Persise Fakecheck: A yw yn ogystal yn effeithio ar brisiau tacsi "Yandex" a lle cachek bedches

Anonim

Yn y drafodaeth, a ddechreuodd o'r swydd ar VC.RU, mae cyn-newyddiadurwyr y Vilomosti yn dadosod.

Persise Fakecheck: A yw yn ogystal yn effeithio ar brisiau tacsi

Mewn dau air ac yn syml

Nid yw Yandex yn goruchwylio'r prisiau ar gyfer y tanysgrifwyr plws, ond nid yw cachek ohono yn edrych fel rhaglenni banc yr un enw lle mae arian go iawn yn eich dychwelyd. Yn seiliedig ar y dogfennau a gyhoeddwyd gan The Yandex, mae tanysgrifiad i Plus yn gyfle i ffi dderbyn disgownt ar wahanol wasanaethau, gan gynnwys gostyngiadau ar dacsi. Ydy, rhoddir gostyngiadau tacsis gan gynnwys ar draul gyrwyr tacsi a Taksoparkov, ond peidiwch â rhuthro i ystyried eu dioddefwyr.

Mwy o fanylion

Mae safle VC.RU cyhoeddi postio "Yandex.plus" Anton Subbotin, lle mae'n amau ​​gonestrwydd y rhaglen cachek o deithio tacsi. Mae Subbotin yn poeni y gall y tanysgrifwyr "Plus" dalu mwy o dacsis na chwsmeriaid rheolaidd. Pob un yn honni oherwydd rheolau rhaglen cachek, sy'n gorfodi taflu 10% ar ei ben. Ymunodd ag enghreifftiau penodol a chleientiaid eraill Yandex. Mae rhai ohonynt, fel awdur y swydd, yn profi bod Cashbek yn talu'n llawn am yrrwr tacsi. Oherwydd hyn, gall gyrwyr gyfeirio'n negyddol at deithwyr â rhaglen deyrngarwch.

Yn wir, nid yw'r tanysgrifiwr "Plus" yn talu cachek dros gost y daith ar gyfer y defnyddiwr arferol. Mae'n derbyn gostyngiad o 10%, ond mae'r arbed ar unwaith yn cael ei ddileu fel taliad am fynediad i ostyngiadau. Diolch i hyn, mae'r dilynwr "Plus" yn cael y cyfle i achub y pwyntiau ar gyfer teithio a throsi'r pwyntiau hyn i ddisgownt wrth dalu am orchymyn tacsi neu wasanaethau eraill yn y dyfodol.

Dylid deall nad yw cachekk "Plus" yn analog o arian cachek bancio go iawn. Mae Yandex yn gwneud yn union beth sy'n addo mewn amodau tanysgrifio: mae'n ei gwneud yn bosibl i ffi gymryd rhan yn y cynnig marchnata, hynny yw, disgownt i 100%. Mae'r pwyntiau "Yandex" fel dyrchafiad "prynwch ddeg byrgyrs a chael yr unfed ar ddeg am ddim."

Nid yw profiadau am y gyrwyr tacsi negyddol yn y cyfeiriad y tanysgrifwyr "Plus" yn ddi-sail. Mae gyrwyr tacsi neu Taksoparks rhywsut yn cymryd rhan yn eu rwbl yn y disgownt marchnata. Ond i ddadlau eu bod yn talu eich cachek yn llawn, yn anghywir.

Pwy sy'n anhapus gyda Yandex, nad yw'n adrodd cachek?

Ar ddydd Gwener, Rhagfyr 24, ar y wefan, cyhoeddodd VC.RU Anton Subbotin swydd ar deithio tacsi a archebwyd drwy'r gwasanaeth Goandex Go (cyn Yandex.taxi). Sgoriodd y swydd o Ragfyr 28, bron i 90,000 o safbwyntiau, mwy na 700 o sylwadau, yn ogystal â mwy na 40 o lannau yn Facebook gyda'r sylwadau "gwaelod, wrth gwrs", "Yandex" Meistri model busnes y 90au "ac enghreifftiau o'u teithiau eu hunain yn cadarnhau casgliadau subbotin.

Crynodeb o'r cyhoeddiad yw. Penderfynodd Subbotin i siarad â'r gyrrwr a darganfod y byddai'n derbyn 1,700 rubles ar gyfer taith minws Comisiwn Yandex. Roedd gan subbotina yn y ffôn clyfar bris arall - tua 1930 rubles a 10% cache. Yn iawn o'r car roedden nhw'n galw'r gwasanaeth cefnogi "Yandex." Esboniodd y gweithredwr y gwahaniaeth yng nghost y daith gan y ffaith bod gan y defnyddiwr "Yandex.plus". Yn ôl iddo, y gwahaniaeth rhwng pris y gyrrwr a'r teithiwr yw'r swm y mae'r teithiwr yn ei wario ar brynu pwyntiau ar gyfer Cashbek.

