دنیای مدرن در حال توسعه بر اصل اسلایدهای آمریکایی است: کاهش باید پرسید، و پشت آن یک کاهش جدید است. اقتصاد قابل تغییر است و گاهی اوقات شبیه به یک سفر افراطی با نتیجه غیر قابل درک در پایان است. در سال 2020، تقریبا تمام صنایع زندگی اقتصادی و اجتماعی و اجتماعی در شرایطی بودند که تنها یک سوال مطرح شد: چه باید بکنید؟ یکی از این صنایع قطعا بخش بانکی است. خوشبختانه، بسیاری از خطرات فعلی مربوط به تقاضای مصرف کننده، سیاست های بازاریابی، بهبود خدمات بانکی و محصولات ارائه شده، می توانند مدیریت شوند. شرکت های مالی روسیه در حال تجربه هستند، به آرامی، جدیدترین کاهش ناشی از چالش های اقتصادی و اجتماعی سیاسی جهانی، و همچنین یک بیماری همه گیر کوروویروس.
یکی از چالش هایی که تقریبا تمامی سازمان های اعتباری و مالی با آن مواجه هستند، افزایش رقابت در بازار بازار و خدمات بانکی است که محدودیت اصلی توسعه سیستم بانکی است. ساختارهای بانکی در جستجوی فعال کانال های فروش جدید و کارآمد هستند، جستجو برای شرکای Bona Fide، به دنبال انجام سیاست های خط تولید "بهبود"، اصلاح خدمات بانکی و برنامه های کاربردی تلفن همراه، ارائه نرخ بهره سودآورتر و ویژگی های اضافی.
در سال 2020، بانک ها مجبور شدند تعادل لازم بین حاشیه دارایی های خود را حفظ کنند، از یک طرف، و حفظ پایگاه مشتری - از سوی دیگر. همچنین لازم به ذکر است که دفاتر اعتباری کاهش تعداد برنامه های کاربردی را از افراد به وام های جدید ثبت کرده است و بانک مرکزی افزایش تعداد برنامه های کاربردی برای بازسازی وام های موجود را نشان داد. ترکیبی از این دو عامل این است که سود بانک ها را به دست آورید.
در دهه اول ماه آوریل، تعداد برنامه های کاربردی برای وام های مصرف کننده، 60 درصد کاهش یافته در مقایسه با مدت مشابه سال 2019، در وام خودرو - 90 درصد، برای وام مسکن - 44 درصد، برای ماهیت 44 درصد، در نظر گرفته شده است دفتر ملی داستانهای اعتباری. با وجود همه چیز، سود خالص بانک ها برای سال 2020 به 1.6 تریلیون روبل رسید. بانک های روسیه گزارش دادند - تعداد کمی (تنها 6٪) کمتر از پیش از بحران سال 2019 (1.7 تریلیون روبل).
بنابراین، بانک ها در حال حاضر رقابت زیادی در مبارزه برای هر مشتری را تشکیل می دهند. این را می توان با توجه به اینکه چگونه بانک ها به وضعیت واکنش نشان می دهند، یعنی: ارائه محصولات مالی سودآور - کارت های اعتباری با بازگشت به مشتری از درصد معینی از مقدار خرید، با امکان جمع آوری امتیاز برای خرید و یا مایل برای به دست آوردن حمل و نقل هوایی بلیط های راه آهن، به طور مداوم به بهبود کانال های خدمات حذف شده، سعی کنید به درخواست مصرف کنندگان، صرف نظر از وضعیت اقتصادی فعلی.
یکی دیگر از نکات مهم، مشکل تضمین امنیت و توسعه سایبری است. این به طور عمده با توسعه فن آوری ها است. البته این یک مشکل خاص نیست: یک کل مجموعه ای از تهدیدات و خطرات، به عنوان مثال، مربوط به داده های عمیق جعلی و بیومتریک است. همچنین لحظات معمول وجود دارد: بیایید بگوییم، Kiberatas برای زیرساخت ها یا نرم افزار. مشکلات مربوط به امنیت اطلاعات، مانند نشت اطلاعات در داخل شرکت وجود دارد.
رویکرد حل وظیفه جهانی باید پیچیده و پیچیده باشد. اگر ما در مورد بیشتر صحبت کنیم، شکل اصلی جرایم اینترنتی - تقلب با کارت های بانکی و عملیات مشتری، شایان ذکر است که، طبق گزارش بانک مرکزی، تنها برای نیمه اول سال 2020، بیش از 360 هزار عملیات غیر مجاز با یعنی شهروندان متعهد بدون آنها، رضایت ثبت شده بود، آسیب کلی به حدود 4 میلیارد روبل رسید که بانک ها حدود 485 میلیون روبل به مشتریان بازگشتند.
