Uban sa iyang opinyon sa mga nag-unang mga uso nga matino sa kalibutan nga dagway sa pamuhunan ug pinansiyal nga sektor, usa ka internasyonal nga eksperto sa pagpauswag sa mga produkto sa negosyo sa pinansyal ug Mga direksyon sa pagpamuhunan sa pagpamuhunan. Usa ka graduate sa Moscow Physics and Technology Institute nga adunay usa ka degree sa matematika, nga karon nagtrabaho sa Philadelphia (USA) sa mga kinahanglanon sa peligro sa Donnelely sa mga kinahanglanon sa respirasyon. Mga desisyon sa automation sa pagreport sa pondo sa pamuhunan. Kaniadto, ang Maxim mao ang responsable sa pag-uswag sa mga produkto sa pamuhunan alang sa mga kustomer sa daghang mga negosyo, pagpugong sa pag-uswag sa mga cross-functional team (Moscow, Russia) . Ingon usa ka empleyado sa Department of Deloitte Cis (Moscow, Russia), iyang gibantayan ang mga serye sa mga pangpublikong pagbag-o sa negosyo ug mga baligya sa Sidlakang Europa.
• Unsa, sa tinuud, ang nagpadayon karon "sa advanced nga" digital nga pagbag-o sa pamuhunan ug sektor sa pinansya? Unsa nga mga bag-ong produkto ang gipaila? Automation Unsa nga mga proseso sa negosyo sa finser karon sa kinatumyan nga fashion?
- Ang mga digital nga teknolohiya nagbag-o sa dagway sa tanan nga mga industriya, pagpwersa sa mga negosyo nga magtrabaho sa usa ka bag-ong pamaagi. Ang sektor sa pinansya labaw pa sa uban, bukas sa pagpaila sa kabag-ohan. Kini nga bukas nga naghimo og maayo nga mga kondisyon dili lamang aron madugangan ang mga ganansya sa mga institusyong pinansyal, apan usab sa pagtungha sa usa ka bag-ong industriya sa mga teknolohiya sa pinansyal (FinTech). Aron malampuson nga makigkompetensya sa kini nga uma, ang mga kompanya kinahanglan nga molambo ug magpatuman sa mga advanced nga teknolohiya.
Adunay mga higayon nga sa sektor sa serbisyo sa pinansyal nga "bola ang nagdumala sa daghang mga bangko sa pamuhunan. Lisud alang kanila nga makigkompetensya sa mga representante sa "henerasyon sa Cintech", nagpunting sa paghatag piho nga mga produkto ug serbisyo sa pinansyal.
Karon, bisan ang usa ka gamay nga kompanya nga mahimo magtanyag sa mga bag-ong pamaagi sa mga kustomer sa pagdumala sa panalapi ug pagbayad, ingon usab paghatag higayon sa pagpangatarungan.
Sa pikas bahin, bisan kung ang mga kompanya sa Fintech moadto sa nakapasakit sa tradisyonal nga mga magdudula sa sektor sa pinansya sa pamuhunan, ingon nga sangputanan, kadtong mga ug ang uban nagsugod nga makig-aktibo nga aktibo. Tungod sa kooperasyon sa mga kabag-ohan nga mga kompanya, ang mga bangko sa pamuhunan mahimong mag-optimize sa mga proseso sa negosyo. Ang panginahanglan alang sa mga solusyon sa software alang sa pagkolekta ug pag-analisar nga datos nagkadako. Sama pananglit, ang gigikanan sa Scrub nagtanyag usa ka plataporma aron ma-optimize ang mga transaksyon sa pagsagol ug pag-angkon. Gitugotan ka sa solusyon nga awtomatik nga makolekta ug pag-analisar ang lainlaing datos sa mga kompanya, potensyal nga mga miyembro sa M & A-transaksyon. Tungod sa aplikasyon niini, ang mga bangko sa pamuhunan mahimo'g makit-an ang mga potensyal nga pumapalit nga mas paspas.
