Mae'r Mynegai Yswiriedig Digidol yn ddefnyddiol ar unwaith mewn sawl agwedd. Yn gyntaf, mae'n dangos pa mor weithgar mae yswirwyr yn creu cyfleoedd newydd i'w cwsmeriaid trwy gyflwyno offer digidol. Yn ail, faint defnyddir y cyfleoedd hyn. Ac yn drydydd, o ran cwsmeriaid yn fodlon ag offerynnau rhyngweithio digidol a ddarperir gan yswirwyr.
Mae canlyniadau'r astudiaeth gyntaf yn dangos, er bod y cwmnïau yswiriant eisoes wedi pasio llwybr sylweddol, mae lefel y galw heddiw am wasanaethau digidol mor fawr, sy'n fwy na'r cynnig. Felly - mae angen i chi wneud llawer mwy. Yn ogystal, mae'n bwysig deall nad yw digideiddio yn unig yn cyflwyno offer newydd. Er enghraifft, i ddatrys yr un tasgau i ryngweithio â'r cleient. Mae hwn yn newid ansoddol yn y diwydiant yswiriant. Er nad yw'r ansawdd hwn wedi'i adlewyrchu yn y mynegai. Ond, credaf y bydd y datblygwyr yn ystyried y foment hon.
Cwmpas y awtocare gorfodol yw'r diwydiant mwyaf ffurfiol gydag ystod eang o achosion. Felly, mae Osago yn un o'r sectorau mwyaf priodol o'r farchnad yswiriant am drosglwyddo fesul cam i fformat digidol. Pam mynd i swyddfa'r yswiriwr i drefnu polisi? Os gellir gwneud hyn gartref drwy'r rhyngrwyd? Pam treulio llawer o amser i ddatrys colledion am ddamwain all-lein? Os gellir cyfieithu rhan o achosion yn cael eu cyfieithu i ddigid? Wrth gwrs, gall newidiadau fod angen amser hir. Fodd bynnag, mae'r math hwn o yswiriant yn amser i symud i mewn i'r ffigur.
Heddiw, ar gyfer fformat all-lein, gallwch adael rhyw fath o yswiriant o ddigwyddiadau yswiriant. Er enghraifft, damwain gyda llawer o gyfranogwyr a dioddefwyr dynol. Wedi'r cyfan, y peth pwysicaf yw bod pobl yn ofni cyfieithu i mewn i fformat digidol - mae hwn yn gyfathrebu â gwasanaeth cymorth i gwsmeriaid gyda digwyddiad yswiriant. Ar y pwynt hwn, yn ogystal â chyflymder a chyfleustra trosglwyddo gwybodaeth, mae angen i bobl gymryd rhan a chefnogaeth emosiynol. A dim ond person y gellir eu cael. Still, tawelwch meddwl yw un o'r gwerthoedd hynny sy'n cynnig yswiriant. Mae hefyd angen cofio bod derbyn unrhyw wasanaethau ar-lein yn gysylltiedig â rhai problemau technegol. Fel rhywbeth: cysylltiad rhyngrwyd gwael a llythrennedd technegol annigonol o ddefnyddwyr. Yn ogystal â diffygion posibl o brif amrywiadau atebion digidol.
Mae hefyd yn bwysig gadael yr hawl i yswirio i ddewis. Gadewch i bob defnyddiwr ei hun benderfynu ym mha fformat y mae fwyaf cyfleus i ryngweithio â'r cwmni yswiriant. Mae fformat ar-lein yn gyfleus na chyflymder a diffyg yr angen i wneud amrywiaeth o weithrediadau arferol. Cyflawnir yr effaith hon oherwydd awtomeiddio casglu gwybodaeth, mae'n amhosibl mewn fformat nad yw'n nwyddau. Mae pob defnyddiwr yn gadael "ôl-troed digidol", gan alluogi monitro gweithrediadau yn effeithiol gyda chwmni yswiriant a chaniatáu anghydfodau posibl, sy'n bwysig i bennu cost y polisi ac wrth setlo colledion.
Ond, beth fyddai'r cyfle, bydd pobl bob amser na fyddant am eu defnyddio ac eisiau cadw eu hunain yn hen, yswiriant docyn. Y cwestiwn yw, o ran sut y bydd cwmnïau yswiriant hir yn gallu cynnal y posibilrwydd o gael gwasanaethau penodol ar ffurf heblaw digidol. Dros amser, bydd y gwahaniaeth yn y gost o brosesau digidol a "analog" yn arwyddocaol iawn, a fydd yn arwain naill ai i'r cynnydd yn y pris y rhyngweithio "nad yw'n coma", neu i'w eithriad i ymarfer.
Ffynhonnell: Papur Newydd Modurol Claxon