I driftsvejledningen til Volkswagen-modeller, Sæde, Skoda og Audi var der ændringer, især i kapitlet om olie: Specifikke olieegenskaber, som hver version bruger, erstattes af en særlig kode, den nøgle, der er i forhandleren.
Dette er en af de detaljer, som som regel forbliver ubemærket, så få nå side instruktionsmanualen, hvor olieegenskaber er angivet, at bilen forbruger. Det er mere bekvemt at gå til forhandleren eller ringe til telefonen, ringe til den version af bilen eller Vin for at finde ud af, hvilken slags olie du skal købe.
Og faktum er, at Volkswagen-mærkerne ændrede specifikationen af olier, der vises i manualen, på specifikke koder, kun at dechifrere forhandleren. Fabrikanten forstår, at denne vare ikke længere er nødvendig af købere, advarer han om behovet for at erstatte olie til 30.000 km kilometertal og maksimalt halv liters forbrug pr. Tusinde km. Problemet ligger i, at signallyset eller sensoren viser manglen på olie og anmoder om topping, og ejeren har ingen nøjagtig specifikation.
Dette er et meget ekstremt forbrug, men i virkeligheden kræver det overvældende flertal af Wolfsburg Giant-modeller omkring to liter mellem hver regelmæssig udskiftning. Problemet opstår, når køberen bruger manualen og ansigter koder for typen "VW 504 00/507 00" eller "VW 508 00/509 00". Det vil sige to koder på versionen, hvilket betyder, at modellen kan forbruge to muligheder for olie. Men nøglen er i embedsmanden.
I Tjekkiet, hvor de bemærkede denne ekstreme, advarede SKODA-repræsentanter, at hver af disse koder svarer til en bestemt type olie afhængigt af type vedligeholdelse, det være sig fleksible eller faste olieudskiftningsintervaller. Den første refererer til intervallet på 30.000 km eller hvert andet år, og det faste interval svarer til et år eller 15.000 km. Hvad angår åbne koder skelner de benzin og dieselmotorer med fast partikelfilter og uden det.
Skoda kilder rapporterede, at selv om de ikke har nogen indlæg på klager over kunder for denne vare, har de til hensigt at tilbyde deres kunder de mest komplette oplysninger, så i sommeren 2022 vil de tilføje en særlig etiket under hætten, som vil indeholde detaljerede oplysninger om motorolie, der anvendes i hver version.