Volvo-aŭtoj radikale ŝanĝas la manierojn kaj la formaton de interago kun ĝiaj klientoj, establante pli fortan rilaton kaj transformante la tradician pograndan modelon per la interreta formato.
Antaŭ 2030, la sveda marko celas iĝi tutmonda fabrikanto de ekskluzive elektraj veturiloj. Ankaŭ, en la proksima estonteco, Volvo planas lanĉi tute novan familion de elektraj veturiloj, kiu estos disponebla nur por aĉeti rete. En la kadro de la ĝisdatigita komerca strategio, Volvo-aŭtoj investas interretajn vendojn en siaj kanaloj, signife simpligos la ĉenon sur la produkta propono, ĝi establos travideblajn kaj stabilajn prezajn modelojn. Krom interretaj vendoj, Volvo-aŭtoj temigos la plej komfortajn opciojn por klientoj, kombinitaj zorge de Volvo.
"La estonteco de Volvo-aŭtoj estas determinita de tri elementoj: elektrizo, interreta disvolviĝo kaj kresko. Ni volas proponi al niaj klientoj senĝenan manieron de proprieto de la Volvo-aŭto, forigante malfacilaĵojn en ĝia akiro kaj operacio. Simpligo kaj komforto - la bazaj elementoj de ĉio, kion ni faras, "la estro de la tutmondaj komercaj operacioj de Lex Kersmesesekers diris.
La strategio celas la plej rapidan kreskantan segmenton de monda aŭtomata industrio: Premium Electric Storage Merkato. Malgraŭ la evoluo de interretaj vendaj platformoj, Volvo-aŭtoj ankaŭ kunlaboros kun siaj podetalaj partneroj por konstrui pli fortan klientan rilaton. Ili restos la fundamento de klienta sperto kaj ankoraŭ respondecos pri tiaj gravaj servoj kiel antaŭ-vendo-maŝinaj trajnoj, ilia liveraĵo kaj post-venda servo.
"Enretaj kaj eksterretaj instrumentoj devas esti glate kaj amplekse integritaj. Kie ajn la kliento estas: Enreta, en Showerum, en Volvo Studio aŭ veturanta aŭton, klienta servo devas resti ĉe la plej alta nivelo, "aldonis Lex Kerssemakers.
La zorgo de Volvo-Programo, konata por la Abonaj Abonaj Servoj de Volvo-Aŭtoj, disvolvos en pli vasta propono por klientoj. Plene Electric Volvo Kiam aĉetanta interreton estos liverita kun ampleksa servo-pakaĵo, inkluzive servon, garantion, vojflankan helpon, kaj ankaŭ asekuron kaj malsamajn versiojn de hejma ŝargado. La sveda aŭtoproduktanto ankaŭ simpligas la procezon de abono al la elektraj modeloj de Volvo kaj reduktas la nombron da paŝoj por ilia dezajno en la Volvocars.com-interreta butiko.
Aĉetantoj havos la kapablon elekti Volvo-elektrajn veturilojn el diversaj agordoj. Ĉi tiuj modeloj estos pretaj por simpla kaj komforta ordo kaj rapida livero. Pli alta nivelo de komforto kaj simpleco povas esti atingita per travidebla kaj stabila prezo, kiu forigas la bezonon de prezaj intertraktadoj, pliigos la gradon de travidebleco kaj fariĝos la bazo por konstrui konfidon.