Volvo Cars feroaret de manieren radikaal en it opmaak fan ynteraksje mei syn klanten, in sterke relaasje ynstelle en transformearje it tradisjonele groothandale model troch it online formaat.
Tsjin 2030 besiket it Sweedske merk te krijen om in wrâldwide fabrikant te wurden fan eksklusyf elektryske auto's. Ek yn 'e heine takomst om Volvo-plannen in folslein nije famylje te starten, dy't allinich te krijen wêze sil allinich online te keapjen. Binnen it ramt fan 'e bywurke Kommersjele strategy ynvesteart Volvo Cars yn har kanalen, sil de ketting simplisearje op it produkt oanbod, it sil transparante en stabile prizen modellen hawwe oprjochte. Njonken online ferkeap sil Volvo-auto's rjochtsje op 'e meast komfortabele opsjes foar klanten, kombineare troch soarch troch Volvo.
"De takomst fan Volvo-auto's wurdt bepaald troch trije eleminten: Electrififikaasje, online ûntwikkeling en groei. Wy wolle ús klanten in soarchsume manier fan eigendom oanbiede fan 'e Volvo-auto, eliminearje swierrichheden yn har oankeap en operaasje. Ienfâldige en gemak - de basis fan alles wat wy dogge, "de holle fan 'e wrâld fan' e wrâldwide kommersjele operaasjes fan Lex Kersmesekers sei.
De strategy is rjochte op it rapste groeiende segmint fan World Auto-yndustry: in premium elektryske opslachmerk. Nettsjinsteande de ûntwikkeling fan online ferkeapplatfoarms sille Volvo-auto's ek nau gearwurkje mei har retail partners om in sterker klantferhâlding te bouwen. Se sille de stifting fan klantûnderfining bliuwe en sil noch ferantwurdelik wêze foar sokke wichtige tsjinsten as oanfreger fan foarferkeap, har levering en nei ferkeap tsjinst.
"Online en offline-ynstruminten moatte soepel wêze en begryp yntegreare. Oeral wêr't de kliïnt is: Online, yn showerum, yn Volvo-studio of rydt in auto, moat klanttsjinst by it heechste nivo bliuwe, "LEX KERSSEMAKERS bliuwe.
De soarch troch Volvo-programma, bekend om 'e Volvo Cars Abonnion Service, sil jo ûntwikkelje yn in breder oanbod foar klanten. Folslein elektryske Volvo by it keapjen fan online sil wurde levere mei in brede tsjinstpakket, ynklusyf tsjinst, garânsje, garânsje, lykas fersekering en ferskate ferzjes fan thús opladen. De Sweedske auto fergruttet ek it proses fan abonnemint op 'e Volvo-elektryske modellen en ferminderje it oantal stappen foar har ûntwerp yn' e Volvocars.com Online winkel.
Keapers sille de mooglikheid hawwe om Volvo-elektryske auto's te selektearjen út ferskate konfiguraasjes. Dizze modellen sille ree wêze foar in ienfâldige en noflike folchoarder en snelle levering. In heger nivo fan gemak en ienfâld kin wurde berikt troch transparant en stabile prizen, dy't de need elimineart foar priis ûnderhannelings, sil de graad fan transparânsje ferheegje en de basis ferheegje en sil wurde om fertrouwen te wurden foar it bouwen fan fertrouwen.