"Dychwelir fy 10% ychwanegol fy hun ar ffurf cachek i'r cyfrif Yandex ar ffurf pwyntiau," yn ysgrifennu subbotin. "Wrth gwrs, nid wyf yn gwybod, ond mae'n ymddangos i mi nad yw hyn yn eithaf gonest a dde." Yn dod i ben yn y swydd gan gynnig o'r fath: "Mae yna gwestiwn rhesymol - ac a oes angen cachek o'r fath arnom?"

Rhaglenni darllen vc.ru, "gyrrwr", busnes, premier, Élite, fordaith gyda dewis o ddull talu heb arian. "

Wel, atebodd beth wnaeth Yandex?

Cynrychiolwyr "Yandex Go" yn y sylwadau sylwebaeth ac ar Twitter Sicrhawyd nad yw'r estynedig Yandex.Plus yn cynyddu cost y daith.

Ar y VC.RU ei hun a safleoedd eraill - er enghraifft, yn y sianel telegram "Digital Economics" - cyhoeddwyd sylw manylach "Yandex". Mae ei hanfod fel a ganlyn. Un a'r un daith o ddau ddefnyddiwr - gyda thanysgrifiad a heb - bydd yn costio'r un peth, ond bydd un ohonynt yn derbyn disgownt ar ffurf cachek. Mae'r testun am 10% ychwanegol yn y Cytundeb Trwydded ac yn y gwiriad yn angen technegol.

Wedi'i gyfieithu i iaith ddynol, mae hyn yn golygu bod y tanysgrifwyr "Plus" yng nghost y daith eisoes wedi gosod gostyngiad o 10%, sy'n hafal i gost tanysgrifiad estynedig. Mewn deunyddiau eraill VC.RU a TJ, nodir eu bod yn aros am yr ateb "Yandex" i gwestiwn am ddidyniad y swm Cashbuck o enillion y gyrrwr.

Mor go iawn yn y cachek "plws" ai peidio?

Nid oes y fath beth â cachek, mewn cyfreithiau Rwseg. Felly, mae'n bosibl galw unrhyw beth - o ddychwelyd arian go iawn i'ch cyfrif (felly mae pawb eisiau) i ddisgownt neu brynu pwyntiau (mae'n aml yn digwydd), sef arian mewnol rhithwir y cwmni. Gelwir swyddogion â hiwmor yn cael eu dychwelyd cachekkom, a rhaid cydnabod hyn, cachek yn Maxima.

System Cacheback Mae Yandex.Plus yn eithaf anodd i raglen deyrngarwch strwythuredig yn gyfreithiol gydag elfennau o danysgrifiad (taliad misol), gostyngiadau a datblygiadau gan gleient ei bryniannau yn y dyfodol.

Darllenwch yr amodau tanysgrifiad i'r plws, a byddwch yn darganfod nad ydych yn prynu pwyntiau, ond yn cael mynediad at y lefel estynedig o "Plus". Mae hwn yn gyfle am gyfnod cyfyngedig o amser i ddefnyddio cynigion marchnata ychwanegol. Hynny yw, gostyngiadau - fel yr eglurwyd Yandex yn ei sylwadau.

Caiff pwyntiau eu cronni i danysgrifwyr y "Plus" yn ffurfiol am ddim. O'r rheolau teyrngarwch a fabwysiadwyd gennych chi, fe ddarganfyddwch na ellir newid pwyntiau am arian go iawn. Gyda llaw, am eu gwariant mae angen i chi gael tanysgrifiad gweithredol, ac ar ôl tair blynedd maent yn llosgi.

Rydym yn ailadrodd yr un cwestiwn, ond mewn ffordd wahanol: hawliau subbotin, y bydd Yandex yn talu 10% i danysgrifwyr i bris taith o'i gymharu â'r defnyddiwr arferol?

Nid yw'n iawn, nawr byddaf yn esbonio pam gan gyfeirio at bedair dogfen Yandex i ddefnyddwyr. Mae gan Subbotin ddau dystiolaeth o'i theori: mae ymateb y gweithredwr cymorth a phwyntiau'r contract "hefyd yn talu 10% o gost cludiant." Mae sylwebyddion hefyd wedi dod o hyd i'r trydydd "prawf" - presenoldeb taliad a ddyrannwyd ar wahân yn y siec am daith debyg i'r rhai o'r un 10%.

