Seguramente, al menos una vez, un pensamiento vino a la mente: "¿Por qué, por qué compré esta solicitud en absoluto, es inútil?" O "sería mejor no hacer esta suscripción". De hecho, a veces la solicitud comprada no justifica las expectativas, aunque tales casos se han vuelto menos después de que aparecen aplicaciones con un período de prueba gratuito. Sin embargo, y entre los últimos hay desarrolladores sin escrúpulos, por lo que en una situación en la que necesita devolver el dinero en la tienda de aplicaciones, cada uno puede escapar. Apple no prohíbe devolver dinero para aplicaciones y suscripciones, pero hay ciertas sutilezas que necesita saber.
Cómo devolver el dinero para la aplicación iOS
La forma más fácil de iniciar el procedimiento de devolución de efectivo puede estar en el sitio web especial de Apple de cualquier dispositivo.- Ir al sitio web reportaproblem.apple.com.
- Ingrese usando su ID de Apple y contraseña.
- Haga clic en el botón, necesito y seleccione Solicitar devoluciones. Aparecerá una lista de aplicaciones y suscripciones disponibles para la compensación. Seleccione la aplicación para la que desea solicitar un reembolso en efectivo. También aquí puedes devolver el dinero para suscribir iOS.
- A Apple no descarta su solicitud, debe proporcionar información adicional. Por ejemplo, puede especificar que la compra realizada por casualidad o hijo sin su permiso. También hay una razón "El producto comprado no funciona como se esperaba".
- Envíe una solicitud a Apple y espere más instrucciones por correo.
Elija la causa dependiendo de su situación, porque en el futuro, los representantes de Apple pueden contactar y refinar los detalles sobre la devolución. No aconsejo engaño si se abre la mentira, en el futuro, puede prohibir siempre hacer que las compras de regreso en la App Store.
Si la compra que necesita no se muestra, espere un par de días, porque si el pago está en consideración, no podrá solicitar un reembolso. Intente volver a enviar una solicitud cuando se gastará el pago.
¿Cuánto tiempo de manzana devuelve dinero?
Después de procesar su solicitud en Apple, la compañía lo rechaza informando la causa por correo electrónico, o devolverá el dinero al mismo método de pago que se usó para comprar productos. El tiempo de devolución depende del método de pago.
- Tarjeta bancaria - hasta 30 días. Si durante este tiempo no se recibirá el dinero, debe comunicarse con el banco.
- Con la ayuda de fondos en la cuenta en la App Store, hasta 48 horas.
- Usando la cuenta del teléfono móvil, puede demorar hasta 60 días para aparecer la devolución de los fondos en la descarga. El tiempo de tratamiento depende de su operador celular.
Por qué razones, Apple puede negarse a devolver el dinero.
En algunos casos, Apple no puede satisfacer su solicitud. Como regla general, esto sucede por los siguientes motivos: por ejemplo, si ocasionó con demasiada frecuencia el reembolso de los fondos últimamente, o ya ha devuelto por esta razón. Apple se refiere con bastante cuidado a botas erróneas de menores, y en este caso recomendará encarecidamente configurar la función "Tiempo de pantalla" y limitar las compras para niños. Si no hace esto, es posible que se le niegue la reutilización del dinero. Compartir en los comentarios y en nuestro telegrama-chat Su experiencia devuelve dinero para aplicaciones o suscripciones.
Realmente no querría que este artículo se convierta en un incentivo para comenzar a escribir el apoyo de Apple para devolver el dinero para aplicaciones que funcionan perfectamente. Seamos honestos. Y estaré muy contento si este artículo realmente te ayude a resolver los problemas que han surgido.