Ζευγάρι στο Βανκούβερ άσκησε προσφυγή στο δικαστήριο, κατηγορώντας ένα αυτοκινητοβιομηχανία στο ότι το νέο τους Mercedes-Benz S-Sedan ήταν επικίνδυνο για τη ζωή.
Πριν από τρία χρόνια, η Datong Young και Guifean Ho αγόρασε μια νέα Mercedes-Benz S-Class για 160.000 δολάρια. Μετά από ένα μικρό χρονικό διάστημα, το τιμόνι πήδηξε αρκετές φορές πριν το αυτοκίνητο ήταν ακόμη και ένα χρόνο. Στο νέο S550, το ζευγάρι οδήγησε περίπου 6.500 χιλιόμετρα σε αυτό πριν προκύψει το πρόβλημα. Από τον Απρίλιο του 2018, το Sedan στέκεται στο χώρο στάθμευσης.
Λιγότερο από ένα χρόνο μετά την αγορά του τιμονιού μπλοκάρεται ενώ οδηγούσαν, αλλά ο αντιπρόσωπος της Mercedes-Benz Richmond φέρεται ότι δήλωσε ότι το αυτοκίνητο δεν βρήκε τεχνικές αποκλίσεις. Τα δικαστικά έγγραφα, αντίθετα, υποστηρίζουν ότι ο αντιπρόσωπος δεν έχει επισκευάσει σωστά το αυτοκίνητο.
Παρόλο που το αυτοκίνητο δεν έχει πραγματοποιηθεί κριτικές στον Καναδά, η Mercedes αποσύρθηκε μια σειρά από αυτοκίνητα στις Ηνωμένες Πολιτείες λόγω των προβλημάτων διεύθυνσης, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων S-Class, που χτίστηκε την περίοδο από το 2015 έως το 2019. Στην περιγραφή της ανάκλησης, το τρανζίστορ αναφέρθηκε στο σύστημα διεύθυνσης και στην υπάρχουσα πιθανότητα υπερθέρμανσης, η οποία θα οδηγήσει στην απώλεια του υδραυλικού τιμονιού. Η έκθεση ανέφερε ότι η Mercedes-Benz των ΗΠΑ θα πρέπει να ενημερώνει τους ιδιοκτήτες, να επιθεωρήσει τα συστατικά του συστήματος διεύθυνσης και να "αντικαταστήσει τους, αν χρειαστεί, δωρεάν."
Ωστόσο, ο Jan δήλωσε ότι το τοπικό γραφείο της Mercedes στο Richmond προσέφερε ένα ζευγάρι ή συνέχισε να οδηγεί ένα αυτοκίνητο ή να το πουλήσει. Αλλά ο Jan είπε ότι δεν θα οδηγούσε αυτό το sedan, γιατί φοβόταν ότι το τιμόνι θα μπορούσε να τρέξει ξανά, αλλά αισθάνεται επίσης ότι δεν μπορούσε να το πουλήσει όπως ήταν, επειδή απλά θα μετατοπίσει το ίδιο πρόβλημα σε νέους ιδιοκτήτες.
Στη συνέχεια αποφάσισε να επικοινωνήσει με την έδρα της Mercedes στη Γερμανία, όπου τους είπαν ότι το αυτοκίνητο πρέπει να αποσυρθεί και να επισκευαστεί.
Στις αρχές του 2019, το ζευγάρι υπέβαλε μια δίκη στο Ανώτατο Δικαστήριο της Βρετανικής Κολομβίας κατά της Mercedes-Benz του Καναδά για ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας της ικανότητας χρήσης του αυτοκινήτου. Η αγωγή δεν έχει ακόμη μεταφερθεί στο Δικαστήριο, αλλά ο Jan δήλωσε ότι ήταν σημαντικό γι 'αυτόν ότι το πρόβλημα επαληθεύτηκε και εξαλείφθηκε όχι μόνο για την ασφάλεια της οικογένειάς του, αλλά και για την ασφάλεια άλλων ιδιοκτητών.