Mit seiner Meinung zu den wichtigsten Trends, die vom Weltauftritt des Investitions- und Finanzsektors bestimmt werden, teilte Maxim Saveliev mit "Invest-Forest" - einem internationalen Experten für die Entwicklung von Produkten und der Verbesserung der Effizienz von Geschäftsprozessen in der finanziellen Entwicklung Investment Banking Richtungen. Ein Absolvent des Moskauer Physik- und Technologieinstituts mit einem Abschluss in Mathematik, der jetzt Maxim Savelied in Philadelphia (USA) in Donnelley Financial Solutions arbeitet, der eine führende Position bei der Erstellung von Software-Risikomanagement und der Einhaltung der regulatorischen Anforderungen einnimmt. Entscheidungen in der Automatisierung der Berichterstattung von Investmentfonds. Bisher war Maxim für die Entwicklung von Anlageprodukten für Kunden im Interesse großer Unternehmen verantwortlich, einschließlich der Entwicklung einer Geschäftsstrategie, Kontrolle und einer Erhöhung der operativen Effizienz und des Managements von funktionalen Teams in der Sberbank CIB (Moskau, Russland) . Als Angestellter der Abteilung der Beratung von Consulting Deloitte CIS (Moskau, Russland) übernahm er die Umsetzung einer Reihe von Business-Transformationsprojekten für die größten Investitions- und Einzelhandelsbanken Osteuropas.
- Was ist in der Tat heute los, "auf der fortgeschrittenen" digitalen Transformation des Investitions- und Finanzsektors? Welche neuen Produkte werden eingeführt? Automatisierung Welche Geschäftsprozesse im Finner heute auf dem Höhepunkt der Mode?
- Digitale Technologien ändern das Erscheinungsbild aller Branchen, die Unternehmen zwingen, auf neue Weise zu arbeiten. Der Finanzsektor ist mehr als andere, ist offen für die Einführung von Innovationen. Diese Offenheit, die günstige Bedingungen erzeugte, um nicht nur die Gewinne der Finanzinstitute, sondern auch auf die Entstehung einer neuen Industrie von Finanztechnologien (Fintech) zu erhöhen. Um auf diesem Gebiet erfolgreich zu konkurrieren, müssen Unternehmen lediglich fortgeschrittene Technologien entwickeln und umsetzen.
Es gab Zeiten, in denen in der Finanzdienstleistungssektor "Kugel große Investmentbanken regierte. Es ist schwieriger für sie, mit Vertretern der "Generation von Fintech" zu konkurrieren, die auf die Bereitstellung bestimmter Finanzprodukte und Dienstleistungen konkurrieren.
Heute kann selbst ein kleines IT-Unternehmen Kunden neue Möglichkeiten zur Verwaltung von Finanzen und Zahlungen anbieten sowie die Möglichkeit bieten, Finanztransaktionen zu rationalisieren, Vermittler abzulehnen.
Andererseits, obwohl Fintech-Unternehmen an traditionellen Akteuren des Investitionsfinanzsektors in die Offensive gehen, beginnen diejenigen und andere, aktiver zu interagieren. Aufgrund der Zusammenarbeit mit innovativen Unternehmen können Investmentbanken Geschäftsprozesse optimieren. Die Nachfrage nach Softwarelösungen für das Sammeln und Analysedaten wächst. Zum Beispiel bietet Quell Scrub eine Plattform zur Optimierung von Merge- und Erfassungsgeschäften. Mit der Lösung können Sie die verschiedenen Daten von Unternehmen, potenziellen Mitgliedern des M & A-Transaktion automatisch erheben und analysieren. Aufgrund seiner Anwendung können Investmentbanken mögliche Käufer schneller finden.
Eine solche Zusammenarbeit ist von Vorteil und Vertreter der Fintech-Sektoren, die Erfahrung und riesige Datenanordnungen nutzen können, die von Anlageorganisationen angesammelt werden, um ein eigenes Geschäft zu entwickeln. Das Ergebnis einer solchen Partnerschaft war beispielsweise die Entstehung einer Bankklasse-Lösungen als Service (Bank-AS-A-Service), wodurch die Spieler über die API eine Verbindung zu Bankensystemen herstellen können, und ihre eigenen Finanzprodukte und -dienste schaffen. Die Verwendung von zuverlässig und relevant für alle regulatorischen Anforderungen der IT-Infrastruktur der Bank beseitigt innovative Unternehmen aus der Notwendigkeit, eine Banklizenz zu erhalten und andere Formalitäten zu überwinden. Die Einführung solcher Plattformen ist für die Banken von Vorteil, da in diesem Fall die FINTECH-Unternehmen als Kunden fungieren, und keine Wettbewerber.
