સોશિયલ નેટવર્ક ફેસબુકના "ગોવિનિકિનોક" પૃષ્ઠ પર, એક વાર્તા દેખાય છે કે કેવી રીતે 80 વર્ષના પેન્શનર લ્યુમિનોર બેન્કમાં પેમેન્ટ કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી કાર્ડ દ્વારા અવરોધિત કરવામાં આવ્યું તે હકીકત માટે તેણીએ પ્રશ્નાવલીમાં માહિતીને અપડેટ કરી ન હતી. હવે બધા બેંકોના નિયમોની જરૂર છે.
"માનનીય વર્ષની ઉંમરે એક સરળ લાતવિયન પેન્શનર હતું અને તે બોક્સમાં (લગભગ 10 વર્ષ સુધી તે ચાલે છે) આવા મોટા અને અજાણ્યા એટીએમ હોમ લ્યુમિનર નામના બૉક્સમાં. અને આ ભયંકર બૉક્સ કહે છે કે સરળ લાતવિયન પેન્શનર" ઑપરેશન છે અશક્ય. "ઓપરેશન્સ. તે પૈસા મને સરળ પેન્શનર સાથે ખોરાક અને બિલમાં આપશે નહીં. પરંતુ પેન્શનર પાસે ઘરે એક બચત ખંડ છે અને ઘરમાં ડાર્ક જ્ઞાન છે કે કેમ ઘર લુમિનોરે પેન્શનર પાસેથી તેના પૈસા પસંદ કર્યા છે! અને મેજિક રીટલ્સ અને સ્પેલ્સ પછી, ડાર્ક હાઉસ શોધે છે. પેન્શનર પાસે ઇન્ટરનેટ બેંકે પ્રશ્નાવલિને અપડેટ કર્યું નથી અને તેણીએ એકાઉન્ટ પર પૈસા અવરોધિત કર્યા નથી !!!
હું પુનરાવર્તન કરું છું, જેથી ત્યાં કોઈ ઇન્ટરનેટ બેંક નથી, !!! ડાર્ક હાઉસે પરિસ્થિતિને સુધારવાનો નિર્ણય કર્યો અને માતા અને જાદુની મદદથી પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે બેંકને પેન્શનર પહોંચાડવા માંગતો હતો, પરંતુ અહીં સૌથી રસપ્રદ છે !!!
લ્યુમિનોર હાઉસ ફક્ત એક એન્ટ્રી લે છે, અને 24 મી ક્રમાંક પર રેકોર્ડિંગ ફક્ત 24 મી, કાર્લ પર છે !!! પેન્શનર પાસે નકશા પરના બધા પૈસા છે અને સ્ટોરમાં કાર્ડ કામ કરતું નથી !!! લ્યુમિનોરના હાઉસમાં પ્રશ્ન - શું સરળ લાતવિયન પેન્શનર આતંકવાદીઓના સાથી બની જાય છે? અને 24 નંબર સુધી કોઈ વ્યક્તિને તેની ખિસ્સામાં એક ટકા સુધી કેવી રીતે જીવી શકાય?! "," મિખાઇલ લખે છે.
તેમની પોસ્ટની ટિપ્પણીમાં તેઓએ લખ્યું હતું કે સમાન પરિસ્થિતિ બીજા પેન્શનર સાથે થઈ હતી, પરંતુ પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે બેંક ઉપરાંત તરત જ આમંત્રિત કરવામાં આવ્યું હતું અને લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડતું નથી.
પ્રેસ.એલવીએ બેંકનો સંપર્ક કર્યો અને પરિસ્થિતિ પર ટિપ્પણી કરવા કહ્યું.
લ્યુમિનોર ક્રિસ્ટિના ડેરિનિસેસાના ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રના વડાએ આ બનવાનું સમજાવ્યું:
"અમે પહેલેથી જ ક્લાઈન્ટનો સંપર્ક કર્યો છે અને આ પરિસ્થિતિમાંથી કેવી રીતે બહાર નીકળવું તે અંગે સંમત થયા છે. લાતવિયન નિયમનકારી અધિનિયમ બેંકો માટે સંખ્યાબંધ જરૂરિયાતોને નિર્દેશ કરે છે. "તમારા ક્લાયન્ટને જાણો" ના સિદ્ધાંતનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં બેંક તેના ગ્રાહકોને ચોક્કસ સામગ્રીની પ્રશ્નાવલી ભરવા માટે પૂછે છે, જેને મની લોન્ડરિંગના ક્ષેત્રમાં નિયમનકારી અધિનિયમની જરૂરિયાતોનું પાલન કરવા, આતંકવાદ અને હથિયારોનો ફેલાવો અટકાવવા માટે સામૂહિક વિનાશ. આ જરૂરિયાત મુજબ, બેંકને ક્લાયન્ટની બધી આર્થિક પ્રવૃત્તિ અને તેના ખાતામાં નાણાંની ઉત્પત્તિને સંપૂર્ણપણે સમજવી આવશ્યક છે. તેથી, ક્લાયંટને નિયમિતપણે બેંકને પોતાને વિશેની સ્થાનિક માહિતી પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. બેંક તેના ખાતામાંથી પસાર થતા ગ્રાહકના કાર્ય અને રોકડ પ્રવાહને ચકાસવા માટે જવાબદારીઓ લાદવામાં આવે છે તે નાણાં લોન્ડરિંગથી સંબંધિત નથી. જો બેંક પાસે ગ્રાહક પાસેથી માહિતી પ્રાપ્ત થઈ નથી, તો અમે તેને તમારી સેવાઓ પૂરી પાડવાનું ચાલુ રાખી શકતા નથી.
પ્રશ્નાવલીને અપડેટ કરવાની જરૂર છે, અમે અગાઉના પ્રશ્નાવલિના અંત પહેલા થોડા મહિનાની ચેતવણી આપીએ છીએ. ગ્રાહકોને ઇન્ટરનેટ બેન્કમાં એક સંદેશ પ્રાપ્ત થાય છે અને બેંક સાથેના કરારમાં ઉલ્લેખિત ફોન નંબર એસએમએસ આવે છે, "ડેરિઝાસ સમજાવે છે.
તે સૂચવે છે કે પ્રશ્નાવલિમાંની માહિતી ઇન્ટરનેટ બેન્ક, ઈ-મેલ (ઇ-હસ્તાક્ષર) દ્વારા અથવા ફોન દ્વારા વ્યક્તિગત મુલાકાત સાથે અપડેટ કરી શકાય છે. ગ્રાહકો જરૂરી માહિતી બેંકને કેવી રીતે પહોંચાડવું તે પસંદ કરી શકે છે, પરંતુ તે કરવું જરૂરી છે.
"હવે એક રોગચાળા દરમિયાન, બેંકની વ્યક્તિગત મુલાકાત માટે, તમારે અગાઉથી સાઇન અપ કરવાની જરૂર છે. તેથી, અમે ગ્રાહકોને સમયસર રીતે આવા મુલાકાત શેડ્યૂલ કરવા વિનંતી કરીએ છીએ," ડેરિઝાની યાદ અપાવે છે.
લ્યુમિનોરના પ્રતિનિધિ નોંધે છે કે તેઓ ફક્ત બેંકોને રજૂ કરવામાં આવતી આવશ્યકતાઓને અનુસરે છે. અને માઇકલના ઑનલાઇન પ્રકાશનમાં વર્ણવેલ પરિસ્થિતિઓને અટકાવવા માટે, સેવાને બંધ કરતા પહેલા પ્રશ્નાવલિ ભરવાની જરૂરિયાતને હંમેશાં ફરીથી યાદ અપાવે છે.