Ya hoy en día, el mercado se convierte en una forma dominante de interacción con los clientes en el mercado de bienes y servicios. Hay una penetración activa de la tecnología en todas las áreas de la vida, comenzando con el orden de los alimentos a la casa y llame a un taxi antes de caminar perros y alquiler de autos. En Rusia, la piscina de las plataformas digitales más exigidas se forman gradualmente. Ahora incluye aliexpress extranjeros (China), Amazon (EE. UU.), A partir de los mercadólogos nacionales sobre la asistencia, los líderes en zonas, Ozon, Lamoda.
Según el equipo analítico de la agencia, la percepción de datos, por 2024, el comercio electrónico tomará el 19% (7.2 billones de rublos) de las ventas minoristas totales en Rusia. A finales de mayo de 2020, el mismo indicador fue a nivel del 9% (2.5 billones de rublos).
Las inversiones de las tiendas y comercializadores más grandes en campañas publicitarias para atraer nuevos clientes, ampliar la geografía de la presencia y las oportunidades de entrega, así como los meses de cuarentena y autocosegración asociados con la situación epidemiológica, provocó el rápido crecimiento del mercado de comercio electrónico. . En la primera mitad de 2020, las ventas en línea de los bienes de la demanda cotidiana aumentaron en comparación con el mismo período de 2019 en 4.3 veces.
Según los expertos, el "régimen de tiempo no laborable" llevó al menos a 10 millones de rusos en el comercio en línea; No hay duda de que este indicador crecerá. En el paradigma para el desarrollo de la economía digital y la globalización, la penetración de las tecnologías modernas en diversas esferas de nuestra vida puede con confianza para argumentar sobre el potencial ilimitado del uso de plataformas de comercio electrónico para el desarrollo del emprendimiento.
Se pueden distinguir varias industrias, en qué tecnología de mercado ya ha encontrado su solicitud. Es alquilar casas, apartamentos y bienes raíces, servicios de viajes, viviendas y servicios públicos, alimentos terminados y alimentos, alquiler de alquileres y coches, educación, atención médica, empleo y muchos otros. Este es un conjunto básico de servicios, sin que la sociedad no puede existir.
Pero es necesario hacer la pregunta: ¿Cuál será la siguiente etapa de integración?
Una de las áreas obvias del desarrollo del comercio en línea es definitivamente el alcance de la tecnología financiera. Ya, puede ver la necesidad de introducir tecnología y crear ecosistemas de marca múltiple para vender productos como tarjetas bancarias y productos de crédito, servicios de seguros, servicio al cliente, ciclo completo y consultoría financiera, banco móvil, productos de inversión, servicios para abrir y Gestión de cuentas de corretaje, IIS y mucho más.
Mercado - Nueva vida de los mercados financierosComo se mencionó anteriormente, estamos viendo la integración global de la tecnología del mercado en muchas áreas de nuestra vida diaria. Debido al desarrollo activo de los mercados financieros, la tecnología en banca minorista y productos financieros (productos de crédito, tarjetas de débito, servicios de seguros, productos de inversión y servicios relacionados) se está volviendo cada vez más popular. El proyecto "Markes" inmediatamente viene a la mente, que fue iniciado por el Banco de Rusia en diciembre de 2017. El objetivo del proyecto es crear un marco legislativo y regulatorio para la venta minorista remota de productos financieros en todo el país, a pesar de las restricciones geográficas, con el registro posterior de transacciones financieras en un registro especial - la grabadora de transacciones financieras (SOC. RFT ). El proyecto de ley pertinente fue adoptado por la Duma estatal de la Federación de Rusia en el verano de 2020, en realidad, creando una base legislativa y nuevas oportunidades para su mayor desarrollo en los principios del mercado.
También vale la pena señalar que el nuevo proyecto del intercambio de Moscú es "FINISSLAGS", que se convirtió en el primer "hipermercado" financiero en el marco de la nueva ley sobre plataformas electrónicas del Banco Central de la Federación de Rusia. Hasta la fecha, la plataforma contiene servicios de depósito de varios bancos rusos, y también existe la oportunidad de comprar una política de OSAGO.
En abril de la misma 2020, el "gabinete personal del desarrollador" en SBERBANK Business Online se reponen con un nuevo servicio, que estaba integrado por el mercado para los desarrolladores. La plataforma está diseñada para buscar compañías de administración o co-inversores al solicitar el financiamiento del proyecto. Con él, es posible presentar de forma remota una solicitud de crédito para la financiación de proyectos de la vivienda, realizar un seguimiento de las etapas de su paso y enviar todos los documentos necesarios para obtener un préstamo.
En general, todas las demás plataformas digitales, que se presentan en el mercado, solo se pueden llamar marcadas con los vendedores: todos conocidos en Banki.RU, Sravni.RU, "Chosen.ru" y otros, más agregadores de ventanas multi-marca. En primer lugar, se distinguen por la falta de estructura de plataforma, en realidad realizan propuestas disponibles en el mercado, sin ningún servicio adicional. De hecho, estos son pequeños lidoganadores con presupuestos promocionales graves, mecánicos.