Wie für die gefragtesten Technologien im Investitions- und Finanzsektor kann es eine Blockchain- und künstliche Intelligenz (AI) geben. Für Finanzorganisationen auf der ganzen Welt ist die Einführung des Blockchains fast mainstream geworden. Diese Technologien sind nicht besser geeignet, um die Transaktionskosten (aufgrund der Aufgabe von Intermediären) zu optimieren und die Sicherheit der Finanztransaktionen (aufgrund der Transparenz aller Aktionen in der Blockkette) sicherzustellen. Der zweite Punkt ist besonders relevant, da die Unternehmen des Finanzsektors ständig "unter dem Anblick von Eindringlingen sind. Wenn jedoch das Tempo der Umsetzung des Blockchains allmählich verlangsamt, ist die Verwendung von II-Technologien immer noch an den Moment.
Holding, um den maximalen wirtschaftlichen Effekt zu erzielen, investieren Finanzorganisationen trotz der relativen Unreife der Technologien freiwillig in AI. Die Hauptrichtungen, in denen künstliche Intelligenz am weitesten verbreitet ist, ist der Kundendienst und den Betrug gegen Betrug. Chat-Bots sind bereits in der Lage, die meisten Kundenwünsche zu verarbeiten, und Ia-Algorithmen können potenzielle betrügerische Operationen identifizieren und Kunden darüber informieren. Die Lösung von nur diesen beiden Aufgaben sorgt für erhebliche Einsparungen von Finanzmitteln.
Ich werde sagen, dass alle aufgelisteten Trends sowohl für globale als auch für russische Investitionen als auch für finanzielle Sektoren relevant sind.
- Was sind die Haupttrends auf dem Gebiet des B2B im globalen Finanzsektor?
- Pandemie und verursacht durch sie, die in vielerlei Hinsicht in vielerlei Hinsicht in vielen Bereichen im Unternehmenssegment verursacht wird. Der Hauptanschluss umfasst: Beschleunigung des Verkaufs des Verkaufs in der "Figur", erhöht die Rolle der Selbstbedienungsmöglichkeiten, den Übergang von persönlichen Besprechungen und Telefongesprächen zur Online-Kommunikation. Gleichzeitig sind die meisten Unternehmen überzeugt, dass viele Änderungen, die die sogenannte "neue Realität" gebildet haben, in der Zukunft fortgesetzt werden. Wenn das anfängliche Online-Verkäufer-Interaktion mit dem Kunden Skepsis verursacht hat, erkennen jetzt viele ihre hohe Effizienz an. Ich werde die Bereitschaft für große Einkäufe im B2B-Segment notieren.
- Ist es möglich zu sagen, dass das B2B-Segment in dieselbe Richtung bewegt, in der sich das B2C-Segment vor ihm entwickelte?
- Ja, allmählich B2B geht mit B2C zusammen: Die Menschen warten, dass in allen Bereichen des Geschäfts- und Alltags ähnliche Kundenerfahrung erhalten werden. In diesem Fall geht es hauptsächlich um Online-Interaktionserfahrung. Vergessen Sie nicht die zunehmende Rolle von Millenialov. Diejenigen, die sich an Amazon oder Aliexpress von der Kindheit einkaufen, wählen ein solches Verbrauchsmodell und im Geschäft aus. Um B2C-Vorteile in ein Unternehmenssegment zu übertragen, sollten Lieferanten den Kunden erweiterte Suchfunktionen, Bewertung und Vergleiche von Waren und Dienstleistungen anbieten. Empfehlungsdienste, die auf professionellen Ratings und Rückrufe von realen Benutzern basieren, können hier verlangt werden. Mit der Umsetzung der Cross-Sales-Strategie können Sie den Durchschnittsprüfungen erhöhen. Nicht weniger wichtig für den modernen Verbraucher ist die Fähigkeit, um so viele Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung im offenen Zugang zu erhalten, und visualisieren Sie sie (falls möglich).
Frames der digitalen Transformation- Wer spielt eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation von Finanzunternehmen? Basierend auf Ihrer Erfahrung bietet der Finanzsektor das notwendige Personal und die Erfahrung oder effizienter externe Experten für sie? Gibt es eine "internationale Elite" von Spezialisten in der digitalen Transformation?