Gwiriwch yr hyn a ddywedais a beth oedd gweithredwr cymorth yn ei olygu, ni fyddwn ni, wrth gwrs, yn.

Ond mae tua 10% yn ei daflu allan. O'r amodau tanysgrifio i Yandex. Plus yn dilyn yn dilyn bod y ffi am ddefnyddio lefel estynedig yn 10% o bris y daith (paragraff 3.7).

Gadewch i ni weld beth mae siec yn edrych fel ymweliad i ddefnyddiwr heb danysgrifiad a thanysgrifiwr "plws". Yn yr achos cyntaf, mae'r taliad cyfan o blaid gyrrwr tacsi neu'r gyrrwr tacsi ei hun. Yn yr ail fe'i rhennir yn ddwy ran. Y taliad am gludiant, ac yna 10% (gan gynnwys TAW), sy'n mynd i Yandex LLC (Yandex. Tacsi, yn ei restru ar ran y Mawr Yandex, y mae chi eich hun yn caniatáu i chi wneud hyn drwy gyhoeddi "Plus" estynedig).

Pam ydych chi'n talu'r ail ran? Mae Subbotin yn credu bod cachek, ond yn gyfreithiol, nid yw. Yn gyfreithiol - darllenwch amodau'r "Plus" - rydych chi'n prynu cyfleoedd am ffi ychwanegol am gyfnod cyfyngedig o amser i fanteisio ar gynigion marchnata ychwanegol. Sef "breintiau estynedig." Mae'r breintiau estynedig hyn yn eich galluogi i gymryd rhan yn y rhaglen teyrngarwch (a chael pwyntiau - yr un cachek), rhowch ostyngiad o 10% o gost y gorchymyn yn y tariffau o "Comfort" a gallant gynyddu dosbarth y car yn ddamweiniol y pris blaenorol.

Dyraniad Taliad Yandex yn y gwiriad cleient - y manylion technegol yn fwyaf tebygol o fod yn gysylltiedig â phrosesau ariannol y tu mewn i Yandex. Fel arfer mae'r taliadau hyn yn cael eu llywodraethu gan gytundebau rhwng endidau cyfreithiol ac nid yw'r defnyddiwr yn eu gweld.

Er enghraifft, dyma'r bonysau Malina enwog yn y gorffennol, cyfieithodd y partneriaid ganran benodol o'r gweithredwr gwirio "Mafon" fel blaendal (darllenwch y contract, ar eich cyfarwyddiadau!) Cynhyrchion Cymhelliant. Mae'r holl amodau wedi dod yn hysbys yn unig oherwydd achos cyfreithiol, ac mae'r awdurdodau treth wedi ennill cydnabyddiaeth o'r taliadau hyn i deithiau marchnata.

Beth fyddai wedi newid i chi petai "Yandex" yn derbyn yr arian hwn o'i is-gwmni (ac ni fyddech chi'n gwybod faint oedd hi)?

Ers i mi dalu am y cachek hwn, gallaf fynnu ei fod yn ei ddychwelyd i arian?

Yn ôl y Rheolau Teyrngarwch Rhaglen, ni allwch. Fel y nodwyd eisoes uchod, ni wnaethoch chi dalu am Cashbek ei hun, a mynediad i wahanol freintiau, gan gynnwys cachek. Yn y rhaglen y gwnaethoch gymryd rhan yn wirfoddol ac am ddim. Mae rheolau'r rhaglen deyrngarwch yn dweud wrthych yn uniongyrchol amdano. Nid yw'r sgoriau ar y rhaglen hon yn arian parod, ni ellir eu cyfnewid na'u cyfnewid am arian a dim ond i gael disgownt ar delerau'r rheolau y gellir eu defnyddio.

Gan na wnaethoch chi dalu unrhyw beth am gymryd rhan yn y rhaglen, nid yw'r safonau ar gyfer diogelu hawliau defnyddwyr i'ch perthynas â Yandex yn berthnasol. Er bod y gyfraith "ar ddiogelu defnyddwyr" yn eich galluogi i fynnu taliad ymlaen llaw ar unrhyw adeg ar gyfer gwasanaethau heb eu gwirio, minws yr oedd yr actor yn mynd i wariant. Oherwydd hyn, er enghraifft, mae pobl sydd wedi talu'r tanysgrifiad blynyddol i mewn i'r Clwb Ffitrwydd yn dychwelyd rhan o'r gost yn y terfyniad cynnar y contract.

