Η χάλια πριν από τις πτήσεις συνδέονται συχνά με τα έγγραφα: Δεν υπάρχουν αρκετές αναφορές ή χαρτί - ακριβά εισιτήρια καίγονται με MIG. Ο αναγνώστης στράφηκε στον συντάκτη, το οποίο το κέντρο θεώρησης έκανε ηλεκτρονική θεώρηση και ασφάλιση όταν είχε ήδη πετάξει στο αεροπλάνο. Και ακόμη και νωρίτερα, το Ντουμπάι και το Μινσκ εισήγαγαν "τρελό".
Η Daria τελευταία τρία χρόνια ζει στο Ντουμπάι, ο Μινσκ πέταξε στις χειμερινές διακοπές. Η θεώρηση κατοικίας της ακυρώθηκε και αποφασίστηκε να πετάξει πίσω στον τουρίστα.
- Σταμάτησε στη Visavisa.by, γεννήσαμε το χρονοδιάγραμμα και τις τιμές, τότε όλα τακτοποιημένα. Δεδομένου ότι η άφιξη του γιατρού με διέταξε μια προγραμματισμένη λειτουργία, έζησα το λιγότερο για μια θεώρηση. Κάπου άκουσε ότι από τις 16 Ιανουαρίου, η θεώρηση στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα για τους Λευκορωσούς δεν θα απαιτηθεί, αλλά δεν επιβεβαίωσα αυτές τις πληροφορίες ούτε στην πρεσβεία ή το κέντρο θεώρησης.
Το κορίτσι στις 12 Ιανουαρίου ολοκληρώνει μια συμφωνία με τον οργανισμό θεώρησης, όπου υπόσχεται να κάνει (προφορικά) να κάνει μια μέρα ή δύο. Έδωσε 783 ρούβλια. Τα αεροπορικά εισιτήρια στα Εμιράτα αγοράστηκαν στις 16 Ιανουαρίου. Φαίνεται ότι θα μπορούσε να πάει στραβά;
- 14 Ιανουαρίου Διευκρινίστε εάν η θεώρηση είναι έτοιμη, σε απάντηση: "βγήκε βίζα, αλλά με λάθος στα δεδομένα διαβατηρίου". Και αυτοί (Οργανισμός Visa) κατέθεσαν και πάλι τα δεδομένα μου, αφού οι ελεύθερες διορθώσεις θα είναι πολύ μεγάλες.
Την Παρασκευή, το 15ο, το βράδυ, το κορίτσι δεν είναι πλέον πριν το γέλιο, καλεί τον Διευθυντή του Νικολάου, έτσι ώστε να καταλάβει προσωπικά την κατάσταση.
- τους ρώτησα την ερώτηση: "Αν δεν επιτρέψω ένα αεροπλάνο, τότε που σας αντισταθμίζει τα έξοδα εισιτηρίων και τη δοκιμή στο Covid-19;" Δεν υπήρχε σαφής απάντηση, υπήρχε κάτι σαν "γιατί με καλέσεις τόσο αργά;", και συνειδητοποίησα ότι δεν θα υπήρχε αποζημίωση των εισιτηρίων.
Οι εκπρόσωποι του κέντρου Visa προσπαθούν να ηρεμήσουν τον πελάτη, ακόμη και να στείλουν το στιγμιότυπο οθόνης από το Emirates (Dubai Airlines), οι οποίες δίνουν ελπίδα για την "ευλογία" για τους Λευκορωσούς.
- το πρωί πηγαίνω στο αεροδρόμιο και θεωρήσεις όπως δεν ήταν και όχι. Αλλά στο ραδιόφωνο λέει ήδη ότι η βίζα δεν είναι απαραίτητη. Κλείνοντας το διαβατήριό σας και το χλωμό τρεμάμενο χέρι στη ρεσεψιόν. Τώρα θα γίνει σαφές αν θα με εγγράψουν τώρα στην πτήση ή θα πρέπει να πάω σπίτι με βαλίτσες. Bingo - Η βίζα της Λευκορωσίας δεν απαιτείται.
Η όλη κατάσταση ήταν πολύ νεύρα στην Ντάρα, αλλά η ηρωίδα εκπνέει τον εαυτό του με ανακούφιση ... δεν ήταν εκεί.
- Καλώ το κέντρο θεώρησης, επιβεβαιώνω ότι ήμουν εγγεγραμμένος, η θεώρηση δεν χρειάζεται πλέον και σας ζητώ να επιστρέψετε χρήματα για μια μη-λέξεις-κλειδιά. Απαντούν αυτά τα χρήματα θα επιστραφούν, πρέπει μόνο να γράψετε μια δήλωση. Αλλά μετά την άφιξή μου στην Κωνσταντινούπολη, στέλνω βίζα και ασφάλιση. Γιατί τους χρειάζομαι αν αρνήθηκα; Στα εμιράτα, όλες οι θεωρήσεις είναι ορατές στη μεταναστευτική υπηρεσία και, κατά συνέπεια, στον έλεγχο διαβατηρίων, εγώ «πετάω» σε αυτή τη θεώρηση και όχι για ένα καθεστώς χωρίς θεώρηση.
