વોલ્વો કાર તેના ગ્રાહકો સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના માર્ગો અને ફોર્મેટમાં પરિણમે છે, વધુ મજબૂત સંબંધ સ્થાપિત કરે છે અને પરંપરાગત જથ્થાબંધ મોડેલને ઑનલાઇન ફોર્મેટ દ્વારા રૂપાંતરિત કરે છે.
2030 સુધીમાં, સ્વીડિશ બ્રાન્ડ ફક્ત ઇલેક્ટ્રિકલ વાહનોના વૈશ્વિક ઉત્પાદક બનવા માંગે છે. ઉપરાંત, નજીકના ભવિષ્યમાં, વોલ્વો ઇલેક્ટ્રિક વાહનોનું એક નવું કુટુંબ શરૂ કરવાની યોજના ધરાવે છે, જે ફક્ત ઑનલાઇન ખરીદવા માટે ઉપલબ્ધ હશે. સુધારેલા વ્યાપારી વ્યૂહરચનાના માળખામાં, વોલ્વો કાર તેના ચેનલોમાં ઑનલાઇન વેચાણમાં રોકાણ કરે છે, તે ઉત્પાદન ઓફર પર સાંકળને નોંધપાત્ર રીતે સરળ બનાવશે, તે પારદર્શક અને સ્થિર ભાવોના મોડેલ્સને સ્થાપિત કરશે. ઑનલાઇન વેચાણ ઉપરાંત, વોલ્વો કાર વોલ્વો દ્વારા સંભાળ દ્વારા સંયુક્ત ગ્રાહકો માટે સૌથી આરામદાયક વિકલ્પો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે.
"વોલ્વો કારનો ભાવિ ત્રણ ઘટકો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે: ઇલેક્ટ્રિફિકેશન, ઑનલાઇન વિકાસ અને વૃદ્ધિ. અમે અમારા ગ્રાહકોને વોલ્વો કારની માલિકીની નચિંત રીત, તેના સંપાદન અને કામગીરીમાં મુશ્કેલીઓ દૂર કરવા માંગીએ છીએ. સરળતા અને સગવડ - અમે જે કરીએ છીએ તે બધું આપણે કરીએ છીએ, "લેક્સ કેર્સમીકર્સના વૈશ્વિક વ્યાપારી કામગીરીના વડાએ જણાવ્યું હતું.
આ વ્યૂહરચનાનો હેતુ વિશ્વ ઓટો ઉદ્યોગના સૌથી ઝડપથી વિકસતા સેગમેન્ટમાં છે: એક પ્રીમિયમ ઇલેક્ટ્રિક સ્ટોરેજ માર્કેટ. ઑનલાઇન વેચાણ પ્લેટફોર્મ્સના વિકાસ હોવા છતાં, વોલ્વો કાર મજબૂત ગ્રાહક સંબંધ બાંધવા માટે તેમના છૂટક ભાગીદારો સાથે નજીકથી કામ કરશે. તેઓ ગ્રાહક અનુભવની પાયો રહેશે અને પ્રિ-સેલ્સ મશીન ટ્રેનો, તેમની ડિલિવરી અને પછીની વેચાણ સેવા જેવી મહત્વપૂર્ણ સેવાઓ માટે હજી પણ જવાબદાર રહેશે.
"ઑનલાઇન અને ઑફલાઇન ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સ સરળ અને વ્યાપકપણે સંકલિત હોવું આવશ્યક છે. જ્યાં પણ ક્લાઈન્ટ છે: ઑનલાઇન, શાવરમાં, વોલ્વો સ્ટુડિયોમાં અથવા કાર ચલાવવી, ગ્રાહક સેવા ઉચ્ચતમ સ્તર પર રહેશે, "લેક્સ કર્સસેમેકર્સે ઉમેર્યું.
વોલ્વો પ્રોગ્રામ દ્વારા કાળજી, વોલ્વો કાર સબ્સ્ક્રિપ્શન સેવા માટે જાણીતી છે, ગ્રાહકો માટે વિશાળ ઓફરમાં વિકાસ થશે. સંપૂર્ણપણે ઇલેક્ટ્રિક વોલ્વો જ્યારે ઑનલાઇન ખરીદી કરતી વખતે વિશાળ સેવા પેકેજ, જેમાં સેવા, વૉરંટી, રસ્તાની એકતરફ સહાય, તેમજ વીમા અને ઘર ચાર્જિંગના વિવિધ સંસ્કરણો સહિત વ્યાપક સેવા પેકેજથી વિતરિત કરવામાં આવશે. સ્વીડિશ ઓટોમેકર વોલ્વો ઇલેક્ટ્રિકલ મોડલ્સમાં સબ્સ્ક્રિપ્શનની પ્રક્રિયાને સરળ બનાવે છે અને વોલ્વોકાર્સ.કોમ ઑનલાઇન સ્ટોરમાં તેમની ડિઝાઇન માટેના પગલાઓની સંખ્યા ઘટાડે છે.
ખરીદદારો પાસે વિવિધ રૂપરેખાંકનોમાંથી વોલ્વો ઇલેક્ટ્રિક વાહનો પસંદ કરવાની ક્ષમતા હશે. આ મોડેલ્સ સરળ અને આરામદાયક ઓર્ડર અને ઝડપી ડિલિવરી માટે તૈયાર થઈ જશે. એક ઉચ્ચ સ્તરની સુવિધા અને સરળતા પારદર્શક અને સ્થિર ભાવો દ્વારા પ્રાપ્ત કરી શકાય છે, જે ભાવ વાટાઘાટની જરૂરિયાતને દૂર કરે છે, પારદર્શિતાના ડિગ્રીમાં વધારો કરશે અને આત્મવિશ્વાસનું નિર્માણ કરવાનો આધાર બનશે.