Ang ingon nga kooperasyon mapuslanon ug mga representante sa mga sektor sa Fintech nga makagamit sa kasinatian ug daghang mga arrays sa datos nga natipon sa ilang kaugalingon nga negosyo. Ang sangputanan sa ingon nga panag-uban, pananglitan, mao ang pagtungha sa mga solusyon sa klase sa bangko ingon serbisyo (ass-a-a-service) pinaagi sa API ug paghimo sa ilang kaugalingon nga mga produkto ug serbisyo. Ang paggamit sa kasaligan ug may kalabutan sa tanan nga mga kinahanglanon sa regulasyon sa kini nga imprastruktura sa bangko nagwagtang sa mga bag-ong kompanya gikan sa panginahanglan sa pagdawat sa usa ka lisensya sa bangko ug pagbuntog sa uban pang mga pormalidad. Ang paglansad sa ingon nga mga platform mapuslanon sa mga bangko, tungod kay sa kini nga kaso ang mga kompanya sa Fintech naglihok ingon mga kliyente, ug dili mga kakompetensya.
Sama sa alang sa labing gipangita nga mga teknolohiya sa sektor sa pagpamuhunan ug pinansyal, mahimo nga usa ka blockchain ug artipisyal nga salabutan (AI). Alang sa mga organisasyon sa pinansyal sa tibuuk kalibutan, ang pagpaila sa blockchain nahimong hapit sa mainstream. Kini nga mga teknolohiya dili labi nga angay aron ma-optimize ang mga gasto sa transaksyon (tungod sa pagbiya sa mga tigpataliwala) ug pagsiguro sa kasiguruhan sa mga transaksyon sa pinansya (tungod sa transparency sa tanan nga mga aksyon sa kadena sa bloke). Ang ikaduha nga punto labi nga may kalabutan, tungod kay ang mga kompanya sa pinansya sa pinansya kanunay nga "ilawom sa panan-aw" sa mga nangagpas. Apan kung ang tulin nga pagpatuman sa blockchain hinay-hinay nga hinay, ang paggamit sa mga teknolohiya sa II ang nakakuha pa momentum.
Ang paghupot sa labing taas nga epekto sa ekonomiya, ang mga organisasyon sa pinansya andam nga mamuhunan sa Ai, bisan pa sa paryente nga pagkasuko sa mga teknolohiya. Ang mga nag-unang mga direksyon diin ang artipisyal nga paniktik nahimo nga labing kaylap mao ang serbisyo sa kustomer ug pagpanglimbong. Ang mga chat bots nakahimo na sa pagdumala sa kadaghanan sa mga hangyo sa kustomer, ug ang IA nga mga algorithms makahibalo sa mga potensyal nga limbong nga operasyon ug ipahibalo ang mga kustomer bahin kanila. Ang solusyon sa niining duha ra nga mga buluhaton nagsiguro sa hinungdanon nga pagtipig sa mga kapanguhaan sa pinansyal.
Akong isulti nga ang tanan nga nakalista nga mga uso adunay kalabutan alang sa pareho sa Global ug Russian Investment and Financial Sectors.
• Unsa ang mga nag-unang mga uso sa natad sa B2B sa global nga sektor sa pinansya?
- pandemya ug gipahinabo sa iyang gi-lock sa daghang gitahod nga mga uso sa korporasyon nga bahin. Ang nag-una nga usa naglakip sa: Pagpadali sa pagbaligya sa mga pagbaligya sa "Figure", nga nagdugang ang papel sa mga oportunidad sa kaugalingon, pagbalhin gikan sa personal nga mga miting ug pag-istoryahan sa telepono sa online nga komunikasyon. Sa parehas nga oras, kadaghanan sa mga kompanya kombinsido nga daghang mga pagbag-o nga naghimo sa gitawag nga "bag-ong reyalidad" magpadayon sa umaabot. Kung ang pasiuna nga pakigsulti sa online seller sa kliyente nagpahinabog pagduhaduha, karon daghan ang nakaila sa taas nga kahusayan niini. Mamatikdan nako ang kaandam alang sa dagkong mga gipamalit sa bahin sa B2B.
• Posible ba nga isulti nga ang bahin sa B2B naglihok sa parehas nga direksyon diin nagsugod ang bahin sa B2C nga naugmad sa iyang atubangan?
