Vancouverreko bikoteak auzitegira jo zuen, automobil bat leporatu zioten Mercedes-Benz S-Class sedan berria bizitza oso arriskutsua zela.
Duela hiru urte, Datong Young eta Guifean Ho-k Mercedes-Benz S-klase berria erosi zuen 160.000 dolarretarako. Denbora gutxian, bolantea salto egin zen hainbat aldiz autoa urtebete baino lehen. S550 berrian, bikoteak 6.500 km inguru zituen arazoa sortu baino lehen. 2018ko apiriletik aurrera, sedan aparkalekuan dago.
Gidatzen ari ziren bitartean bolantea erosi ondoren urtebete baino gutxiago, baina Mercedes-Benz Richmond saltzaileak ustez esan zuen autoak ez zuela desbideratze teknikorik aurkitu. Dokumentu judizialek, aitzitik, saltzaileak ez duela autoa behar bezala konpondu.
Kanadako iritzirik egin ez den arren, Mercedes-ek Estatu Batuetako auto batzuk erretiratu zituen Estatu Batuetan, zuzendaritza arazoak direla eta, S-Class ereduak, 2015etik 2019ra arte eraikiak. Baliogabetzearen deskribapenean, transistorea zuzendaritza-sisteman aipatu zen eta berotzeko lehendik zegoen probabilitatea, eta horrek bolante hidraulikoaren galera ekarriko du. Txostenak esan du Mercedes-Benz AEBek jabeei jakinarazi beharko lituzketela, zuzendaritzaren osagaiak ikuskatu eta "ordezkatu behar izanez gero, doan".
Hala ere, Janek esan zuen Richmond-eko Tokiko Mercedes bulegoak bikote bat eskaini zuela edo autoa gidatzen edo saltzen jarraitzeko. Baina Janek esan zuen ez zuela sedanik gidatuko, gidaritzari berriro jerka zezakeela, baina, gainera, ezin zuela saldu, arazo berdina aldatuko zuelako jabe berri batzuen inguruan.
Orduan, Alemanian Mercedesen egoitzarekin harremanetan jartzea erabaki zuen, eta bertan esan zioten autoa erretiratu eta konpondu behar zela.
2019 hasieran, bikoteak auzia aurkeztu zuen Britainia Handiko Columbia auzitegi gorenera Mercedes-Benz Kanadaren aurka, autoa erabiltzeko gaitasuna galtzea barne. Auzia oraindik ez da auzitegira eraman, baina Janek esan zuen garrantzitsua zela berarentzat arazoa egiaztatu zela eta ez zela bere familiaren segurtasunagatik bakarrik ezabatu, baizik eta beste jabe batzuen segurtasunagatik.