زن و شوهر در ونکوور به دادگاه اعتراض کردند، متهم به اتمام خودروساز شدند که سدان های جدید مرسدس بنز S-Class خود را برای زندگی خطرناک بودند.
سه سال پیش، Datong Young و Guifean هو یک کلاس جدید مرسدس بنز را برای 160،000 دلار خریداری کردند. پس از یک زمان کوتاه، فرمان چندین بار قبل از اینکه ماشین حتی یک سال بود، چند بار پرش کرد. در S550 جدید، زن و شوهر قبل از اینکه مشکل اول به وجود آمد، حدود 6،500 کیلومتر بر روی آن بود. از آوریل 2018، سدان در پارکینگ قرار دارد.
کمتر از یک سال پس از خرید فرمان، در حالی که آنها رانندگی می کردند، اما فروشنده مرسدس بنز ریچموند اعلام کرد که ماشین انحرافات فنی را پیدا نکرده است. اسناد قضایی، برعکس، استدلال می کنند که فروشنده ماشین را به درستی تعمیر نکرده است.
با وجودی که ماشین در کانادا هیچ نظری را انجام نداده است، مرسدس تعدادی از اتومبیل ها را در ایالات متحده به دلیل مشکلات فرماندهی، از جمله مدل های S-class، از سال 2015 تا سال 2019 ساخته شده است. در توصیف لغو، ترانزیستور در سیستم فرمان و احتمال موجود بیش از حد بیش از حد ذکر شده است که منجر به از دست دادن فرمان هیدرولیک می شود. این گزارش گفت که مرسدس بنز ایالات متحده باید صاحبان را مطلع سازد، اجزای فرمان را بررسی کند و در صورت لزوم، آنها را جایگزین کند. "
با این حال، جان گفت که دفتر محلی مرسدس در ریچموند یک جفت را ارائه داد یا همچنان به رانندگی ماشین یا فروش آن ادامه داد. اما جان گفت که او این سدان را رانندگی نخواهد کرد، زیرا می ترسد که فرمان بتواند دوباره حرکت کند، اما او همچنین احساس می کند که او نمی تواند آن را به عنوان آن را به فروش برساند، زیرا این امر به سادگی همان مشکل را در صاحبان جدید تغییر خواهد داد.
سپس او تصمیم گرفت با مرسدس مرسدس در آلمان تماس بگیرد، جایی که او گفته شد که ماشین باید برداشته و تعمیر شود.
در اوایل سال 2019، این زن و شوهر به دادگاه عالی بریتانیا کلمبیا علیه مرسدس بنز کانادا برای آسیب رساندن، از جمله از دست دادن توانایی استفاده از ماشین، دعوی داد. این دعوی هنوز به دادگاه منتقل نشده است، اما جان گفت که برای او مهم بود که این مشکل نه تنها برای ایمنی خانواده اش، بلکه همچنین برای ایمنی سایر صاحبان آنها، مورد تایید قرار گرفت.