Στη συνέχεια, η Daria έγραψε μια επιστολή όπου απαιτεί επιστροφή χρημάτων. Και έλαβε μια απάντηση: "Οι υπηρεσίες που παρέχονται πλήρως, λάβατε μια θεώρηση πριν φτάσετε στα ΗΑΕ και ο έλεγχος της μετανάστευσης πέρασε."
- Φυσικά, καταλαβαίνω τα πάντα, αλλά δεδομένου ότι όταν έχει μια τέτοια υπηρεσία γίνει κανονική σε σχέση με τους ανθρώπους; Χειροποίητα, γνωρίζοντας ότι η βίζα δεν είναι απαραίτητη, να καταχωρίσετε μια σύμβαση και να αναπαράγετε ανθρώπους για χρήματα; Αν θέλετε ένα παράδειγμα επαρκούς υπηρεσίας στο Ντουμπάι, μοιάζει με αυτό: αν το φαγητό δεν είχε χρόνο να παραδώσει εγκαίρως - είναι δωρεάν, η επόμενη παραγγελία είναι έκπτωση - 30%, καθώς και μια ολόκληρη δέσμη SMS με τη συγνώμη . Πότε θα μάθουμε να μην προσποιούμαστε στους συμπατριώτες μας, αλλά να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον;
"Είμαστε έτοιμοι να επιστρέψουμε 81 ρούβλια - το κόστος της υπηρεσίας μας"
Και πραγματικά, πότε; Ο Nikolay θυμάται αυτή την περίπτωση πολύ καλά, αλλά ο διάλογος με την ηρωίδα ήταν βαρύ.
- Από την άποψή μου, η κατάσταση είναι θεμελιωδώς ασυμβίβαστη. Υπήρξε μια έκκληση ενός κοριτσιού, προειδοποίησε ότι θα μπορούσε να είναι «χωρίς θεώρηση», είπε ότι θα εξακολουθούσε να έχει θεώρηση, αφού είχε ένα σημαντικό ταξίδι. Ναι, η υπηρεσία μετανάστευσης των Εμιράτων έκανε ένα σφάλμα στο όνομά της. Λόγω του τι συνέβη, συνδέσα την Παρασκευή, κατάλαβα ότι η υπόθεση απαιτεί την παρέμβασή μου. Την εποχή της αναχώρησής της, η βίζα δεν έχει ακόμη γίνει. Και κατά την άφιξη, μια βίζα έχει ήδη κάνει σε αυτήν, και πέρασε τα σύνορά της μαζί της. Είναι αρκετά παρορμητικό και για κάποιο λόγο θεωρεί ότι οι πράξεις μας είναι λανθασμένες. Το σφάλμα δεν επιτρέπεται από εμάς, ενεργήσαμε σύμφωνα με τη Συνθήκη.
- Αλλά αρνήθηκε μια θεώρηση ...
- Έτσι δεν συμβαίνει: αν πάτε στο κομμωτήριο, τότε όταν σας υπομείνετε, μπορείτε να αρνηθείτε; Μετά την υποβολή των εγγράφων επιστροφής.
- Το έκανε;
- Δεν το ξέρω, αλλά για τέτοιες περιπτώσεις υπάρχει σύμβαση. Σε γενικές γραμμές, βλέπω αυτή την κατάσταση: ο πελάτης παρέχεται από την υπηρεσία, επωφελήθηκε από αυτήν την υπηρεσία. Είναι σαφές ότι υπήρξε μια ταλαιπωρία, σε σχέση με την οποία ζητήσαμε συγγνώμη και ήταν έτοιμοι να κάνουμε παραχωρήσεις, υπάρχει ένα κουτί γλυκών για να στείλετε, αλλά απλά φώναξε στο τηλέφωνο και ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Την ζήτησα να καθορίσει τις απαιτήσεις σε χαρτί, δεδομένου ότι ο διάλογος ήταν μη οικονομικός και δεν είμαι σαφής. Δεν είμαστε εναντίον του διαλόγου, αλλά θα πρέπει να είναι διάλογος και να μην επισκεφθείτε τη λίστα επιθυμιών μας. Για να μην φουσκώσετε τη σύγκρουση, είμαστε έτοιμοι να επιστρέψουμε 81 ρούβλια - το κόστος της υπηρεσίας μας, τα υπόλοιπα χρήματα είναι μια υπηρεσία συνεργατών.
Το κανάλι μας στο τηλεγράφημα. Πάρε μέρος τώρα!
Υπάρχει κάτι που πρέπει να πεις; Γράψτε στο Telegram Bot. Είναι ανώνυμα και γρήγορη