در صفحه "Govnikinok" از شبکه اجتماعی فیس بوک، یک داستان در مورد چگونگی بازنشستگی 80 ساله توسط یک کارت پرداخت در بانک تابلوی مسدود شده بود، زیرا او اطلاعات را در زمان پرسشنامه خود به روز نکرده بود. آنچه که قوانین تمام بانک ها در حال حاضر مورد نیاز است.
"یک بازنشسته ساده لتونی در عصر افتخار وجود داشت و او برای پول (حدود 10 سال او در آنجا راه می رفت) در جعبه مانند بزرگ و عجیب و غریب تحت عنوان خودپرداز خانه خودپرداز بود. و این کادر وحشتناک می گوید: عملیات ساده بازنشستگی لتونی غیر ممکن است. "عملیات. این پول به من غذا و صورتحساب را با یک بازنشسته ساده به من نمی دهد. اما بازنشسته یک اتاق صرفه جویی در خانه دارد و خانه دانش تاریک دارد تا متوجه شود که چرا خانه تابش خانه را از یک بازنشسته انتخاب کرد! و پس از سحر و جادو regsals و جادوها، خانه تاریک متوجه می شود. بازنشستگان بانک اینترنت را به روز نمی کند پرسشنامه را به روز نمی کند و پول را مسدود کرده است!
من تکرار می کنم، به طوری که هیچ بانک اینترنتی وجود ندارد، در همه !!! خانه تاریک تصمیم گرفت تا وضعیت را تصحیح کند و با کمک ماتا و سحر و جادو می خواست تا بازنشسته را به بانک تحویل دهد تا وضعیت را اصلاح کند، اما در اینجا جالب ترین است !!!
خانه لامپ تنها یک ورودی را می گیرد و ضبط تنها در 24th، کارل، در شماره 24 !!! بازنشسته تمام پول بر روی نقشه و در فروشگاه کارت کار نمی کند !!! سوال به خانه لامپ - بر اساس چه مبنای بازنشسته ساده لتونی، همدست تروریست ها تبدیل شده است؟ و چگونه یک فرد را تا 24 عدد بدون یک سنت در جیب خود زندگی کنیم؟ "،" میخائیل می نویسد.
در نظرات به پست خود آنها نوشتند که وضعیت مشابهی با بازنشستگی دیگر اتفاق افتاد، اما علاوه بر بانک برای اصلاح وضعیت بلافاصله دعوت شد و مجبور به صبر کردن بود.
Press.LV با بانک تماس گرفت و خواستار اظهار نظر در مورد وضعیت شد.
رئیس مرکز خدمات مشتری Luminor Kristina Deritsa توضیح داد که این اتفاق می افتد:
"ما قبلا با مشتری تماس گرفته ایم و موافقت کردیم که چگونه از این وضعیت خارج شویم. اقدامات نظارتی لتونی، تعدادی از الزامات را برای بانک ها دیکته می کند. از جمله اصل "دانستن مشتری خود"، که در آن بانک از مشتریان خود درخواست می کند تا پرسشنامه ای از محتوای خاصی را تکمیل کند تا مطابق با الزامات اقدامات نظارتی در زمینه پولشویی، جلوگیری از تروریسم و گسترش سلاح ها باشد از تخریب جمعی. با توجه به این الزام، بانک باید به طور کامل تمام فعالیت های اقتصادی مشتری و منشاء پول را در حساب خود درک کند. بنابراین، مشتری باید به طور منظم بانک را با اطلاعات موضعی در مورد خود ارائه دهد. این بانک مسئولیت ها را تحمیل می کند تا تأیید کند که کار مشتری و جریان نقدی عبور از طریق حساب او به پولشویی مربوط نیست. اگر بانک اطلاعاتی از مشتری دریافت نکرده باشد، ما نمی توانیم همچنان به خدمات خود ادامه دهیم.
پرسشنامه باید به روز شود، ما چند ماه قبل از پایان پرسشنامه قبلی هشدار می دهیم. مشتریان دریافت پیام در بانک اینترنتی و شماره تلفن مشخص شده در قرارداد با بانک SMS می آیند، "توضیح می دهد.
این نشان می دهد که اطلاعات در پرسشنامه را می توان از طریق بانک اینترنت، ایمیل (E-Signature)، با بازدید شخصی به شاخه یا تلفن به روز شد. مشتریان می توانند انتخاب کنند که چگونه اطلاعات لازم را به بانک منتقل کنند، اما لازم است این کار را انجام دهیم.
"برای بازدید شخصی به بانک، در حال حاضر، در حال حاضر، در طول یک بیماری همه گیر، شما نیاز به ثبت نام در پیشبرد. بنابراین، ما از مشتریان خواسته ایم تا به موقع برنامه ریزی کنند،" Deritsa یادآوری می کند.
نماینده نوبت یادآوری می کند که آنها فقط از الزامات ارائه شده به بانک ها پیروی می کنند. و برای جلوگیری از شرایطی که در نشریه آنلاین مایکل توصیف شده است، همیشه از نیاز به تکمیل پرسشنامه قبل از خاموش کردن سرویس، دوباره یادآوری می شود.