Par i Vancouver appellerede til Domstolen og beskyldte en automaker, idet deres nye Mercedes-Benz S-Class Sedan var farlig for livet.
For tre år siden købte Datong Young og Guifean Ho en ny Mercedes-Benz S-klasse for 160.000 dollars. Efter en kort tid hoppede rattet flere gange, før bilen var engang om året. På den nye S550 kørte parret omkring 6.500 km på det, før problemet først opstod. Fra april 2018 står sedanen på parkeringspladsen.
Mindre end et år efter køb af rattet fastklemt, mens de kørte, men Mercedes-Benz Richmond forhandler angiveligt sagde, at bilen ikke fandt tekniske afvigelser. De retslige dokumenter, der tværtimod, hævder, at forhandleren ikke har repareret bilen korrekt.
Selv om bilen ikke har fået nogen anmeldelser i Canada trak Mercedes en række biler i USA på grund af styringsproblemer, herunder S-klasse-modeller, bygget i perioden fra 2015 til 2019. I beskrivelsen af tilbagekaldelsen blev transistoren nævnt i styresystemet og den eksisterende sandsynlighed for overophedning, hvilket vil føre til tabet af det hydrauliske ratt. Rapporten sagde, at Mercedes-Benz USA skulle underrette ejerne, inspicere bestanddelene i styringen og "erstatte dem, hvis det er nødvendigt, gratis."
Men Jan sagde, at det lokale Mercedes-kontor i Richmond tilbød et par eller fortsatte med at køre bil eller sælge den. Men Jan sagde, at han ikke ville køre denne sedan, fordi det var bange for, at styringen kunne rykke igen, men han føles også, at han ikke kunne sælge det som det var, fordi det simpelthen ville skifte det samme problem på nye ejere.
Derefter besluttede han at kontakte Mercedes hovedkvarter i Tyskland, hvor han blev fortalt, at bilen skulle trækkes tilbage og repareret.
I begyndelsen af 2019 indgav parret en retssag til Højesteret i British Columbia mod Mercedes-Benz Canada for skade, herunder tabet af evnen til at bruge bilen. Retssagen er endnu ikke overført til Domstolen, men Jan sagde, at det var vigtigt for ham, at problemet blev verificeret og elimineret ikke kun for hans families sikkerhed, men også for sikkerheden hos andre ejere.