অ্যাপল কার্ড ক্রেডিট কার্ডে মিসড পেমেন্টের কারণে ব্যবহারকারী অ্যাপল আইডি এবং সমস্ত পরিষেবাদিতে অ্যাক্সেস অক্ষম করেছে

কোম্পানির প্রস্তাবের চ্যালেঞ্জগুলির কারণে এটি আইক্লাউড, অ্যাপ স্টোর এবং অন্যান্য ইকোসিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে অবরুদ্ধ করা হয়েছে।

ডিজাইনার এবং বিনিয়োগকারী ডাস্টিন কোরিটিস তার ব্লগে বলেছিলেন যে অ্যাপল তার অ্যাপল আইডিটি ভুলভাবে অ্যাপল কার্ড ক্রেডিট কার্ড মিস করেছে।

ফলস্বরূপ, তিনি আইক্লাউড, অ্যাপ স্টোর, দ্য "ক্যালেন্ডার" এবং অন্যান্য পরিষেবাদিতে এবং সমস্ত ডিভাইসে অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলে এবং এক্সেস পুনরুদ্ধারটি ত্রুটিযুক্ত এবং অ্যাপল সাপোর্ট থেকে বিলম্বের সাথে পাস করে।

কিভাবে কার্টিস ব্লক আবিষ্কৃত হয়েছে

২0২1 সালের ফেব্রুয়ারির শেষে, ডিজাইনার ম্যাকের অ্যাপ স্টোরে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে শুরু করে এবং একটি ত্রুটির সম্মুখীন হন: "আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ স্টোর এবং আইটিউনস থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়।" Curtis সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এটি একটি বাগ, কিন্তু পরের দিন সঙ্গীত অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ বন্ধ করে দিয়েছে, এবং পরিষেবাগুলি অনুপলব্ধ এবং আইফোনের উপর। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপল হ্যান্ডফফ ফাংশনটি অক্ষম করা হয়েছে, কিন্তু iMessage এবং "ফটো" কাজ করে।

তিনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছিলেন, কিন্তু পরের দিন আরও গুরুতর বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে একটি কল করার জন্য অপেক্ষা করতে এবং প্রস্তাব করতে পারেননি। কেউ বলে না।

সমর্থনে পুনরাবৃত্তি অনুরোধটিও সাহায্য করে নি: একজন কর্মচারী "আমি অ্যাপল কার্ড সম্পর্কে মিস করেছি," বলেছেন যে তার "যথেষ্ট ক্ষমতা নেই" এবং অ্যাপল আইডিটি অন্য বিভাগের সাথে উল্লেখ করে যার সাথে আপনি কেবল ইমেলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তিনি তাদের লিখেছিলেন, এবং কার্টিস অপেক্ষা করতে থাকুন।

কি ব্লকিং অ্যাপল আইডি নেতৃত্বে

Curtis ব্লক নেতৃত্বে যে কর্ম একটি ক্রম চিহ্নিত:

• ২0২1 সালের জানুয়ারিতে তিনি ম্যাকবুক প্রো এম 1 কিনেছিলেন।
• একটি আদেশ স্থাপন করার সময়, একটি নতুন ল্যাপটপের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ট্রেড-ইন পুরাতন ম্যাকবুক প্রো ট্রেড-ইন অফার দেওয়ার প্রস্তাবটি গ্রহণ করে। তিনি অ্যাপল কার্ড মাধ্যমে পরিশোধ ভারসাম্য।
• কেনার পর, অ্যাপলকে পুরানো ল্যাপটপটি সচার্জের কাছে পাঠানোর জন্য প্যাকেজিং পাঠাতে হয়েছিল, কিন্তু তিনি কখনো আসেননি, এবং কার্টিস এটি সম্পর্কে ভুলে গেছেন।
• ফেব্রুয়ারি-এর মধ্যভাগে, অ্যাপল পুরানো ম্যাকবুক প্রো ফেরত দেওয়ার অনুরোধের সাথে একটি চিঠি পাঠিয়েছিল, যা তিনি উত্তর দিয়েছিলেন যে এখনও প্যাকিং কিটের জন্য অপেক্ষা করছে।
• অ্যাপল চিঠিটি উত্তর দেয়নি এবং অ্যাপল কার্ডের ভারসাম্য থেকে হারিয়ে যাওয়া ছাড়কে দায়ী করেছে এবং অর্থটি লিখতে চেষ্টা করেছিল। কিন্তু এটি ব্যর্থ হয়েছে, যেহেতু কোরিয়িস একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করেছে যার থেকে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাপল কার্ডে স্থানান্তরিত হয়েছিল।

