Op 'e pagina "Govnikinok" fan it sosjale netwurk ferskynde in ferhaal oer hoe't de pensjonator fan' e 80 jier waard blokkearre troch in betellingsbank foar it feit dat se de ynformaasje yn 'e tiid net bywurde yn syn fragelist. Wat de regels fan alle banken no nedich binne.
"D'r wie in ienfâldige Latvyske pensjonearder en se gong foar jild (sawat 10 jier dat hy dêr rint) yn it fakje sa'n big en frjemde kumin. En dit skriklike lotvyske pensjonearder" -wurk is ûnmooglik. "Operaasjes. Dat jild sil my net jaan oan iten en rekkens mei in ienfâldige pensjonearder. Mar it hûs hat yn 'e gong fan tsjustere kennis om út te finen wêrom't it hûs dat har jild fan in pensjonearder selektearre! En Nei magyske retalen en staveringen fynt it donkere hûs út. Dat de pensjonearder gjin ynternetbank hat, net de fragelist bywurke en se blokkearde jild op it akkount !!!
Ik werhelje, sadat d'r gjin ynternetbank is, heulendal !!! It donkere hûs besleat de situaasje te korrigearjen en mei de help fan Mata en Magic woe in pensjonearder leverje oan 'e bank om de situaasje te korrigearjen, mar hjir is it meast ynteressant !!!
It Luminor House nimt allinich in yngong, en de opname is allinich op 'e 24ste, Karl, op it 24ste nûmer !!! De pensjonearder hat al it jild op 'e kaart en yn' e winkel wurket de kaart net !!! Fraach nei it hûs fan Luminor - Op hokker basis wurdt de ienfâldige Latvian Pensioner de rekreaktive fan terroristen? En hoe't jo in persoan wolle libje oant in 24 nûmer sûnder ien sint yn syn bûse?! "," Mikha-skriuwen.
Yn 'e opmerkingen oan syn post skreau se dat in soartgelikense situaasje barde mei in oare pensjonearder, mar neist de bank om de situaasje direkt te korrigearjen en net lang moatte wachte.
Press.lv kontakt opnommen mei de bank en frege om kommentaar te jaan oer de situaasje.
It haad fan it Customer Service Center Of Luminor Kristina Deritsa ferklearre it barren sa:
"Wy hawwe al kontakt opnommen mei de kliïnt en wie it iens hoe't jo út dizze situaasje komme. Letske regeljouwing Dictate Dictate in oantal easken foar banken. Ynklusyf it prinsipe fan "wite jo klant", binnen dat de bank freget om in fragelist te foljen fan in bepaalde ynhâld, om te foljen, om terrorisme te foljen yn it fjild fan jild yn it fjild fan jild en it fersprieden fan wapens fan massa-ferneatiging. Neffens dizze eask moat de bank folslein alle ekonomyske aktiviteit fan 'e kliïnt begripe en de oarsprong fan jild op syn rekken. Dêrom moat de klant de bank de bank leverje mei aktuele ynformaasje oer himsels. De bank opstelde ferantwurdlikheden om te kontrolearjen dat de wurk fan 'e kliïnt en Cash Flow troch syn akkount trochbrocht is net besibbe oan jildwaskjen. As de bank gjin ynformaasje hat ûntfongen fan 'e klant, dan kinne wy net trochgean mei jo tsjinsten te jaan.
De fragelist moat wurde bywurke, wy warskôgje in pear moanne foar it ein fan 'e foarige enkête. Klanten krije in berjocht yn 'e ynternetbank en it tillefoannûmer opjûn yn it kontrakt mei de bank komt SMS, "ferklearret Deritsa.
It jout oan dat de ynformaasje yn 'e enkête kin wurde bywurke fia de ynternetbank, e-post (e-hantekening), mei in persoanlike besite oan' e ôfdieling of fia tillefoan. Klanten kinne kieze hoe't jo de nedige ynformaasje oerbringe moatte, mar it is nedich om dit te dwaan.
"Foar in persoanlike besite oan 'e bank, no, tidens in pandemyske, moatte jo oanmelde. Dêrom freegje wy klanten om sa'n besite op' e tiid te plannen," herinnert Deritsa.
De fertsjintwurdiger fan Luminor-notysjes dy't se allinich folgje de easken dy't wurde presinteare oan banken. En om foar te kommen dat de situaasjes beskreaun binne yn 'e online publikaasje fan Michael, herinnerje altyd oan' e needsaak om de fragelist yn te foljen foardat jo de tsjinst útsette.