¿Y qué en el oeste?Así que había una tecnología más desarrollada en el oeste, y, como suele suceder, las mejores tendencias occidentales lentamente, pero seguramente encuentran su continuación lógica en las realidades rusas. Pero inmediatamente se debe tener en cuenta: Western Fintech va completamente diferente. La mayoría de las plataformas digitales sobre el océano, en Europa y en los países asiáticos usan activamente el modelo de préstamo P2P (Peer-to-Peer). Los préstamos P2P son un modelo de interacción cuando un inversionista puede proporcionar un préstamo a otra persona o negocio privado a través de un servicio especial en línea (plataforma P2P). Tal servicio es una compañía de mediadores que establece las reglas del juego para los usuarios y les ayuda a encontrarse entre sí.
Entre los casos occidentales, se pueden distinguir varios proyectos. Por ejemplo, commonbond (EE. UU.) Es comercializador, con qué estudiantes y los recién graduados de instituciones educativas más altas pueden refinanciar créditos para la capacitación. El proyecto se lanzó en noviembre de 2012, y durante un historial de 8 años con su ayuda ya emitió préstamos por un monto de más de $ 2.5 mil millones más de 100 mil estudiantes. O, por ejemplo, el Proyecto de préstamos UPSTART es una plataforma de préstamos P2P universal, donde puede obtener un préstamo para cualquier cosa: de estudiar a los negocios. Los clientes reciben un préstamo en tres pasos simples: registro: la elección del período de crédito: configurando el calendario de pago. El primer acreedor P2P del mundo, Zopa (Reino Unido), cuya historia comienza en 2004. El nombre de la compañía está descifrado como una "zona de un posible acuerdo", zona de posible acuerdo. Ahora, la plataforma tiene más de 45,000 depositantes activos y 71,000 prestatarios, lo que significa que continúan creciendo incluso después de tantos años de trabajo. A continuación, el proyecto Lendinvest (Reino Unido) es un prestamista P2P especializado en bienes raíces. En la página principal del sitio, puede elegir a quién desea ser: un prestatario o un inversor. Desde el lanzamiento en 2008, la compañía emitió más de £ 1.5 mil millones ($ 1.9 mil millones) préstamos para la compra, construcción o reparación de bienes raíces. Además, sigue siendo la propiedad mortaria de los fundadores y empleados de la compañía. 10 de agosto de 2017 Lendinvest realizó con éxito los bonos minoristas en la Bolsa de Valores de Londres. Smitava (Alemania) es un comercializador alemán para comparar préstamos personales. Su base tiene préstamos de diferentes bancos, sus propias propuestas de crédito y préstamos de prestamistas privados. Smitava seleccionará los mejores préstamos y solo aquellos que el cliente puede pagar. Para maximizar la selección precisa del préstamo, indique: el propósito del préstamo, el monto del préstamo es de € 1 a € 120 mil, el período de préstamo. Jimubox (China) es un comercializador financiero popular de China, una de las primeras compañías de Fintech que trabaja con los bancos chinos y tiene licencia para trabajar en línea. Startup también es miembro de la Asociación Nacional de Finanzas de Internet de China y Pekín P2P. La característica principal del servicio es que se afila para los inversores y los que desean convertirse. Jimubox ayuda a crear un paquete de acciones "ideales" para cada inversor, estudiando sus intereses y riesgos. También aquí puede tomar un préstamo personal o comercial.
Ventajas de los mercadólogos financieros.La primera y más obvia ventaja es la oportunidad de que los consumidores obtengan el conjunto necesario de servicios financieros en una sola ventana. Por ejemplo, si tiene un deseo de hacer un préstamo o tarjeta de crédito, el cliente llena la aplicación en el sitio en dos clics, está en proceso de identificación, recibe la decisión de un banco en línea y obtiene un producto. Si uno de los bancos por alguna razón envió una negativa, no significa que otros rechacen a los demás. La ventaja indiscutible de la implementación de la tecnología es la capacidad de comparar propuestas de competidores y elegir un producto que cumpla con los requisitos del consumidor.