- Oo, anam-anam nga B2B Merges nga adunay B2C: Naghulat ang mga tawo nga sa tanan nga mga lugar sa negosyo ug adlaw-adlaw nga kinabuhi nga ilang makuha ang susama nga kasinatian sa kustomer. Sa kini nga kaso, kini labi ka bahin sa kasinatian sa online interaction. Ayaw kalimti ang nagkadaghang papel sa Milleniolav. Kadtong naanad sa pagpamalit sa Amazon o AliExpress gikan sa pagkabata, makapili sa ingon nga usa ka modelo sa pagkonsumo ug sa negosyo. Aron mabalhin ang mga benepisyo sa B2C sa usa ka bahin sa korporasyon, ang mga supplier kinahanglan maghatag mga kustomer sa mga abante nga kapabilidad sa pagpangita, pagtimbang-timbang sa mga butang ug serbisyo. Ang mga serbisyo nga suklay nga gipasukad sa mga propesyonal nga rating ug nahinumduman sa tinuod nga mga tiggamit mahimong mangayo dinhi. Ang pagpatuman sa diskarte sa cross-sales nagtugot kanimo sa pagdugang sa average nga tseke. Dili kaayo hinungdanon alang sa modernong konsumidor mao ang abilidad nga makakuha og daghang kasayuran bahin sa produkto o serbisyo sa bukas nga pag-access, ingon usab nga mahanduraw kini (kung mahimo).
Mga Frame sa Pagbag-o sa Digital• Kinsa ang adunay hinungdan nga papel sa digital nga pagbag-o sa mga kompanya sa pinansyal? Pinasukad sa imong kasinatian, ang sektor sa pinansya adunay mga kinahanglanon nga kawani ug kasinatian o labi ka episyente nga nakadani sa gawas nga mga eksperto alang kanila? Adunay ba usa ka "International Elite" sa mga espesyalista sa pagbag-o sa Digital?
- Ingon usa ka lagda, ang mga organisasyon nagpahigayon sa ilang kaugalingon nga pagbag-o, tungod kay nahibal-an nila kung giunsa ang mga proseso sa negosyo sa internal, nga adunay mga kapanguhaan ug mga oportunidad alang niini, lakip ang mga pinansyal.
Apan ang pagdasig sa pagbag-o mahimong gikan sa gawas, panguna sa bahin sa mga kompanya sama sa Mckinsey, Boston Consulting Group, Bain, Deloitte, ENTMG, ERNTSTEUSOOPERS. Kini sila nga mahimong maihap alang sa mga elite sa natad sa pag-usab sa digital. Ang pagsusi sa mga ahensya sa pagkonsulta sa internasyonal labi ka labi ka daghan sa bisan unsang sektoral nga magdudula. Gawas pa, sila adunay kasinatian sa pagpatuman sa daghang mga proyekto sa tibuuk kalibutan ug ang kaarang sa pagkonekta sa mga mando gikan sa ubang mga rehiyon sa kahimtang sa Moscow. Ang pagdani sa gawas nga mga consultant nagbukas sa pag-access sa labing kaayo nga mga batasan sa kalibutan. Sa samang higayon, nagtuo ako nga ang mga espesyalista sa gawas makatabang sa pagpalambo sa usa ka digital nga pamaagi alang sa pagpatuman diin ang negosyo mahimong responsable nga responsable sa independente. Kini nga pamaagi labing epektibo ug gikan sa usa ka punto sa ekonomiya.
• Giunsa ka sa imong kaugalingon nga usa ka espesyalista sa pagpaayo sa pagkaayo sa negosyo ug pagbag-o sa digital?