در این مورد، الگوریتم های موثر تقلب های مقابله ای به طور جهانی معرفی می شوند، به عنوان مثال، سیستم ارزیابی معاملات مالی در اینترنت برای سوء ظن - آنتیفرات، که شامل قوانین و الگوریتم های استاندارد و منحصر به فرد، فیلترها و لیست هایی است که هر تراکنش را بررسی می کند. همچنین لازم به ذکر است که معرفی مدل های یکپارچه شده است که به شما اجازه می دهد تا به ترتیب - به ثمر رساند یا بازنویسی از وام گیرندگان بالقوه را انجام دهید. این یک نکته مهم است، زیرا کلاهبرداران به طور مداوم بهبود یافته اند و نیاز به استفاده از سیستم های نظارت پیشرفته و تکنولوژیکی برای به حداقل رساندن خطرات مالی و حقوقی وجود دارد.
یکی دیگر از نکات مهم این واقعیت است که مصرف کنندگان به لحاظ مالی صالح تر می شوند، که به خودی خود علاقه مند به محصولات با کیفیت بالا می شود. به عنوان مثال، وام گیرندگان به طور فزاینده ای به پیشنهاد موثر وام و پرداخت بیش از حد واقعی توجه می کنند. علاقه روس ها به سرمایه گذاری و محصولات مالی در حال رشد است، تقاضا برای دانش، اطلاعات صادقانه و قابل درک در مورد آنچه که در بازارهای مالی اتفاق می افتد، در حال رشد است.
مردم دیگر فکر نمی کنند که بازار سهام چیزی غیر قابل دسترس است، و محصولات بانکی چیزی غیر قابل درک است، که قادر به کشف مرگ و میر ساده نیست. احتمالا، حالا شما واقعا می توانید در مورد روند سواد مالی صحبت کنید. اما اوضاع به طور کلی در کشور، متاسفانه، بسیار مورد نظر است. و این واقعا یک مشکل است که به افزایش نرخ رشد عملیات تقلبی کمک می کند، به طور کلی، به طور کلی، رفاه مالی جمعیت کشور را تحت تاثیر قرار می دهد.
امروزه چندین ابتکار در روسیه، از جمله تحت حمایت وزارت مالیه فدراسیون روسیه به عنوان بخشی از اجرای پروژه ملی برای افزایش سواد مالی 2017-2023، تصویب شده توسط دولت فدراسیون روسیه در ماه مه 23، 2017. این پروژه وزارت مالیه با هدف تضمین پایه نهادی نهادی و منابع روش شناختی جامعه آموزشی، توسعه پیچیده ای از مکانیسم های تعامل دولت و جامعه به منظور اطمینان از سطح سواد مالی و کیفیت مالی، هدف قرار می گیرد آموزش مالی در روسیه.
وضعیت به سرعت در حال توسعه است: تشدید معیارهای انتخاب برای سازمان های مالی به طور کلی و محصولات بانکی به ویژه توسط روس ها وجود دارد. در میان چنین معیارهایی ارزش چند پایه را اختصاص می دهد. اول از همه، مصرف کنندگان بر روی تشخیص برند تمرکز می کنند؛ بعد، یک عامل مهم، اگر ما در مورد یک محصول وام صحبت کنیم، نرخ بهره و مبلغ پرداخت ماهانه در محصولات اعتباری است. سوم، معیارهای مشتری کمتر، خواص مصرف کننده اضافی به عنوان یک محصول هستند، بنابراین زیرساخت های بانک به عنوان یک کل: چگونه رابط بانکی مشتری راحت است، عملکرد پیشرفته برنامه، که پرداخت می تواند از طریق یک برنامه تلفن همراه انجام شود. خلاصه های فوق، مطالعات رفتارهای مصرف کننده متعدد را تایید می کنند.
خلاصه، باید توجه داشته باشید که توسعه پدیده های بحران کاهش یافته برای سال 2020، و این پویایی نیز در سال 2021 حفظ خواهد شد. به احتمال زیاد، ساختارهای مالی امیدوار به واکسیناسیون است که به ترمیم اقتصاد و بهبود رفاه مالی شهروندان به طور خاص کمک خواهد کرد، که به نوبه خود تأثیر مثبتی بر تقاضای مصرف کنندگان برای محصولات بانکی، میزان پایدار از سرگیری خواهد داشت از رشد اقتصادی، که بهار 2021 سال بهار قابل توجه خواهد بود.
به طور کلی، بخش بانکی انتظار می رود، و نه به هزینه بانکداری سنتی، بلکه به جای سایر خدمات دیجیتال و توسعه اکوسیستم های مالی.