Vale la pena señalar que, por naturaleza, el mercado implica un ajuste de la competencia entre los proveedores de servicios, ya que las condiciones de las ofertas competitivas están generalmente disponibles: en los ejemplos de ondneros, Ozon, Yandex.Market, es perfectamente visible. Las políticas y condiciones de precios de las compañías competidoras siguen siendo abiertas, lo que hace posible sacar conclusiones sobre por qué el producto no está a la venta, incluso si tiene las mismas propiedades de productos básicos. Como resultado, la competencia está creciendo, y, lo que es más importante, las ofertas comerciales se mejoran para los clientes. Además, la tecnología permite a los proveedores resolver una serie de problemas, como la logística. Hay un problema de la "última milla" y la comunicación con el cliente en las etapas finales de la cadena logística. Muchos bancos y compañías de seguros no tienen la capacidad de implementar sus productos en otras regiones debido a la falta de recursos, lo que significa que existe una restricción significativa de los mercados de marketing, aunque el servicio "crédito de menos del 10% anual" se emite igualmente ambos en Moscú y en USSuriysk condicional. Por lo tanto, no hay ninguna diferencia, anticipando eventos, los comercializadores financieros se desarrollarán por analogía con los alimentos. Y ¿cómo se desarrollan los productos básicos, sabemos perfectamente: Aliexpress se apoderó del mundo entero, Ozon se ha ubicado con éxito en la OPI, yandex.market goza de una amplia demanda de los rusos. Por cierto, otro argumento de peso que habla a favor de la tecnología es el hecho de que, de acuerdo con la ley actual, que se mencionó anteriormente anteriormente, cada placa de mercado registrada registrada en el sistema de transacciones financieras se prescribe al sistema de transacciones financieras, el registrador de Transacciones financieras (COP. RFT). La conclusión es la siguiente: al comprar un cliente de cliente / servicio, la información sobre la transacción perfecta se envía inmediatamente al banco central, por lo que la validez y la legalidad de la transacción están garantizados; En otras palabras, se confirma que la transacción se llevó a cabo de acuerdo con las reglas, teniendo en cuenta todos los intereses del consumidor, que a su vez afectará positivamente la pureza y la apertura del mercado en su conjunto.
ConclusiónPuede argumentar continuamente sobre el tema del desarrollo tecnológico, traer los ejemplos característicos, pero, de hecho, es necesario comprender lo siguiente: Marketplace, el formato comercial en desarrollo más dinámico de Rusia, abre oportunidades absolutamente nuevas para los negocios. Hasta la fecha, la mayoría de los consumidores están listos para usar activamente los servicios digitales, comprar bienes y servicios en línea. La tecnología "Markes" se adapta de manera flexible a nuevos productos y servicios, el estilo de vida de los ciudadanos y el comportamiento del consumidor de los clientes. Si inicialmente los comercializadores ayudaron al vendedor y al comprador a encontrarse, con el tiempo del sitio, el vector de desarrollo se trasladó hacia el comprador final y comenzó a ofrecerle un conjunto adicional de servicios necesarios para la vida. Los mercados se convirtieron en un servicio de ciclo completo multifuncional, lo que permite resolver no solo problemas con los consumidores específicos, sino que también abrió nuevas oportunidades para los negocios, proveedores de productos y servicios financieros, que se manifestó particularmente durante el período de total cerrado.
Según el equipo analítico de acuerdo, la coronacrisis se ha convertido en un acelerador para el 55% de los vendedores de marketing y abrió nuevas oportunidades para su adaptación y crecimiento, otro 23% de las empresas han encontrado una fuerte caída en la actividad del consumidor, pero se esperan una recuperación intensiva para El nivel anterior en un corto período de tiempo después de eliminar el bloqueo, ya que están en industrias prometedoras. Total, el 78% de todas las empresas están esperando un futuro prometedor "más / menos".
Se espera que para la esfera bancaria, 2021 será más complicada por la anterior. Esto está conectado no solo con la situación epidemiológica, sino también con una caída en la tasa de interés, que ha actualizado el mínimo histórico. Esto significa que los bancos serán vitales para aumentar las ventas de sus productos, respectivamente, la actividad de los bancos sobre la expansión de la base del cliente solo aumentará. Pero no todos los bancos podrán hacer esto, porque hay una comercialización de jugadores grandes en el mercado minorista y, por supuesto, su dominio solo aumentará.
Por lo tanto, es posible observar la demanda incondicional de los puntos de mercado financieros para las empresas pequeñas y medianas, ayudándole simultáneamente a resolver toda una gama de problemas, incluidos los asociados con una cadena logística, comunicaciones con clientes en todas las etapas de hacer una transacción. y problemas de distribución. Sin lugar a dudas, la integración de la tecnología "Marketes" está en la etapa inicial, pero, como dicen: "La crisis es el momento de las oportunidades"; Ya, con la confianza, se puede argumentar que, incluso a pesar de la pandemia de coronavirus y la inestabilidad económica, observaremos el desarrollo activo tanto del mercado como en particular como en particular los proyectos de Fintech específicos. El surgimiento de una base legislativa de trabajo de esta confirmación.
Rusia está en camino del desarrollo sistemático de la industria al aumentar la competencia saludable, mejorar la calidad de los productos financieros y los consumidores, lo que mejora la cultura financiera de los productos de crédito, que a su vez es un componente importante del desarrollo de la economía nacional.
Vale la pena prestar especial atención al "escenario ruso" del desarrollo de los comercializadores financieros debido al apoyo activo del Banco Central de la Federación de Rusia. Me gustaría creer que la participación del regulador estatal ayudará a garantizar la disponibilidad de servicios financieros a los amplios segmentos de la población, independientemente de la presencia geográfica, y un aumento en la competencia saludable en el mercado debido al apoyo tecnológico de la pequeña. y bancos medianos y compañías de seguros a nivel regional.