En Rusujo, la sistemo de konsiletoj en la produkta reto unue estis lanĉita.
Fotografio / Shutterstock
La "ABC-gusto" Retail-reto lanĉis sistemon de elektronikaj pintoj en iliaj butikoj. Nun aĉetantoj povas lasi konsiletojn al dungitoj, kiujn ili volas danki la servon. La ĉefa celo de novigado por la kompanio estas pliigi la nombron da sugestoj ricevitaj de klientoj "en la momento" kaj uzi ĝin por plibonigi la kvaliton de servo.
Por lasi la konsilojn, la aĉetanto devas esti skanita per QR-kodo-poŝtelefona fotilo situanta en la departementoj aŭ ĉe la biletvendejo. Poste, en retpaĝo kun listo de dungitoj, vi devas elekti specialiston, kiu volas danki: Ĉi tio povas esti kaj vendisto aŭ kasisto kaj sekureca oficiro, pakisto aŭ direktoro de la butiko. I funkcias pro sinkronigo kun aŭtomatigita labor-tempa kontado-sistemo, kiu nun estas uzata en la "alfabeto de gusto". Alie, la kompanio produktis sendepende evoluantan kaj efektivigantan la projekton.
La sistemo jam funkcias en 34 butikoj en Moskvo kaj Sankt-Peterburgo kaj en la "AV-Bistro" restoracio, kaj ĝis la fino de la somero, la funkcio estos havebla en ĉiuj retaj butikoj. La piloto de la projekto komenciĝis en julio 2020 en pluraj butikoj, kaj dum testado de la meza kvanto da konsiletoj atingis 150 rublojn, la minimuma kvanto estis 20 rubloj, la maksimumo - 500. Laŭ la taksoj de la kompanio, dungitoj, kiuj provizas la plej altan kvalitan servon. Povos ricevi pliajn 4000 rublojn monate, kiuj ne estos anstataŭigo de premioj kaj aliaj aldonaj pagoj adoptitaj en la kompanio.
Krom streĉado, la servo ankaŭ disponeblas por "lasi rimarkojn" kaj "reveno" (de 1 ĝis 5). Konsiletoj estos akredititaj al la persona karto de la dungito kune kun salajroj, la recenzoj estas registritaj en la interna datumbazo, kaj ankaŭ estos disponeblaj al la dungitoj mem en siaj personaj oficejoj. Por negativaj sugestoj kaj malaltaj taksoj de iuj punoj por dungitoj ne estas provizitaj. La totala pritaksado de la efikeco de dungitoj en la kompanio efektivigas uzante NPS kaj CSI-enketojn, en la estontaj taksoj kaj konsiloj disvolviĝos kun jam kontrolitaj indikiloj.
Antaŭe, la "alfabeto de gusto" registris rekordan pliiĝon de postulo de Zozh-produktoj.
Krome, la "ABC de gusto" eksciis, ke fortaj alkoholoj kaj higienaj produktoj restas la plej popularaj donacoj por viroj.
Retail.ru.