Yn ddamcaniaethol, os ydych chi'n profi'r llys bod hanfod gwirioneddol y trafodiad yn cael ei gyflwyno ymlaen llaw i chi yn y dyfodol, gallwch roi cynnig ar daliadau dychwelyd (heb warant o lwyddiant!). Ond mae hwn yn arbrawf barnwrol rhagorol, mae maint cachek o bob cleient unigol yn ddigon hyd yn oed i dalu cyfreithwyr. Nid yw'r dasg ei hun ar gyfer cyfreithiwr hefyd yn hawdd, ar wahân, bydd y penderfyniad o blaid y cleient ar gyfer achos o'r fath yn torri arferion busnes presennol rhaglenni teyrngarwch.

Pam mae "Yandex" yn gwneud i mi ddefnyddio cachek, gadewch iddo wneud disgownt ar danysgrifiad, ac os bydd am ray teyrngarwch, gall roi teithiau i gwsmeriaid rheolaidd.

Yn gyntaf, mae'r rhaglen gyda Cashbeck yn fwy proffidiol ar gyfer "Yandex" na disgownt syml o 10%. Wedi'r cyfan, yn yr ail achos, mae'n llai tebygol eich bod eto'n defnyddio gwasanaethau ei dacsi.

Yn ail, yn union fel hyn i roi teithiau - mae i beryglu creu rhwymedigaethau treth ar eich ochr (bydd angen i chi dalu am Dreth Incwm Personol ar gyfer gwasanaethau a gyflwynir gwerth dros 4,000 rubles y flwyddyn). Am fel gydag awyrennau a roddwyd.

Iawn, ni wnaeth y teithiwr ordalu a chafodd hyd yn oed bwyntiau. Ond yna mae'n ymddangos bod ei bwyntiau yn talu gyrrwr tacsi bob tro?

Ddim yn sicr yn y ffordd honno.

Mae gyrwyr tacsi neu taksoparks rywsut yn cymryd rhan yn y disgownt marchnata - ac yn gwybod amdano! Gallwch ddarllen am y broblem hon ar safleoedd blog, gan gynnwys Yandex.dzen, ac yn y cyfryngau (yma ac yma). Life.ru Ym mis Mawrth 2020, honnodd ei fod yn dod yn gyfarwydd â'r contract rhwng Taksopark a Yandex. Tacsi. Nodir nad yw Yandex yn gwneud iawn am y disgownt gwasanaeth tacsi a ddarperir o fewn fframwaith ymgyrch farchnata ar y cyd. Gwnaethom newid y rheolau hyn ai peidio - nid ydym yn gwybod.

Ar yr un pryd, gall y gyrwyr tacsi ddod o hyd i ddisgrifiadau y gall y cwmni wneud iawn am deithiau i ddyrchafiad, ond nid gan y "Plus". Felly, y negyddol tuag at danysgrifwyr gyda phlws a straeon am y tanddatganiad ohonynt o'r gyrwyr.

Mae'r broblem mewn rhesymeg. O'r fath: Mae gyrrwr tacsi yn credu y gallai bob amser dderbyn yr un cleient heb "Plus" am bris mwy yn hytrach na'r tanysgrifiwr. Ond mewn gwirionedd, mae mwy o geisiadau tacsi yn codi unrhyw siec - o leiaf gyda phlws, hyd yn oed heb. A heb na all "Plus" fod yn y lle hwn nawr.

Yn ogystal, mae incwm y gyrrwr yn cael ei ffurfio nid yn unig o swm yr holl wiriadau - mae'n derbyn ffi am berfformio amodau penodol - er enghraifft, ar y llinell i linell. Hefyd, gall y gwasanaeth tacsi dalu yn ychwanegol ar gyfer teithiau a hyrwyddwyr amhroffidiol.

Mewn digwyddiadau marchnata ar gyfer denu a chadw cwsmeriaid, gyrwyr tacsi a Taksopark yn cymryd rhan yn yr un modd ag y gwneuthurwr neu ddosbarthwr o gynhyrchion yn cymryd rhan mewn hyrwyddo eu nwyddau mewn siop rhwydwaith neu farchnatwr. Ydyn nhw'n gwneud hyn gydag ymwybyddiaeth gyflawn neu ddim yn deall y contract nac yn rhoi amodau o'r fath - cwestiwn arall. Ond mae angen i chi ddeall, os rhoddodd gweithredwr tacsi ostyngiad, nid cachek, yna gallai'r gyrrwr orfod cymryd rhan ynddo.

# Yandex # yandexplus # cachek

Ffynhonnell

Darllen mwy