימוש חוזר של כסף. שתף את ההערות ובמברק שלנו צ'אט הניסיון שלך החזרת כסף עבור יישומים או מנויים.
אני לא באמת רוצה את המאמר הזה כדי להיות תמריץ להתחיל לכתוב תמיכה של אפל להחזיר כסף עבור יישומים שעובדים בצורה מושלמת. בוא נהיה כנים. ואני אשמח מאוד אם מאמר זה באמת עוזר לך לפתור את הבעיות שעלו.