A parella en Vancouver apelou ao tribunal, acusando a un fabricante de automóbiles en que o seu novo Sedan de clase S Mercedes-Benz era perigoso para a vida.
Hai tres anos, Datong Young e Guifean Ho comprou unha nova clase S Mercedes-Benz por 160.000 dólares. Logo dun curto período de tempo, o volante saltou varias veces antes de que o coche sexa ata un ano. No novo S550, a parella dirixiuse a uns 6.500 km sobre ela antes de xurdir o problema. Desde abril de 2018, o sedán está no aparcadoiro.
Menos dun ano despois da compra do volante atascado mentres conducían, pero o comerciante de Richmond Mercedes-Benz supostamente dixo que o coche non atopou desviacións técnicas. Os documentos xudiciais, pola contra, argumentan que o comerciante non reparou o coche correctamente.
Aínda que o coche non se fixo ningún comentario en Canadá, Mercedes retirou unha serie de coches nos Estados Unidos debido a problemas de dirección, incluídos os modelos de clase S, construídos no período de 2015 a 2019. Na descrición da revogación, o transistor foi mencionado no sistema de dirección e a probabilidade existente de superenriquecido, que levará á perda do volante hidráulico. O informe dixo que Mercedes-Benz EE. UU. Debería notificar aos propietarios, inspeccionar os compoñentes da dirección e "substituílos, se é necesario, de xeito gratuíto".
Con todo, Jan dixo que a oficina local de Mercedes en Richmond ofreceu un par ou continúa a dirixir un coche ou vendelo. Pero Jan dixo que non conduciría a este berlín, porque tiña medo de que a dirección podería volver a xogar, pero tamén sente que non podía vendelo como era, porque simplemente cambiaría o mesmo problema aos novos propietarios.
Entón decidiu contactar a sede de Mercedes en Alemania, onde se dixo que o coche debería ser retirado e reparado.
A principios de 2019, a parella presentou unha demanda ao Tribunal Supremo de Columbia Británica contra Mercedes-Benz Canadá por danos, incluíndo a perda da capacidade de usar o coche. A demanda aínda non foi trasladada ao tribunal, pero Jan dixo que era importante para el que o problema foi verificado e eliminado non só pola seguridade da súa familia, senón tamén pola seguridade doutros propietarios.