- Sulod sa kapin sa upat ka tuig, ako usa ka consultant sa DELOIITTE sa estratehiya ug kahusayan sa operasyon sa mga institusyon sa pinansya, lakip ang mga bangko sa pamuhunan ug pamuhunan ug mga baligya sa pamuhunan ug pamuhunan. Niining panahona nahinabo ako sa pag-apil sa mga proyekto alang sa yawe nga mga bangko sa langyaw ug Ruso. Nahimong posible nga makuha ang usa ka kasinatian ug usa ka lawom nga pagsabut kung giunsa ang sistema sa bangko sa Russia ug sa tibuuk nga tibuuk, ingon nga mga proseso sa pinansyal alang sa pinansiyal nga sektor nga gitukod. Pagkahuman nagtrabaho ako sa dibisyon sa pagpamuhunan sa SBERBANK, diin nakuha niya ang higayon nga mapalalom ang iyang kahibalo, ug nakita usab kung giunsa ang gipatuman nga mga desisyon sa praktis.
• Kinsa sa kasinatian nga nakuha sa Russia ang imong kompetisyon nga bentaha sa USA?
- Kung nangita alang sa trabaho sa mga estado, ang akong hinungdan nga bentaha nasinati sa usa ka internasyonal nga kompanya sa pagkonsulta. Ang usa ka amo gikan sa bisan diin sa kalibutan klaro nga ang kasinatian sa usa ka empleyado nga adunay ingon nga backologist dali nga nakabig. Ang ikaduha nga bentaha gihunahuna ko ang edukasyon. Ang Moscow Institute of Physics and Technology, nga akong gigapos, adunay reputasyon ingon usa ka lig-on nga teknikal nga unibersidad ug internasyonal nga pag-ila sa kini nga palibot. Sa kinatibuk-an, ang kasinatian nga akong naangkon sa oras sa pagbalhin sa Estados Unidos nasabtan ug gipangayo.
Sa parehas nga oras, gusto nako nga matikdan nga ang trabaho sa Bank sa Russia nagtugot kanako sa pagtan-aw sa mga problema sa sistema sa pinansya sa kalibutan. Ingon usab alang sa akong kaugalingon, nakahinapos ako nga ang kasinatian sa mga kompanya sa Russia bag-ohan ug sa kadaghanan sa mga uso sa American Market.
• Unsa nga mga kompetensya ug kahanas ang gikinahanglan aron mabag-o ang mga institusyon sa pinansya? Unsang mga espesyalista ang kinahanglan mangita alang sa mga bangko sa Russia ug pondo sa pagpamuhunan? Ug asa sila makapangita?
- Ang pagbag-o sa mga institusyon sa pinansya mahimong hinungdan sa tipikal nga buhat sa proyekto, nga nagtino sa mga empleyado nga responsable sa mga pagbag-o sa digital. Kinahanglan nga mag-organisar sila usa ka workflow, aron matukod ang komunikasyon tali sa tanan nga mga aparato nga nahilambigit. Kinahanglan usab nila masabtan ang mga teknikal nga mga kilid sa proyekto sa parehas nga lebel. Apan ang labing hinungdanon nga butang mao ang abilidad nga makita ang litrato sa tibuuk, nga wala magbayad alang sa solusyon sa karon nga mga buluhaton. Sa akong opinyon, ang mga empleyado sa mga kompanya sa pagkonsulta, ang mga managers sa proyekto hingpit nga angay alang sa papel sa mga espesyalista. Kana mao, kadtong adunay kasinatian sa pag-organisar ug pagdumala sa proseso, ug usab adunay daghang mga merkado ug kahibalo sa merkado. Mahimo nimong pangitaon ang mga espesyalista sa mga gradwado sa mga nag-una nga mga unibersidad sa teknikal.
Russia ug USA: Hangtod karon- Mahimo ba nga nakasinati ang mga espesyalista sa Russia nga naangkon sa Estados Unidos, nahimo nga mga yangan sa mga kompanya sa pinansyal sa Russia? Unsa man ang ilang kapanahonan nga labi ka mapuslanon?
