Volvo Cars feroaret de metoaden en formaten fan ynteraksje mei har klanten, in mear sterke relaasje ynstelle en transformearje it tradisjonele heulende hoodmodel fanwegen online.
Tsjin 2030 besiket it bedriuw om in wrâldwide fabrikant te wurden fan eksklusyf elektryske auto's. Ek yn 'e heine takomst om Volvo-plannen om in folslein nije famylje te lansearjen fan elektroCa's dy't allinich te krijen wêze om online te keapjen.
Binnen it ramt fan 'e bywurke Kommersjele strategy sille Volvo-auto's ynvestearje yn' e eigen kanalen fan online ferkeap, sil de ketting simplisearje op it produkt oanbod, it sil transparante en stabile prizen modellen hawwe signifikant. Njonken online ferkeap sil Volvo-auto's ek rjochtsje op 'e meast komfortabele opsjes foar oanbiedingen foar klanten mei de namme Care by Volvo.
"De takomst fan Volvo-auto's wurdt bepaald troch trije eleminten: Elektifikaasje, de ûntwikkeling fan online en groei seit it haad fan 'e wrâld fan' e wrâld fan 'e wrâld fan' e wrâld fan 'e wrâldammersjeel fan' e wrâldmesmesekers. - Wy wolle ús klanten in soarchsume manier fan eigendom oanbiede fan 'e Volvo-auto, eliminearje swierrichheden yn syn oanwinst en operaasje. Ienfâldigens en gemak - de basis fan alles wat wy dogge. "
De strategy is rjochte op it rapste groeiende segmint fan 'e Global Automotive Industry: in premium elektryske auto-merk. Volvo-auto's besiket de lieder te wurden yn dit segment en yn 'e takomst sille alle oandacht konsintrearje op' e ûntwikkeling fan elektryske auto's.
Nettsjinsteande de ûntwikkeling fan online ferkeapplatfoarms sille Volvo-auto's ek nau ynteraksje mei har retail partners om mear duorsume klantferhâldingen te bouwen. Se sille de wichtichste komponent bliuwe fan klantûnderfining en sil trochgean te wêzen ferantwurdelik foar in kompleks fan sa'n wichtige tsjinsten as foarôfgeande auto tarieding, har levering en tsjinst.
"Online en offline-ark moatte soepel wêze en begryp yntegreare," foeget Lex Kerssemekers oan. "Wêr't de kliïnt is: yn online, yn showerum, yn Volvo-studio of rydt in auto," Matlik Service moat op it heechste nivo bliuwe. "
De soarch fan Volvo-programma, oant koartlyn bekend, om't de Volvo Cars Abonnion-tsjinst wurdt ûntwikkele yn in breder oanbod foar kliïnten dy't rjochte binne op it ferheegjen fan gemak gemiddeld. Folslein elektryske Volvo by it keapjen fan online sil gean mei in brede servicepakket, ynklusyf tsjinst, garânsje, garânsje, lykas fersekering (beskikberens) en ferskate opliedingsopsjes.
It bedriuw sil it Volvo-abonnemint ek ferlykje en it oantal stappen ferminderje dat nedich is foar it ûntwerp yn 'e online winkel fan' e flaggeskip. Klanten sille de mooglikheid hawwe om Volvo-elektryske auto's te kiezen út foarôf kompileare oantreklike konfiguraasjes. Dizze elektryske auto's sille ree wêze foar in ienfâldige en noflike folchoarder en snelle levering.
In heger nivo fan gemak en ienfâld kin wurde berikt fanwege transparante en stabile prizen modellen. Sa'n stap sil de needsaak útslute foar priisûnderhannelings, sille de graad fan transparânsje ferheegje en de basis wurde om te wurden foar it bouwen fan fertrouwen.