Systém automaticky detekuje kupující, kteří potřebují pomoc a odesílá zaměstnance zdarma.
Studio MDF / Shutterstock
"M.Video Eldorado" testy v obchodech Management personál a klientské služby založené na datech analytiky videa, které jsou zpracovávány neuronovou sítí v reálném čase. Pilotní projekt se provádí v rámci tří pracovních analytických scénářů: "osamělý kupující", "Qass Qass" a "Mapa Termální Store." Přečtěte si více o této technologii v našem případu Video Analytics "M.Video Eldorado": 30 000 kamer, jeden počítač a neurosetu.
První pracovní scénář pro testování v rámci systému video analýzy byl pomocí kupujících, kteří stojí po určitou dobu nebo se pohybují podél obchodní místnosti. Řešení IT umožňuje rychle identifikovat takové klienty a odesílá oznámení do botu obchodu, po kterém je bezplatný konzultant přichází k klientovi a poskytuje personalizovanou pomoc. Inovace přispívá ke zvýšení úrovně zaměstnanců pozornosti a zlepšování kvality jeho práce s návštěvníky - zapojení personálu zvýšilo pětinásobně.
Neuralale také analyzuje počet návštěvníků v oblasti vydávání zboží a hotovostních stolů. V případě překročení normy obdrží zaměstnanci zprávu a přijme opatření k vyřešení situace.
Další produkt vytvořený na základě neuronových sítí bylo "Termální mapy" pro analýzu obchodního prostoru a prodeje řízení. Softwarové řešení buduje distribuci hustoty návštěvníků obchodů zón, která vám umožní naučit se behaviorální modely kupujících, vyhodnotit pohodlí pokládacích regálů s různými skupinami zboží a zvolit místa pro reklamní materiály.
"M.Video Eldorado" plánuje provádět piloty v několika obchodech - v budoucnu, rozhodnutí může být hodnoceno více než tisíc obchodů s potvrzenou ekonomickou efektivitou.
Dříve bylo oznámeno, že největší akcionář M.Video-Eldorado bude prodávat část podílu v maloobchodě.
Společnost M.Video Eldorado hovořila o finančních výsledcích roku 2020.
Retail.ru.