- Ang panguna nga bentaha sa mga espesyalista mao ang kasinatian sa pagtrabaho sa mga merkado sa kalibutan. Daghang mga kompanya sa Amerika ang una nga nakatuon nga dili lamang sa Domestic Market, samtang ang domestic negosyo labi ka labi sa Russia, sa labing maayo, sa mga nasud nga cis. Ang panan-aw sa kalibutan nagpakita sa pagdumala sa mga proseso sa usa ka sukaranan nga bag-ong lebel, naghatag access sa mga bag-ong merkado ug produkto sa pag-scale. Gikan sa punto sa pagtan-aw sa pagdumala sa proseso ug mga tawo sa Estados Unidos nga labi ka may kalabutan sa pagtukod sa kultura sa korporasyon, nga sa katapusan nagdugang ang kaarang sa trabaho. Kung naka-focus ka sa bahin sa pinansya, ang Estados Unidos naglihok ingon usa ka internasyonal nga regulator, alang sa mga kinahanglanon nga gi-adjust sa ubang mga nasud. Kahibalo kung giunsa ang mga proseso sa sistema sa pinansyal sa Amerikano nga mapuslanon.
- Ang mga kompanya sa pinansya sa Russia gikan sa Kasadpan sa natad sa pagbag-o sa digital?
- Sa pagkaana ug pag-apod-apod sa mga produktong digital ug serbisyo, ang Russia labi ka labi sa Estados Unidos. Kini labi ka namatikdan sa natad sa banking, tingi ug pagbayad. Pananglitan, sa mga estado sa paghubad sa Intrarkank mahimo pa nga daghang mga adlaw. Ang mga pagbayad sa kontak wala makadawat mga masa nga pag-apod-apod. Sa daghang mga tindahan dili mahimo ang pagbayad pinaagi sa Googlepay ug mga sistema sa ApplePay. Ang Metropolitan sa New York pila ra ka tuig ang milabay, nagsugod ang pagbalhin sa wala'y bayad nga bayad; Gipadali kini nga proseso sa pagsugod sa pandemya.
Ang hinungdanon nga lag sa mga kompanya sa Russia gikan sa Amerikano naobserbahan sa tanan nga kalabotan sa pagtukod sa kasinatian sa kliyente. Bisan kung imposible nga isulti nga kini direkta nga may kalabutan sa pagbag-o sa digital. Apan usahay posible nga masulbad ang bisan unsang pangutana o kanselahon ang usa ka pagduda nga pagbayad pinaagi sa telepono nga labi ka hinungdanon kaysa sa kasayon ug pagkaanaa sa mga aplikasyon sa mobile.
Adunay usa ka propesyon - manager sa produkto• Unsa ang mga kalainan sa buhat sa pagdumala sa produkto sa USA ug Russia?
- Kini ang takus nga mga kalainan sa kultura ug usa ka kalainan sa mga pamaagi sa pagtukod sa mga komunikasyon. Sa Russia, labi pa nga komunidad nga homogenous nga adunay kadali nga makapangita usa ka sagad nga sinultian. Lisud kini alang niini sa mga estado, tungod kay ang koponan mahimong internasyonal ug maglakip sa mga tawo nga adunay lahi kaayo nga biskaryo. Mahimo kini usa ka dugang gikan sa punto sa pagpangita sa mga bag-ong ideya ug pagbinayloay sa kasinatian, apan komplikado nga pagtukod sa internal nga komunikasyon. Sa kinatibuk-an, ang panguna nga baruganan sa pagtukod sa usa ka team usa ka propesyonal nga komunikasyon ug usa ka pamaagi, kini mahimong dili kaayo usa ka personal nga sangkap, apan ang tanan nga mga miyembro sa koponan komportable.
• Giunsa ang pagbag-o sa tagdumala sa produkto karon?
- Ang kantidad sa ingon nga mga espesyalista nagdugang tungod sa kamatuoran nga ang mga kahimtang karon nga paspas nga nagbag-o: ang mga bracket sa manager sa produksiyon nahimutang sa responsibilidad alang sa pagpahiangay sa kanila. Ang mga hiyas sa pagpangulo ug pag-apil sa emosyonal nga pag-apil sa unahan. Tungod sa kamatuoran nga karon daghang mga koponan ang nagtrabaho sa hilit nga mode, ang buluhaton sa manedyer mao ang pagpadayon sa panukmod, ang pag-focus sa tanan nga lebel sa mga empleyado. Himua kini nga labi ka lisud.
Gipahigayon ang Konstantin Frumkin