Enpresak eskaintzen dituen erronkak direla eta, ICloud, App Store eta ekosistema aplikazioetan blokeatu egin da.
Dustin Kortis diseinatzaile eta inbertitzaileak bere blogean esan zuen Applek bere Apple IDa desgaituta, Apple Card Card Card txartela oker galdu ondoren.
Ondorioz, ICloud, App Store-ra, "Egutegiaren" eta bestelako zerbitzuetarako sarbidea galdu zuen - eta gailu guztietan, eta sarbide berreskurapena akatsak eta atzerapenak gainditu zituen Apple euskarritik.
Curtisek blokeatzea nola aurkitu duen
2021eko otsailaren amaieran, diseinatzaileak App Store Mac aplikazioan aplikazioak eguneratzen hasi zen eta akats bat topatu du: "Zure kontua App Store eta iTunes-etik deskonektatuta dago." Curtisek erabaki zuen hau akatsa dela, baina hurrengo egunean musika aplikazioak funtzionatzeari utzi zion eta zerbitzuak ez daude erabilgarri eta iPhonean. Adibidez, Apple Handff funtzioa desgaituta zegoen, baina iMessage eta "argazkia" funtzionatu zuten.Laguntzarekin harremanetan jartzen saiatu zen, baina ezin izan da lagundu eta hurrengo egunean espezialista larriago baten deia itxaron behar izan zuen. Inork ez zuen deitu.
Laguntzaren eskaera errepikatuak ere ez zuen lagundu: "Sagar txartelari buruz" galdu nuen ", esan zuen" ez zuela nahikoa botere ", eta Apple IDak posta elektronikoz soilik harremanetan jar zaitezkeen beste sail bat aipatzen zuen.
Idatzi zituen, eta Curtisek itxaroten jarraitu zuen.
Zerk eraman zuen Apple ID blokeatzea
Curtisek blokeatzea ekarri zuen ekintza sekuentzia bat identifikatu zuen:
- 2021eko urtarrilean, MacBook Pro M1 erosi zuen.
- Eskaera bat egitean, Curtisek eskaintza onartu zuen ordenagailu eramangarri berria ordaintzeko kontuan. Apple txartelaren bidez ordaindu zuen oreka.
- Erosi ondoren, Applek paketeak bidali behar izan zituen ordenagailu eramangarri zahar bat bidaltzeko errekarguari, baina ez zen inoiz etorri, eta Curtisek ahaztu egin zuen.
- Otsail erdialdean, Applek gutun bat bidali zuen MacBook Pro Old Pro itzultzeko eskaera egin zuen, oraindik ere paketatze-kitaren zain.
- Apple-k ez zuen gutunari erantzun eta galdutako deskontua eskatu zuen Apple txartelaren saldoan eta dirua idazten saiatu zen. Baina huts egin zuen, Kortisek banku-kontu bat aldatu baitu dirua automatikoki Apple txartelera transferitzen zen.
Hasitako hutsik egin ondoren, Apple-k Apple ID blokeatu zuen eta blokeoaren kausa azaldu zuen gutun bat bidali zuen.
Gutunean zehaztasun ugari izan ziren. Konpainiak aldarrikatu zuen Kortisek iPhone bat erosi zuela, ez MacBook-ek eta itzultzeko helbidea idatzitako "aurretiko" ordez ", 9To5MAC marraztu zuen.
Aldi berean, eskutitzak erositakoa, baina ordaindu gabeko ordenagailu eramangarria blokeatzeaz hitz egiten du, eta Kortisek Konturako sarbidea blokeatu du Apple gailu guztietan.
Kortisek arazoa konpondu eta zehaztutako helbidean gutun bat bidaltzen saiatu zen, baina ez da entregatu. Laguntza teknikoak uko egin zion laguntza eta ezin izan zuen arazorik aurkitu.
Ondorioz, diseinatzaileak negozio txataren bidez Apple Goldman Sachs-eko ordezkaria (Apple Card Card bikotearen) harremanetan jarri zen. Hori nahastu zen, baina Apple departamentuari gutun bat bidali ahal izan zion Apple IDa aktibatzeko - deia itzultzeko zenbait egunetan.
Martxoaren 1ean, Kortisuk Apple-ko langilea deitu zuen eta errepikatu aktibazio-komandoarekin azaldu du, posta elektronikoz soilik jarri zaitezke eta prozesu honek gutxienez 3-5 lanegun beharko ditu. Baina ordu batzuk igaro ondoren, Apple ID desblokeatu da.
Curtisek aitortu du berak akatsak egin dituela: Ordenagailu eramangarriak trukatzea ahaztu zitzaidan eta ez dut banku kontu bat konpondu Apple txartela ordaintzeko. Baina, aldi berean, blokeatze prozesuak "oso kezkagarriak" deitzen ditu:
- Apple-k ofizialki adierazi zuen "kontuak hartuko dituela", ordainketa jaso arte.
- Gutunean zehaztutako iPhone MacBook Pro ordez, eta iTunes ez da gehiago existitzen - xehetasunen arreta eza desatsegina da, mehatxuaren larritasuna ikusita.
- Mezua Apple txartela atzeratu ondorengo egun batzuk besterik ez da bidali.
- Apple txartelarekin kargatutako ordainketak ohiko erosketetatik desberdinak dira eta kreditu txartel bat konektatzean kontratuan aipatzen ez diren ondorio larriak izan ditzakete.
9to5Mac eta Imore-k ere aitortzen du ordaindu gabeko gailua blokeatzea bidezkoa izan daitekeela iruzur kasuak saihesteko.
Apple Card erabiltzaileak aldi berean gailu guztiak blokeatzen baditu ordainketarekin arazoren baten ondorioz - hau askoz ere larriagoa da, batez ere Curtis iCloud desgaituta ordainduta zegoela kontuan hartuta.
#apple # fintekh
Iturri