একটি ব্যর্থ লেখার পরে, অ্যাপল অ্যাপল আইডি অবরুদ্ধ করে এবং একটি অক্ষর পাঠিয়েছিল যা লকটির কারণ ব্যাখ্যা করেছে।

চিঠিতে বিভিন্ন ত্রুটি ছিল। কোম্পানী দাবি করেছে যে কোরিয়িস একটি আইফোন কিনেছেন, ম্যাকবুক নয়, এবং ফেরত ঠিকানাটি সম্ভবত "receiveelables" এর পরিবর্তে টাইপো - "preceivables" এর সাথে নির্দিষ্ট করা হয়, 9TO5MAC ড্র করে।

একই সময়ে, চিঠিটি ক্রয়, কিন্তু অবৈতনিক ল্যাপটপটি ব্লক করার কথা বলে, তবে কর্টিস সমস্ত অ্যাপল ডিভাইসগুলিতে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস অবরুদ্ধ করেছে।

Kortis সমস্যা সমাধান এবং নির্দিষ্ট ঠিকানা একটি চিঠি পাঠানোর চেষ্টা, কিন্তু এটি বিতরণ করা হয় নি। প্রযুক্তিগত সহায়তা সাহায্য করতে অস্বীকার করে এবং একটি সমস্যা খুঁজে পাইনি।

ফলস্বরূপ, ব্যবসায় চ্যাটের মাধ্যমে ডিজাইনার গোল্ডম্যান শ্যাস প্রতিনিধি (অ্যাপল কার্ড পার্টনার) এর সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। এটি বিভ্রান্ত ছিল, তবে অ্যাপল বিভাগে অ্যাপল আইডিটি সক্রিয় করার জন্য একটি চিঠি পাঠাতে সক্ষম হয়েছিল - কয়েক দিনের জন্য একটি কলব্যাক দিয়ে।

1 মার্চ তারিখে, কর্টিসু অ্যাপল কর্মীকে ডেকেছিলেন এবং ব্যাখ্যা করেছেন যে পুনরাবৃত্তি অ্যাক্টিভেশন কমান্ডের সাথে আপনি কেবল মেইল ​​যোগাযোগ করতে পারেন, এবং এই প্রক্রিয়াটি কমপক্ষে 3-5 ব্যবসায়িক দিনগুলি গ্রহণ করবে। কিন্তু কয়েক ঘণ্টা পর অ্যাপল আইডি আনলক করে।

কার্টিস স্বীকার করে যে তিনি নিজে ভুল করেছেন: আমি ল্যাপটপের বিনিময় ভুলে গেছি এবং অ্যাপল কার্ড দিতে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ঠিক করতে পারিনি। কিন্তু একই সময়ে ব্লকিং প্রক্রিয়াটি "অত্যন্ত বিরক্তিকর" বলে:

• অ্যাপল আনুষ্ঠানিকভাবে বলেছিল যে এটি "অ্যাকাউন্ট জিম্মি হোল্ড হোল্ড করবে" যতক্ষণ না সে পেমেন্ট পায়।
• ম্যাকবুক প্রো এর পরিবর্তে আইফোন নির্দিষ্ট আইফোনের সাথে এবং আইটিউনস আর বিদ্যমান নেই - বিশদ বিবরণের অভাব অপ্রীতিকর, হুমকির গুরুত্ব দেওয়া হয়।
• অ্যাপল কার্ডের বিলম্বের মাত্র কয়েক দিন পর বার্তাটি পাঠানো হয়েছিল।
• অ্যাপল কার্ডের সাথে চার্জযুক্ত অর্থ প্রদানগুলি সাধারণ কেনাকাটা থেকে আলাদা এবং একটি ক্রেডিট কার্ড সংযোগ করার সময় চুক্তিতে উল্লেখ করা হয় না এমন গুরুতর পরিণতি থাকতে পারে।

9 টু 5 ম্যাক এবং ইমোরও স্বীকার করে যে একটি অবৈতনিক ডিভাইস ব্লক করা জালিয়াতি ক্ষেত্রে এড়াতে ন্যায্য হতে পারে।

কিন্তু যদি অ্যাপল কার্ড ব্যবহারকারীটি পেমেন্টের সাথে কোনও সমস্যার কারণে একবারে সমস্ত ডিভাইসকে অবরোধ করে তবে এটি আরও অনেক গুরুতর জিনিস, বিশেষ করে বিবেচনা করে যে কার্টিসকে আইক্লাউড অক্ষমদের জন্য নিয়মিত অর্থ প্রদান করা হয়েছিল।

#apple # Fintekhh.

উচ্চ স্বরে পড়া