La kolektanto-agentejo "actBusinessonCsalt", kiu estas filio de Sberbank, anoncis la uzon de nova teknologio, permesante analizi la voĉon de prunteprenantoj. Kun ĝia helpo, la spertuloj de la kompanio povos pripensi la emociojn de ŝuldantoj, kiuj ebligos formi la plej optimuman scenaron por konservi plian dialogon.
Teknologia programisto - VS Robotics Company, kiu estas "filino" "aktiva konsulto". Laŭ la estro de la kolektanto agentejo Dmitry Teplitsky, studoj en la kampo de homa emocia rekono okazis dum preskaŭ tri jaroj, sed nur en decembro 2020 la koncerna teknologio komencis trovi ĉiean uzon.
La teknologio, kiel raportite al la "AC-Consult", jam estis integrita en la programon, kiu uzas la alvokajn specialistojn. La programo skribas la voĉon de persono, analizas, determinante unu el la sep varioj de reagoj: ĝojo, surprizo, kolero, kolero, malfeliĉo, timo, neŭtraleco.
Post analizo, la alvoko-centro-operatoro estas provizita per rezulto, kun kiu specialisto povos konstrui la plej taŭgan strategion por plua konversacio. La eksperimento farita montris, ke teknologio kun bona precizeco determinas la aĝon de persono per voĉo.
Dmitri Specialistoj. Mi ŝatus diri, ke la gvidado de la "vendo" teknologio ankaŭ ŝatis. Estas certa, ke kun sia helpo estonte eblos formi kompletan emocian portreton de persono en voĉo, por determini la nivelon de ĝia kontento, kiu ebligos formi la plej optimumajn eblojn por konstrui dialogojn. "
La amaskomunikiloj raportas, ke "SBER" por 2021 volas enkonduki teknologion pri agnosko de homa emocio per kelkaj pilotaj projektoj efektivigitaj. Ekzemple, oni planas esti aktive uzata en la roboto de la kolektanto. Krome, la kompanio "Acting Consult" volas vendi sian teknologion por ke aliaj interesataj firmaoj povas aĉeti ĝin. Inter eblaj aĉetantoj estas rusaj bankoj kaj aliaj specoj de financaj institucioj.
Pli interesa materialo pri Cisoclub.ru. Abonu nin: Facebook | Vk | Twitter | Instagram | Telegramo | Zen | Messenger | ICQ New | YouTube | Pulso.