- In der Regel führen Organisationen eine digitale Umwandlung alleine durch, da sie verstehen, wie die internen Geschäftsprozesse arrangiert werden, welche Ergebnisse durch digitale Transformationen erzielt werden sollten, die es Ressourcen und Möglichkeiten dafür gibt, einschließlich finanzieller.
Der Impuls zur Transformation kann jedoch von außen kommen, in erster Linie von Unternehmen wie McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, KPMG, Ernst & Junge und PricewaterhouseCoopers. Es sind sie, die für die Elite im Bereich der digitalen Transformation gezählt werden können. Die Prüfung internationaler Beratungsagenturen ist viel breiter als jeder sektorale Spieler. Darüber hinaus haben sie Erfahrung in der Umsetzung von Dutzenden von Projekten auf der ganzen Welt und die Fähigkeit, Befehle aus anderen Regionen zu verbinden, wenn nicht genügend Spezialisten im klimatisierten Moskauer Büro vorhanden sind. Externe Berater anziehen, öffnet den Zugang zu den besten Weltpraktiken. Gleichzeitig glaube ich, dass externe Spezialisten dazu beitragen können, eine digitale Strategie für die Umsetzung zu entwickeln, deren das Unternehmen unabhängig verantwortlich ist. Dieser Ansatz ist am effektivsten und aus wirtschaftlicher Sicht.
- Wie wurden Sie selbst Spezialist zur Verbesserung der Unternehmenseffizienz und der digitalen Transformation?
- Seit mehr als vier Jahren war ich ein Deloitte-Berater für die Strategie- und Betriebseffizienz von Finanzinstituten, einschließlich Investitions- und Einzelhandelsbanken. In dieser Zeit nahm ich zufällig an Projekten für wichtige ausländische und russische Banken teil. Dies ermöglichte es, eine Erfahrung und ein tiefes Verständnis dafür zu erwerben, wie das Bankensystem in Russland und der Welt als Ganzes, da Geschäftsprozesse für den Finanzsektor errichtet werden. Dann arbeitete ich in der Anlageabteilung der Sberbank, wo er die Gelegenheit hatte, sein Wissen zu vertiefen, und sahen auch, wie strategische Entscheidungen in der Praxis umgesetzt werden.
- Welche der in Russland gewonnenen Erfahrung ist in den USA zu Ihrem Wettbewerbsvorteil geworden?
- Bei der Suche nach Arbeit in den Staaten ist mein wichtiger Vorteil in einem internationalen Beratungsunternehmen Erfahrung. Ein Arbeitgeber aus überall auf der Welt ist offensichtlich, dass die Erfahrung eines Angestellten mit einem solchen Backologen leicht umgewandelt wird. Der zweite Vorteil, den ich in Betracht ziehende Bildung. Das Moskau-Institut für Physik und Technologie, das ich absolvierte, hat einen Ruf als eine starke technische Universität und internationale Anerkennung in der IT-Umgebung. Im Allgemeinen wurde die Erfahrung, die ich zum Zeitpunkt des Umzugs in die Vereinigten Staaten besitze, verstanden und gefragt.
Gleichzeitig möchte ich feststellen, dass die Arbeit in der russischen Bank mir erlaubt, die Probleme des globalen Finanzsystems anzusehen. Ich schloss auch für mich, dass die Erfahrung russischer Unternehmen innovativ ist und vor den Trends des amerikanischen Marktes weitgehend voraus ist.
- Welche Kompetenzen und Fähigkeiten sind erforderlich, um Finanzinstitute umzuwandeln? Welche Spezialisten sollten nach russischen Banken und Investmentfonds suchen? Und wo finde sie?
- Die Umwandlung von Finanzinstituten kann auf typische Projektarbeit zurückgeführt werden, die sowohl für digitale Transformationen verantwortliche Mitarbeiter ermittelt. Sie sollten in der Lage sein, einen Workflow zu organisieren, um die Kommunikation zwischen allen beteiligten Geräten herzustellen. Sie müssen auch die technischen Seiten des Projekts auf demselben Niveau verstehen. Das Wichtigste ist jedoch die Fähigkeit, das Bild insgesamt zu sehen, ohne die Lösung der aktuellen Aufgaben zu bezahlen. Meiner Meinung nach sind Mitarbeiter von Beratungsunternehmen, Projektmanager perfekt für die Rolle solcher Spezialisten geeignet. Das heißt, diejenigen, die Erfahrung in der Organisation und Verwaltung des Prozesses haben, und verfügen auch über ein breites Spektrum an Markt und Kenntnissen des Marktes. Sie können nach solchen Spezialisten in den Absolventen von technischen Universitäten suchen.
Russland und die USA: so weit so nah- Können russische Spezialisten, die Erfahrungen in den Vereinigten Staaten gewonnen haben, in Innovationsführer für russische Finanzgesellschaften werden? Was können ihre Übersee besonders nützlich sein?
- Der Hauptvorteil solcher Spezialisten ist die Erfahrung, in globalen Märkten zu arbeiten. Viele amerikanische Unternehmen orientieren sich zunächst nicht nur dem Inlandsmarkt, während das inländische Geschäft nach Russland, bestens in den GUS-Ländern schärft. Global Vision zeigt das Management von Prozessen auf eine grundsätzlich neue Ebene an, bietet Zugang zu neuen Märkten und Produktskalieren. Aus Sicht des Prozessemanagements und der Menschen in den Vereinigten Staaten beziehen sich näher auf das Bauen von Unternehmenskultur, was letztendlich die Effizienz der Arbeit erhöht. Wenn Sie sich auf das Finanzsegment konzentrieren, fungieren die Vereinigten Staaten als internationaler Regulator, für den Anforderungen, von denen andere Länder angepasst werden. Kenntnis, wie die Prozesse des amerikanischen Finanzsystems definitiv nützlich sind.
- Sind russische Finanzbranche von Western im Bereich der digitalen Transformation aus Western?
- In der Verfügbarkeit und des Vertriebs digitaler Produkte und Dienstleistungen ist Russland den Vereinigten Staaten weitgehend überlegen. Dies ist besonders auf dem Gebiet des Banken-, Einzelhandels- und Zahlungen wahrnehmbar. So können beispielsweise in den Intrabank-Staaten noch mehrere Tage dauern. Kontaktlose Zahlungen erhielten keine Massenverteilung. In vielen Filialen ist es nicht möglich, GooglePay- und ApplePay-Systeme zu bezahlen. New York Metropolitan vor ein paar Jahren begann der Übergang zur kontaktlosen Zahlung; Beschleunigt diesen Prozess nur mit dem Beginn der Pandemie.
Die bedeutende Verzögerung russische Unternehmen aus Amerikaner wird in allem, was mit dem Bau von Kundenerfahrung verbunden ist, beobachtet. Obwohl es unmöglich ist zu sagen, dass dies direkt mit der digitalen Transformation zusammenhängt. Manchmal ist es jedoch möglich, jede Frage zu lösen oder eine verdächtige Zahlung telefonisch wesentlich wichtiger als die Bequemlichkeit und Verfügbarkeit von mobilen Anwendungen zu stornieren.
Es gibt einen solchen Beruf - Produktmanager- Was sind die Unterschiede in der Arbeit des Produktmanagements in den USA und in Russland?
- Es ist erwähnen, kulturelle Unterschiede und einen Unterschied in Ansätzen zur Errichtung von Kommunikationen zu bemerken. In Russland ist eine homogenere Gemeinschaft, mit der es leichter ist, eine gemeinsame Sprache zu finden. Dafür ist es in den Staaten schwieriger, weil das Team international sein kann und Menschen mit einem sehr unterschiedlichen Siskard einschließt. Dies kann ein Plus aus der Sicht sein, um neue Ideen und Erfahrungsaustausch zu finden, erschwert jedoch die Bau der internen Kommunikation. Im Allgemeinen ist das Hauptprinzip des Bauens eines Teams eine professionelle Kommunikation und ein Ansatz, dies kann weniger als eine persönliche Komponente sein, aber alle Teammitglieder fühlen sich wohl.
- Wie ändert sich der Produktmanager heute?
- Der Wert solcher Spezialisten erhöht sich aufgrund der Tatsache, dass die aktuellen Bedingungen schnell ändern: Die Klammern des Produktionsmanagers liegen mit der Verantwortung für die Anpassung an sie. Führungsqualitäten und emotionale Beteiligung kommen in den Vordergrund. Angesichts der Tatsache, dass heute viele Teams im Remote-Modus funktionieren, besteht die Aufgabe des Managers zur Aufrechterhaltung der Motivation, der Fokussierung auf das Ergebnis und das hohe Niveau aller Beteiligung aller Mitarbeiter. Machen Sie es aus der Ferne viel schwieriger.
GEFAHRTE KONSTANTIN FRUMKIN.